Қазақстан Республткасының
бюджеттік жоспарлау
және эконика министрінің
2013 жылғы 25 маусымдағы
№193 бұйрығына
2 қосымша
2023 жылы мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша «Егіндікөл ауданы Қоржынкөл ауылы әкімінің аппараты»" ММ қызметінің есебі
1) Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер.
«Егіндікөл ауданы Қоржынкөл ауылы әкімінің аппараты» ММ, Егіндікөл ауданы Қоржынкөл ауылы, Ленин көшесі, 16 үй тел: 8 (716 42) 2-61- 17.
2.)Мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат.
Мемлекеттік қызметтер Тізіліміне сәйкес ауыл әкімінің аппараты Жер қатынастары саласында мемлекеттік қызметтердің 5 түрін көрсетеді, қызметтер тегін көрсетіледі, ақылы қызметтер жоқ.
2023 жылы барлығы 4 мемлекеттік қызмет көрсетілді оның ішінде:
1) «Сауда-саттықты (аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу» - 1, 2 кезең, 4 мемлекеттік қызметтер, жеке тұлғалардан;
Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актінің атауы:
«Жер қатынастары саласында мемлекеттік қызметтер көрсету жөніндегі қағидаларды бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрінің 2020 жылғы 1 қазандағы № 301 бұйрығы:
- «жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру» 4-қосымша;
- «кент, ауыл жерлерінен жер учаскесін беру» 9-қосымша-1, 2 кезең;
- «Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтар алу» 10-қосымша-1, 2 кезең,
- «Жер учаскесін жеке меншікке ақысын бірден төлеп не бөліп төлеу арқылы сату» 14-қосымша
- «Жер учаскесін алу үшін кезекке қою» 15-қосымша;
1) «Егіндікөл ауданы Қоржынкөл ауылы әкімінің аппараты» ММ мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпарат көзі болып ақпараттық стендтері және әкім аппаратының әлеуметтік желілеріндегі парақшаларында орнатылған ақпарат болып табылады.
2) мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын қоғамдық талқылау жүргізілген жоқ.
3) Facebook, Instagram әлеуметтік желілерінде мемлекеттік және орыс тілдерінде 5 мақала жарияланды.
1) 2023 жылы мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін автоматтандыру жүргізілмеген.
2) 2023 жылы мемлекеттік қызметтер көрсету және олардың сапасын арттыру мәселелері бойынша біліктілікті арттыру курстарынан өтпеген.
3) мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру-жоқ.
1) Мемлекеттік қызмет алушылардан шағымдар түскен жоқ.
2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына ішкі бақылау 2023 жылғы тамызда жүргізілді. Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерінен негізсіз бас тартулар мен бұзушылықтар жоқ. Әкімдікте мүмкіндігі шектеулі жандарға мемлекеттік қызметтерді алу кезінде қажетті жағдайлар жасалған. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпаратты өзектендіру жүргізілуде.
3) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті органның тексерулері жүргізілмеген.
4) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторинг жүргізілмеген.
Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қанағаттану деңгейін арттыру мақсатында ауыл әкімі мақсатты жұмыс жүргізуде. Мәселен 2023 жылы ауыл әкімінің аппаратында мемлекеттік қызмет көрсету сапасының барлық параметрлерін жақсарту бойынша аппараттық кеңес өткізілді:
- Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзуға жол бермеу;
- халықты стендтер, БАҚ және ресми интернет-ресурстар арқылы мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы уақтылы хабардар ету;
- «Электрондық үкімет» порталы арқылы мемлекеттік қызметтерді алу мүмкіндіктері туралы көрсетілетін қызметті алушыларды хабардар ету;
- Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыру.
Қоржынкөл ауылының әкімі
Г. Ахметжанов
Приложение 2
к приказу Министра экономики и
бюджетного планирования
Республики Казахстан
от 25 июня 2013 года №193
Отчет деятельности ГУ «Аппарат акима села Коржинколь Егиндыкольского района» по вопросам оказания государственных услуг в 2023 году
1.Общие положения.
1) Сведения об услугодателе.
ГУ«Аппарат акима села Коржинколь Егиндыкольского района», Егиндыкольский район
село Коржинколь, улица Ленина дом 16 тел: 8 (716 42) 2-61- 17.
2.Информация о государственных услугах.
Согласно Реестра государственных услуг аппаратом акима села оказывается 5 видов государственных услуг в сфере земельных отношений, услуги оказываются на бесплатной основе, платных услуг нет.
В 2023 году всего оказано 4 государственные услуги из них:
1) «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (аукционов)»- 1, 2 этап, 4 государственные услуги, от физических лиц;
Наименование подзаконного нормативного правового акта, определяющего порядок оказания государственной услуги:
Приказ Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 октября 2020 года № 301 «Об утверждении Правил по оказанию государственных услуг в сфере земельных отношений»:
-приложение 4 «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»;
-приложение 9 «Предоставление земельного участка из земель поселка, села»- 1, 2 этап;
-приложение 10 «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (аукционов)»- 1, 2 этап,
-приложение 14 «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку»
- приложение 15 « Постановка на очередь на получение земельного участка»
1) Источниками информации о порядке оказания государственных услуг являются информационные стенды в ГУ «Аппарат акима села Коржинколь Егиндыкольского района», а также информации на страницах в социальных сетях аппарата акима.
2) Публичных обсуждений проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг, не проводилось.
3) Опубликовано 5 статей на государственном и русском языках в социальных сетях Facebook, Инстаграм.
1) Автоматизации процессов оказания государственных услуг в 2023 году не проведено.
2) В 2023 году курсы повышения квалификации по вопросам оказания и повышения качества оказания государственных услуг не проходили.
3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг –нет.
1) Жалоб от получателей государственных услуг не поступало.
2) Внутренний контроль за качеством оказания государственных услуг проводился в августе 2023 года.. Необоснованных отказов и нарушений сроков оказания государственных услуг нет. В акимате созданы необходимые условия для лиц с ограниченными возможностями при получении ими государственных услуг. Проводится актуализация информации о порядке оказания государственных услуг.
3) Проверки уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг не проводились.
4) Общественный мониторинг качества оказания государственных услуг не проводились.
В целях повышения уровня удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг акимом села ведется целенаправленная работа. Так в 2023 году в аппарате акима села проведено аппаратное совещание по улучшению всех параметров качества предоставления государственных услуг:
-недопущение нарушений сроков оказания государственных услуг;
-своевременное информирование населения о порядке оказания государственных услуг посредством стендов, СМИ и официальных Интернет ресурсов;
-проведение информирование услугополучателей о возможностях получения государственных услуг через портал «Электронного правительства»;
-повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг.
Аким села Коржинколь Г. Ахметжанов