Мемлекеттік қызметшінің оң имиджін қалыптастыру — күрделі және ұзақ процесс. Мемлекеттік қызметшінің жұмысы мен мінез-құлқы әрқашан назарда болады. Оның имиджі-мемлекет имиджінің бір бөлігі. Мемлекеттік қызметшілердің жұмысы биліктің пәрменділігін, оның қарапайым адамдардың қажеттіліктері мен ұмтылыстарына жауап беру қабілетін бағалайды. Демек, мемлекеттік қызметшілердің мойнында тұрған үлкен жауапкершілік шарасы.
Қазақстан Республикасы Президентінің 2005 жылғы 3 мамырдағы №1567 Жарлығымен бекітілген Әдеп кодексі Мемлекеттік қызмет өткеру кезіндегі мемлекеттік қызметшілердің басты ережесі болып табылады. Әдеп кодексінің талаптары лауазымы мен жұмыс өтіліне қарамастан барлық мемлекеттік қызметшілерге қолданылады. Кодекс мемлекеттік қызметшілердің қызметі процесінде туындауы мүмкін түрлі мән-жайларды ескере отырып, мінез-құлық стандарттарын регламенттейді.
Әдеп кодексінің нормаларын іске асыру үшін қызметі Әдеп жөніндегі уәкіл туралы Ережемен регламенттелетін Әдеп жөніндегі уәкіл тиімді көмек көрсетеді.
Әдеп жөніндегі уәкіл өз құзыреті шегінде қызметтік әдеп нормаларының сақталуын және Мемлекеттік қызмет, сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл туралы заңнама мен ҚР Мемлекеттік қызметшілерінің Әдеп кодексін бұзушылықтардың профилактикасын қамтамасыз ету қызметін жүзеге асырады, сондай-ақ өз құзыреті шегінде мемлекеттік органда жұмыс істейтін мемлекеттік қызметшілер мен азаматтарға консультация береді. Сондай-ақ, мемлекеттік қызметшілердің құқықтары мен заңды мүдделері бұзылған жағдайларда оларды қорғауға және қалпына келтіруге бағытталған шараларды қабылдайды.
Әдеп жөніндегі уәкіл ұжымда қолайлы моральдық-психологиялық ахуал қалыптастыруға ықпал етеді, оның мақсатында жанжалдардың алдын алу үшін мемлекеттік қызметшілер арасында жасырын сауалнама жүргізеді, оның қорытындысы бойынша әңгімелер, кездесулер өткізіледі, Мемлекеттік орган басшыларына тиісті ұсынымдар енгізіледі.
Мемлекеттік қызметшілердің мінез-құлық стандарттарының сақталуын жүйелі бақылау халықтың мемлекетке деген сенімін арттыруға, мемлекеттік қызметте өзара қарым-қатынас мәдениетін қалыптастыруға, сондай-ақ сыбайлас жемқорлыққа қарсы заңнама мен қызметтік әдеп нормаларын бұзудың алдын алуға ықпал етеді.