Цифрландырудың дамуына қарай әлеуметтік желілер Мемлекеттік басқарудың маңызды құралына айналуда. Әрине, дәстүрлі емес қарым-қатынас тәсілдері мемлекеттен шығармашылықты, жаңашылдықты және батылдықты талап етеді. Әлеуметтік желілер билік органының онлайн қатысуын қамтамасыз етеді, өзара іс-қимыл құралдарын кеңейтеді, мемлекеттік билік органдары мен азаматтардың коммуникацияларын басқарудың қосымша алаңы ретінде әрекет етеді, бұл басқарудың тиімділігі мен тиімділігін арттырады. Сондықтан билік органдары халықпен өзара іс-қимылдың дәстүрлі арналарын сақтауға, ресми интернет-платформаларды пайдалануға және әлеуметтік желілерге қосылуға тиіс.
Әлеуметтік желілер деп интернет-технологияларға негізделген және пайдаланушыларға мәтін, сурет, аудио және видео сияқты түрлі форматтарды пайдалана отырып, байланыс орнатуға, қарым – қатынас жасау, ақпарат алмасу немесе мақсатқа жету үшін қауымдастықтар құруға жағдай жасайтын әлеуметтік өзара әрекеттесудің интерактивті формасын айтамыз. Болып жатқан өзгерістер тек технологияға ғана емес, сонымен қатар ұйымдастырушылық мәдениетке, мемлекеттік қызметшілердің кәсіби құзыреттеріне де әсер ететінін атап өтеміз.
Мемлекеттік қызметшілердің кәсіби қызметтік іс-әрекеті деп мемлекеттік органның мақсаттарына, міндеттеріне, өкілеттіктері мен функцияларына сәйкес лауазымдық міндеттерді орындау түсініледі. Кәсіби қызмет Арнайы білім мен дағдылар негізінде жүзеге асырылады, белгілі бір дайындық пен білімді қажет етеді. Міндеттерді тиімді орындау үшін жалпы және қолданбалы кәсіби қасиеттер қажет, яғни. мемлекеттік қызметшінің кәсібилігі цифрлық құзыреттілікті де қамтуға тиіс, бұл жаңа технологияларды қолдануға және азаматтардың тікелей қатысуымен шешімдер қабылдауға мүмкіндік береді.
Этикалық мінез-құлық стандарттары қызметкердің жеке немесе ресми құрылғыдан интернетке қол жеткізуіне байланысты емес. Әлеуметтік желілерде кәсіпқой мен жеке тұлға арасындағы шекаралардың бұлыңғыр болуына байланысты тәуекелдерге назар аударылады, қызметші жеке пікірін білдіреді, бірақ айналасындағылар оны билік өкілі, Мемлекеттік орган ретінде қабылдайды. Әлеуметтік желілер қоғамдық форум ретінде қарастырылады, сондықтан пікір алмасу кезінде қызметкер мінез-құлықтың этикалық нормаларын сақтауға, көпшілік алдында ауызша немесе жазбаша сөйлеу үшін ұқсас ережелерді қолдануға міндетті. Мемлекеттік қызметшілерге ресми ақпаратты рұқсатсыз жария етуге және Мемлекеттік қызметке және қызметші өкілдік ететін органға кір келтіретін саяси немесе өзге де қоғамдық қызметке қатысуға тыйым салынады.
Әлеуметтік желілерді пайдаланған кезде мемлекеттік қызметші интернет желісінің басқа пайдаланушыларымен әңгімелесуде сыпайы қалыпты ұстануы, өз парақшасында құпия немесе басқа жабық ақпаратты жарияламауы, қолданыстағы конституциялық құрылысты өзгертуге, сепаратизмге немесе егемендіктен бас тартуға шақыратын пайдаланушылардың достарына қоспауы тиіс.
Сонымен қатар, мемлекеттік қызметшіге әлеуметтік желілердің аккаунттарында мекемелердің көңіл көтеретін жерлерінен фотосуреттерді, шетелдік фотосуреттерді, қымбат автокөліктер, мейрамханалар және т.б. фонында орналастыруға кеңес берілмейді, сондай-ақ өзінің қымбат аксессуарларын, киімдерін көрсету ұсынылмайды.
Әлеуметтік желілерді пайдалана отырып, біз адал, кәсіби, жауапты болуымыз және жалпы қабылданған моральдық-этикалық нормаларды сақтауымыз керек.