Аналитическая справка
о проведенной работе управления цифровизации и архивов Акмолинской области по повышению информированности услугополучателей о порядке оказания государственных услуг за август 2022 года
Управлением цифровизации и архивов Акмолинской области в августе контрольные мероприятия не проводились.
1) Жалобы услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг — 0.
2) Количество обоснованных отказов в оказании государственных услуг — 0.
3) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг:
Количество оказанных государственных услуг — всего 1935;
Количество государственных услуг, оказанных государственным органом (государственными архивами) через Государственную корпорацию — 271;
Количество государственных услуг, оказанных государственным органом (государственными архивами) через портал «электронного правительства» — 911; Количество государственных услуг, оказанных через канцелярию услугодателя (через государственные архивы) – 753.
В целях проведения работ по информированию услугополучателей о порядке оказания государственных услуг в отчетном периоде проведены следующие мероприятия:
12 августа 2022 года по Zoоm прошло заслушивание директоров по оказанию государственной услуги.
31 августа 2022 года по Zoоm прошло заслушивание директоров по оказанию государственной услуги.
25 августа 2022 года специалисты облгосархива провели акцию в ГК НАО «Правительство для граждан» по вопросам повышения качества оказания государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок». Семинар проводился в ГК НАО №2 «Правительство для граждан» фронт-офиса г.Кокшетау Акмолинской области (копия протокола прилагается).
26 августа 2022 года специалисты облгосархива провели семинар в ГК НАО «Правительство для граждан» по вопросам повышения качества оказания государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок». Семинар проводился в ГК НАО № 3 «Правительство для граждан» фронт-офиса г.Кокшетау Акмолинской области (копия протокола прилагается).
18 августа 2022 года специалисты архива провели акцию с ГК НАО «Правительство для граждан» по вопросам повышения качества оказания государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок» (копия протокола прилагается).
9 августа 2022 года проведены акции «Архив консультирует» порядок оказания государственной услуги «Выдача архивных справок» (копия протокол прилагается).
25 августа 2022 года проведены акции «Архив консультирует» порядок оказания государственной услуги «Выдача архивных справок» (копия протокол прилагается).
26 августа 2022 года проведены акции «Архив консультирует» порядок оказания государственной услуги «Выдача архивных справок» (копия протокол прилагается).
25 августа 2022 года проведена акция «Архив консультирует» порядок оказания государственной услуги «Выдача архивных справок» (копия протокол прилагается).
23 августа 2022 года специалисты архива провели семинар с ГК НАО «Правительство для граждан» по вопросам повышения качества оказания государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок» (копия протокола прилагается).
31 августа 2022 года проведена акция «Архив консультирует» порядок оказания государственной услуги «Выдача архивных справок» (копия протокол прилагается).
26 августа 2022 года специалисты архива провели семинар с ГК НАО «Правительство для граждан» по вопросам повышения качества оказания государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок» (копия протокола прилагается).
18 августа 2022 года специалисты архива провели акцию с ГК НАО «Правительство для граждан» по вопросам повышения качества оказания государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок» (копия протокола прилагается).
25 августа 2022 года проведен семинар «Архив консультирует» порядок оказания государственной услуги «Выдача архивных справок» (копия протокол прилагается).
29 августа 2022 года в газете «Жаксынский вестник» опубликована статья «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок».
25 августа 2022 года специалисты архива провели круглый стол с ГК НАО «Правительство для граждан» по вопросам повышения качества оказания государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок» (копия протокола прилагается).
11 августа 2022 года проведен круглый стол с сотрудниками Отдела по обслуживанию населения города Степногорска Филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Акмолинской области.
18 августа 2022 года проведен круглый стол с сотрудниками Отдела по обслуживанию населения города Степногорска Филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Акмолинской области.
3 августа 2022 в государственном архив Целиноградского района проведена акция по госуслуге «Архив консультирует» (копия протокола прилагается).
10 августа 2022 в государственном архив Целиноградского района проведена акция по госуслуге «Архив консультирует» (копия протокола прилагается).
17 августа 2022 в государственном архив Целиноградского района проведена акция по госуслуге «Архив консультирует» (копия протокола прилагается).
24 августа 2022 в государственном архив Целиноградского района проведена акция по госуслуге «Архив консультирует» (копия протокола прилагается).
24 августа 2022 года на странице социальной сети Instagram проведена онлаин ярмарка по вопросам оказания государственной услуги.
По итогам августа 2022 года проведено мероприятий по совершенствованию процессов оказания госуслуг: 1) семинар-совещание и «круглый стол» – 20; 2) выступление сотрудников государственного органа (подведомственной организации) в СМИ по вопросам оказания государственных услуг – 1; 3) публикация в соцсетях – 0; прямые эфиры – 1.
Количество лиц, прошедших курсы повышения квалификации по вопросам оказания государственных услуг – 0.
Охват населения разъяснительными мероприятиями по повышению качества оказания государственных услуг – 7122.
И.о. заместителя руководителя Д.Ерденов