Қатаркөл ауылдық округі әкімінің аппараты мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі 2021 жылғы қызмет есебі
|
|
Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәлімет |
«Бурабай ауданының Қатаркөл ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ |
|
1 |
Мемлекеттік қызмет көрсету туралы ақпарат |
|
|
Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердін саны |
53 |
|
|
"Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны |
18 |
|
|
тегін негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны |
53 |
|
|
ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны |
0 |
|
|
Қағаз нысанда көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны |
35 |
|
|
Электрондық нысанда көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны |
|
|
|
мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің саны. |
5 |
|
|
Барынша талап етітін мемлекеттік қөрсетілетін қызмет |
«Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуды талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу» |
|
|
Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс |
||
|
2 |
Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер |
Бурабай адандағы интернет –ресурсында ақпарат, Қатаркөл ауылдық округі әкімінің аппаратында стенд материалы, бұқаралық ақпарат құралдары, қолма қол ескертпелерді тарату арқылы түсіндерме жұмыстарын өткізу |
|
Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын жария талқылаулар туралы ақпарат |
азаматтармен түсіндіру жұмыстары |
|
|
Мемлекеттік қызметтер көрстеу процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар) |
Онлайн сөйлеу |
|
|
Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет |
||
|
3 |
Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері |
Мемлекеттік қызметті "Egov" өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы арқылы алуға қолжетімділік, Мемлекеттік қызметтерді көрсету мерзімдерін қысқарту, электрондық нысанда қызметтерді алу. |
|
Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар |
Аппараттық оқуы, семинар-жиналыс |
|
|
Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру |
Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің қағидалары мен стандарттары |
|
|
Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау |
||
|
4 |
Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі жөніндегі көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат |
Қатаркөл ауылдық округі әкімінің аппаратына мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі бойынша қызметті алушылардың шағымдары түскен жоқ |
Қатаркөл ауылдық округі әкімі аппаратының қызметі
2021 жылға арналған мемлекеттік қызметтерді көрсету туралы
(Қоғамдық талқылау үшін) Есеп беру
Аталған есеп «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 23-бабының 5-тармағына, мемлекеттік органдардың қызмет көрсету мәселелері бойынша қызметі туралы есепті қалыптастыру және ұсыну қағидаларының 2-тармағына сәйкес әзірленді. мемлекеттік қызмет көрсету, сондай-ақ Қатаркөл ауылдық округінің тұрғындарын ауылдық округ әкімі аппаратының жұмысы туралы ақпараттандыру мақсатында. Бұл есепті жариялаудың негізгі мақсаты – ақпараттық ашықтықты қамтамасыз ету, талқылауға барлық мүдделі тараптарды тарту.
2021 жылы әкім аппараты мемлекеттік қызмет көрсетті – 53.
Мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту – 16
«Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 24-бабына сәйкес мемлекеттік қызметтер тегін көрсетіледі.
Әкім аппаратында 5 мемлекеттік қызмет көрсетіледі, олардың толық тізбесімен Бурабай ауданының интернет-ресурсында, сондай-ақ ауылдық округ әкімі аппараты ғимаратының фойесінде орналасқан стендте, бұқаралық ақпарат құралдарында танысуға болады. «Қолжетімді әкімдік» жобасын жүзеге асыру мақсатында 2021 жылдың желтоқсан айында сервистік әкімдік ашылды.
Мүгедектерге мемлекеттік қызмет көрсету үшін қолжетімділік белгілері: қоңырау шалу түймесі, есіктегі тактильді белгі және әкімдік ғимаратының кіреберісінде тактильді сызықтар орнатылды.
Мемлекеттік қызметтерді алу үшін перифериялық құрылғылармен (карта оқу құрылғысы, принтер, ноутбук) жабдықталған «Egov» өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы жұмыс істейді. 2021 жылы азаматтар 524 қызмет алды.
Азаматтар жүгінген кезде әлеуметтік желілер арқылы мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында түсіндіру жұмыстары жүргізілуде. «Адал-көмек» жобасы аясында тікелей трансляциялар жүргізіліп, ақпан айында 478, мамырда 464 қаралды.
2021 жылғы қыркүйекте Қазақстан Республикасының мемлекеттік көрсетілетін қызметтер саласындағы заңнамасының сақталуына бақылау іс-шараларының жоспарына сәйкес бақылау іс-шарасы өткізілді, актісі бар. сәйкессіздіктер
Ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер «Мемлекеттік меншіктегі, конкурстарды (конкурстарды, аукциондарды) талап етпейтін жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу» болып табылады.
Мемлекеттік қызметтерді көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижесінде «Қазақстан Республикасының кейбір заңнамалық актілеріне 2020 жылғы 29 маусымдағы «Қазақстан Республикасының кейбір заңнамалық актілеріне мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы заңнаманы жетілдіру мәселелері бойынша өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы» Заңына сәйкес іскерлік ахуал, мемлекеттік қызметтерді көрсету мерзімдері қысқартылды.
Бурабай ауданы әкімі аппаратының мемлекеттік қызметтерді көрсету мониторингі және ақпараттық технологиялар бөліміне көрсетілетін қызметтердің сапасына ішкі бақылау бойынша уақтылы есептер ұсынылады.
Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі жөніндегі
көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат
|
Өтініш беруші туралы мәлімет |
Шағымның мазмұны |
Шағымды қарастырған және (немесе) шешім қабылдаған орган (ұйым) |
Қарастырған күні |
Шағымды қарастыру нәтижесі бойынша құжаттың № |
Қабылданған шешім |
Қабылданған шешімді қайта қарастыру туралы мәлімет |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |