Қатаркөл ауылдық округі әкімінің аппараты мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі 2020 жылғы қызмет есебі
|
|
Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәлімет |
«Бурабай ауданының Қатаркөл ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ |
|
1 |
Мемлекеттік қызмет көрсету туралы ақпарат |
|
|
Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердін саны |
63 |
|
|
"Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны |
26 |
|
|
тегін негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны |
63 |
|
|
ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны |
0 |
|
|
Қағаз нысанда көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны |
52 |
|
|
Электрондық нысанда көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны |
11 |
|
|
мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің саны. |
7 |
|
|
Барынша талап етітін мемлекеттік қөрсетілетін қызмет |
«Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуды талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу» |
|
|
Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс |
||
|
2 |
Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер |
Бурабай адандағы интернет –ресурсында ақпарат, Қатаркөл ауылдық округі әкімінің аппаратында стенд материалы, бұқаралық ақпарат құралдары, қолма қол ескертпелерді тарату арқылы түсіндерме жұмыстарын өткізу |
|
Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын жария талқылаулар туралы ақпарат |
азаматтармен түсіндіру жұмыстары |
|
|
Мемлекеттік қызметтер көрстеу процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар) |
Онлайн сөйлеу |
|
|
Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет |
||
|
3 |
Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері |
Мемлекеттік қызметті "Egov" өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы арқылы алуға қолжетімділік, Мемлекеттік қызметтерді көрсету мерзімдерін қысқарту, электрондық нысанда қызметтерді алу. |
|
Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар |
Аппараттық оқуы, семинар-жиналыс |
|
|
Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру |
Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің қағидалары мен стандарттары |
|
|
Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау |
||
|
4 |
Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі жөніндегі көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат |
Қатаркөл ауылдық округі әкімінің аппаратына мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі бойынша қызметті алушылардың шағымдары түскен жоқ |
Қатаркөл ауылдық округі әкімінің аппараты мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі 2020 жылғы қызмет есебі
Осы есеп "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" Қазақстан Республикасы Заңының 23-бабы 5-тармағына, Мемлекеттік органдардың мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметінің есебін қалыптастыру және ұсыну қағидаларының 2-тармағына сәйкес, сондай-ақ Қатаркөл ауылдық округінің тұрғындарын ауылдық округ әкімі аппаратының жұмысы туралы хабардар ету мақсатында жасалды. Осы есепті орналастырудың негізгі міндеті барлық мүдделі тараптарды талқылауға тарту, ақпараттық ашықтықты қамтамасыз ету болып табылады.
2020 жылы әкім аппараты 63 мемлекеттік қызмет көрсетілді. Қазақстан Республикасы «Мемлекеттік көрсетілітін кызметтері туралы» 24-бапқа сәйкес мемлекеттік қызметтер тегін көрсетілді.
Әкім аппараты 7 мемлекеттік қызмет көрсетеді, олардың толық тізбесімен Бурабай ауданының интернет - ресурсында танысуға болады, сондай-ақ ауылдық округ әкімі аппараты ғимаратының фойесіндегі стендте, бұқаралық ақпарат құралдарында ақпарат бар.
Мүмкіндігі шектеулі тұлғаларға мемлекеттік қызмет көрсету үшін шақыру түймесі орнатылған, әкімдік ғимаратына кіре берісте есікке тактильді маңдайша мен тактильді сызық бар.
Мемлекеттік қызметтерді алу үшін өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы "Egov" бар, ол парафериялық құрылғылармен (картридер,принтер, ноутбук) жабдықталған. 2020 жылы азаматтар 524 қызмет алды.
Азаматтар өтініш білдірген кезде әлеуметтік желілер арқылы мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру бойынша түсіндіру жұмыстары жүргізіледі. Әлеуметтік желілер арқылы мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру бойынша түсіндіру жұмыстары жүргізіліп, «Адал-көмек" жобасы аясында 2020 жылдың қараша айында мемлекеттік қызметтерді алу тәртібі мен мүмкіндіктері туралы онлайн өткізілді. 605 рет қаралды..
Ерекше талап етілген мемлекеттік қызметтер – "Сауда-саттықты(конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу".
Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижесінде "Қазақстан Республикасының кейбір заңнамалық актілеріне бизнес-клиаматты жақсарту мәселелері бойынша өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы" 2020 жылғы 29 маусымдағы Қазақстан Республикасының Заңына сәйкес мемлекеттік қызметтер көрсету мерзімдері қысқарды.
Бурабай ауданы әкімі аппаратының мемлекеттік қызметтер көрсету мониторингі және ақпараттық технологиялар бөліміне көрсетілетін қызметтердің сапасына ішкі бақылау бойынша есептер уақтылы ұсынылады.
Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі жөніндегі
көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат
|
Өтініш беруші туралы мәлімет |
Шағымның мазмұны |
Шағымды қарастырған және (немесе) шешім қабылдаған орган (ұйым) |
Қарастырған күні |
Шағымды қарастыру нәтижесі бойынша құжаттың № |
Қабылданған шешім |
Қабылданған шешімді қайта қарастыру туралы мәлімет |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |