Отчет деятельности КГУ "Аппарат акима Зеленоборского сельского округа Бурабайского района" по вопросам оказания государственных услуг за 2024 год
|
1 |
Сведения об услугодателе |
КГУ «Аппарат акима Зеленоборского сельского округа» |
|
2 |
Информация о государственных услугах |
|
|
Количество оказанных государственных услуг |
340 |
|
|
Через ЦОН |
0 |
|
|
На бесплатной основе |
340 |
|
|
В бумажной форме |
4 |
|
|
В электронной форме |
336 |
|
|
Количество утвержденных правил гос.услуг |
6 |
|
|
Наиболее востребованные гос.услуги |
-приобретение прав на земльные участки которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов) -постановка на очередь на получение земельного участка -выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка. |
|
|
Работа с услугополучателями |
||
|
3 |
Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания гос.услуг |
Информация на интернет - ресурсе Бурабайского района, стендовый материал в здании аппарата акима Зеленоборского сельского округа, средства массовой информации, разъяснительная работа посредством раздачи памятки |
|
Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг |
Обсуждения во время проведения сходов. |
|
|
Мероприятия направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг |
Разъяснительная работа во время подворного обхода |
|
|
Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг |
||
|
4 |
Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг |
Доступность в получении государственной услуги |
|
Мероприятия направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания гос.услуг |
Аппаратная учеба, семинары – совещания |
|
|
Нормативно – правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг |
Правила оказания государственных услуг |
|
|
Контроль за качеством оказания государственных услуг |
||
|
5 |
Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг |
Жалоб по оказанию государственных услуг в аппарат акима Зеленоборского сельского округа не поступало |
Настоящий отчет составлен в соответствии с п.5 ст.23 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах», а также с целью информирования населения Зеленоборского сельского округа о работе аппарата акима. Основной задачей размещения данного отчета является привлечение всех заинтересованных сторон к обсуждению, обеспеченности информационной открытости.
За 2024 год аппаратом акима оказано 340 государственных услуг. Согласно ст.24 государственные услуги оказаны на бесплатной основе.
Аппарат акима оказывает 6 государственных услуг, с полным перечнем которых можно ознакомиться на интернет - ресурсе Бурабайского района, настенде в здании аппарата акима Зеленоборского сельского округа, средствах массовой информации.
Проводится разъяснительная работа среди населения округа в плане получения государственных услуг в электронном формате, т.е. через веб- портал «электронное правительство». Для оказания государственных услуг, оборудован уголок доступа «E-gov», посредством которого оказываются государственные услуги в электронном формате. В 2024 году через уголок доступа услугополучателями было получено 252 услуги.
Для повышения качества оказания государственных услуг аппаратом акима Зеленоборского сельского округа было приобретено 2 единицы компьютерной техники (компьютер и ноутбук).
Наиболее востребованные государственные услуги:
-приобретение прав на земльные участки которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов);
- постановка на очередь на получение земельного участка;
- выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка.
Информация о публичных обсуждениях проектов правил государственных услуг населению предоставлена во время проведения онлайн сходов на офицальной странице аппарата акима в социальной сетей Инстаграмм. Также проводилась разъяснительная работа (во время подворного обхода и при приеме граждан) о мероприятиях направленных на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг.
Своевременно предоставляются отчеты по внутреннему контролю за качеством предоставляемых услуг в отдел мониторинга оказания государственной услуг и информационных технологий аппарата акима Бурабайского района.
Заместитель акима сельского округа Ибраев Алмаз Абаевич в январе месяце прошел повышение квалификации по теме «Эффективность и дебюрокротизация процессов оказания государственных услуг в акимате сельского округа».
Аппаратом акима Бурабайского района проводились обучающие семинары-совещания по вопросам оказания государственных услуг в бумажном и электронном виде. Контроль осуществляемый уполномоченным органом нарушений не выявил. Жалоб со стороны услугополучателей по оказанию государственных услуг в аппарат акима Зеленоборского сельского округа не поступало.
Аппарат акима расположен в арендованном помещении на третьем этаже в квартире многоэтажного жилого дома, подъезд которого не оснащен пандусом, кнопка вызова специалиста имеется.