«Потребитель всегда прав» или же «Потребитель - «слабая» сторона в споре с бизнесом»?

На брифинге в СЦК представители Комитета по защите прав потребителей рассказали о том, что покупателю необходимо сделать, если ему, к примеру, отказывают в возврате товара. Или правы ли продавцы, указывая на товаре со скидкой, что он не подлежит обмену. Подробнее в материале на сайте.