Отчет
о проведении публичных обсуждений в сфере оказания государственных услуг в ГУ «Отдел занятости и социальных программ Буландынского района» по итогам 2024 года
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Буландынского района»
Месторасположение: Акмолинская область, Буландынский район, г.Макинск, улица Некрасова 19.
контактные телефоны 8 (71646) 2 23 06, 2 26 58
Руководитель отдела Жакупбеков Абылай Умербаевич
Специалисты, оказывающие
государственные услуги Конаева Гульаим Маратовна
Рахметова Динара Кадыровна
Балкенова Гульнара Рахматуллаевна Ахмадина Жулдуз Сагадатовна
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Буландынского района» оказывает 22 вида государственных услуг:
За 2024 год ГУ «Отдел занятости и социальных программ Буландынского района» была оказана 2221 государственная услуга, из них:
- Выдача разрешений трудовым иммигрантам: через Государственная корпорация «Правительство для граждан» - 243 услуги. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии с Правилами выдачи, продления и отзыва разрешения трудовому иммигранту, утвержденными приказом Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 31 июля 2024 года № 288.
- Продление разрешений трудовым иммигрантам: через Государственная корпорация «Правительство для граждан» - 127 услуг, через ПЭП – 1 услуга. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии с Правилами выдачи, продления и отзыва разрешения трудовому иммигранту, утвержденными приказом Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 31 июля 2024 года № 288.
- Возмещение затрат на обучение на дому детей с инвалидностью: через ПЭП – 7 услуг, через информационные системы услугодателя без прямого контакта с услугополучателем – 1 услуга. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии с Правилами оказания государственной услуги «Возмещение затрат на обучение на дому детей с инвалидностью», утвержденными приказом Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 25 марта 2021 года № 84.
- Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов: в бумажном виде и через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в информационную систему - 838 услуг. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии с Правилами оказания государственной услуги «Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов», утвержденными приказом Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 25 марта 2021 года № 84.
- Выдача удостоверений гражданам, пострадавшим вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне: через Государственная корпорация «Правительство для граждан» - 1 услуга, через ПЭП – 1 услуга. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии с Правилами оказания государственной услуги «Регистрация граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплата единовременной государственной денежной компенсации, выдача удостоверений», утвержденными приказом Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 25 марта 2021 года № 84.
- Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью протезно-ортопедической помощью: через Государственная корпорация «Правительство для граждан» - 27 услуг, через ПЭП – 31 услуга, через информационные системы услугодателя без прямого контакта с услугополучателем – 3 услуги, в бумажном виде и через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в информационную систему - 1 услуга. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии с Правилами обеспечения лиц с инвалидностью протезно-ортопедической помощью, техническими вспомогательными (компенсаторными) средствами, специальными средствами передвижения в соответствии с индивидуальной программой абилитации и реабилитации лица с инвалидностью, включая сроки их замены, утвержденными приказом Заместителя Премьер-Министра - Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 30 июня 2023 года № 287.
- Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью техническими - вспомогательными (компенсаторными) средствами: через Государственная корпорация «Правительство для граждан» - 84 услуги, через ПЭП – 89 услуг, через информационные системы услугодателя без прямого контакта с услугополучателем – 16 услуг, в бумажном виде и через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в информационную систему- 1 услуга. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии с Правилами обеспечения лиц с инвалидностью протезно-ортопедической помощью, техническими вспомогательными (компенсаторными) средствами, специальными средствами передвижения в соответствии с индивидуальной программой абилитации и реабилитации лица с инвалидностью, включая сроки их замены, утвержденными приказом Заместителя Премьер-Министра - Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 30 июня 2023 года № 287.
- Оформление документов на обеспечение услугами индивидуального помощника лиц с инвалидностью первой группы, имеющих затруднение в передвижении: через информационные системы услугодателя без прямого контакта с услугополучателем – 1 услуга. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии с Правилами предоставления услуг индивидуального помощника для лиц с инвалидностью первой группы, имеющих затруднение в передвижении, в соответствии с индивидуальной программой абилитации и реабилитации лица с инвалидностью, утвержденными приказом Заместителя Премьер-Министра - Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 30 июня 2023 года № 288.
- Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью услугами специалиста жестового языка для лиц с инвалидностью по слуху: через информационные системы услугодателя без прямого контакта с услугополучателем – 7 услуг. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии с Правилами предоставления услуг специалиста жестового языка для лиц с инвалидностью по слуху в соответствии с индивидуальной программой абилитации и реабилитации лица с инвалидностью, утвержденными приказом Заместителя Премьер-Министра - Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 30 июня 2023 года № 286.
- Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью специальными средствами передвижения: через Государственная корпорация «Правительство для граждан» - 7 услуг, через ПЭП – 11 услуг, через информационные системы услугодателя без прямого контакта с услугополучателем – 3 услуги. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии с Правилами обеспечения лиц с инвалидностью протезно-ортопедической помощью, техническими вспомогательными (компенсаторными) средствами, специальными средствами передвижения в соответствии с индивидуальной программой абилитации и реабилитации лица с инвалидностью, включая сроки их замены, утвержденными приказом Заместителя Премьер-Министра - Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 30 июня 2023 года № 287.
- Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью и детей с инвалидностью санаторно-курортным лечением: через Государственная корпорация «Правительство для граждан» - 86 услуг, через ПЭП – 94 услуги, через информационные системы услугодателя без прямого контакта с услугополучателем – 13 услуг. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии с Правилами предоставления санаторно-курортного лечения лицам с инвалидностью и детям с инвалидностью в соответствии с индивидуальной программой абилитации и реабилитации лица с инвалидностью, утвержденными приказом Заместителя Премьер-Министра - Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 30 июня 2023 года № 283.
- Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому: через Государственная корпорация «Правительство для граждан» - 44 услуги, через ПЭП – 2 услуги. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии с Правилами оказания государственных услуг в сфере предоставления специальных социальных услуг, утвержденными приказом Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 29 сентября 2021 года № 357.
- Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях стационара: через Государственная корпорация «Правительство для граждан» - 481 услуг, через ПЭП – 1 услуга. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии с Правилами оказания государственных услуг в сфере предоставления специальных социальных услуг, утвержденными приказом Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 29 сентября 2021 года № 357.
Наиболее востребованной государственной услугой за отчетный период является государственная услуга «Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов».
Информация о видах и порядке оказания государственных услуг размещена на информационных стендах в ГУ «Отдел занятости и социальных программ Буландынского района» и на сайте акимата Буландынского района.
Нарушения сроков оказания государственных услуг не было.
За 2024 год жалоб от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало.
В целях улучшения показателей по критериям качества, своевременности, удовлетворенности услугополучателей, обеспечения прозрачности процессов оказания государственных услуг и дальнейшего совершенствования деятельности государственных органов в сфере оказания государственных услуг проведена и проводится работа по следующим направлениям:
в 2024 году были проведены 2 круглых стола, 3 – прямых эфира, опубликованы 11 статей в районную газету «BULANDY AQPARAT», в социальных сетях размещены 37 материалов, а также проведено 1 заслушивание на заседании общественного совета по оказанным государственным услугам.
К сведению населения
Обсуждение отчета будет проведено до 28 марта 2025 года, где свои отзывы, отклики, предложения и замечания по вопросам оказания государственных услуг можно разместить на сайте акимата Буландынского района или предоставить непосредственно в местный исполнительный орган.
Контактные телефоны государственного органа: 8 (71646) 2 2306, 2 26 58.
Время работы государственного органа: с 9.00 до 18.30 часов, перерыв на обед: с 13.00 до 14.30 часов, выходной день: суббота, воскресенье.
Руководитель отдела А. Жакупбеков