В 2020 году за 7 месяцев поступило 983 обращения от физических и юридических лиц. На личном приеме – 11. Поступивших через блог акима зарегистрировано 32 электронных обращения. По характеру вопросов письменных обращений: труд и занятость населения, социальное и пенсионное обеспечение 345; предоставление жилья-16 земля и землепользование 208; жкх, бытовое обслуживание населения – 97; сельское хозяйство 16; строительство 55; образование – 38; жалобы-4 здравоохранение -2 прочие – 202. Все заявления рассмотрены в сроки, в т.ч. направлены в нижестоящие органы с контролем исполнения - 462, разъяснено – 127, удовлетворено – 394.