Біржан сал ауданының « Баймырза ауылдық округі әкімінің аппараты » ММ. 2021 жылғы Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша қызметі туралы есеп

 

Біржан сал ауданының « Баймырза ауылдық округі әкімінің аппараты » ММ.  2021 жылғы Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша қызметі туралы есеп .

1. Жалпы ережелер

• көрсетілетін қызметті берушілер туралы мәліметтер:

Біржан сал ауданының « Баймырза ауылдық округі әкімінің аппараты» ММ Жергілікті атқарушы органының 2021 жылғы мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметі туралы есебінде (бұдан әрі – есеп) Жергілікті атқарушы орган көрсеткен мемлекеттік қызметтер туралы мәліметтер енгізілген.

• Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2021 жылғы 31 қыркүйектегі № 726 қаулысымен бекітілген Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер Тізіліміне сәйкес «Баймырза ауылдық округі әкімінің аппараты» ММ Мемлекеттік қызметтің 5 түрі көрсетіледі: - «Елді мекен шегінде объект салу үшін жер учаскесін беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі;

 - «Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру»мемлекеттік көрсетілетін қызметі;

- «Бұрын жер пайдалануға берілген жер учаскесін жеке меншікке сату» мемлекеттік көрсетілетін қызметі;

- «Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу» Мемлекеттік көрсетілетін қызметі;

 - «Жер учаскесін алу үшін кезекке қою» мемлекеттік көрсетілетін қызметі. Әкім аппаратында « E-gov». Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы арқылы 208 электрондық қызмет көрсетілді.

3) Неғұрлым сұранысқа ие мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат.

«Баймырза ауылдық округі әкімінің аппараты» ММ барлығы

- 2 мемлекеттік қызмет көрсетілді, оның ішінде:

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы АҚ арқылы-1 қызмет,

«электрондық үкімет» порталы арқылы-1 қызмет.

- «Елді мекен шегінде объект салу үшін жер учаскесін беру» Қазақстан Республикасы Ұлттық экономика министрінің м.а. 2015 жылғы 27 наурыздағы № 272 бұйрығымен бекітілген Мемлекеттік қызмет стандарты негізінде көрсетіледі. Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі. Көрсету нысаны электроная (ішінара автоматтандырылған) және қағаз түрінде. Барлық көрсетілген қызметтер-1, қызмет сұранысқа ие.

 

 

– «Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу» Қазақстан Республикасы Ұлттық экономика министрінің бұйрығымен бекітілген Мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарты негізінде көрсетіледі.

«E-gov» өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы бойынша сұранысқа ие:

- «Баланың тууын тіркеу және туу туралы куәлік алу, АХАЖ жазбаларына өзгерістер мен толықтырулар енгізу».

 - «Бала туғанда берілетін жәрдемақыны және (немесе) бала бір жасқа толғанға дейін оның күтіміне байланысты жәрдемақыны/әлеуметтік төлемді тағайындау».

 - «Медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсететін медициналық ұйымға тіркелу».

 - «Жылжымайтын мүліктің болмауы (болуы) туралы анықтама беру»,

 - «Соттылығының жоқ (бар) екендігі туралы анықтама беру».

 - «Тұрғылықты жері бойынша тіркеу».

 - «Наркологиялық ұйымнан анықтама беру».

 - «Психоневрологиялық ұйымнан анықтама беру».

 - «Зейнетақы аударымдары туралы анықтама алу».

2. Қызмет алушылармен жұмыс.

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.

Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпаратты Мемлекеттік қызмет көрсететін жергілікті атқарушы органның стендінен алуға болады. Аудан әкімінің Instagram және Fecebook парақшаларында, сондай-ақ Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі бірыңғай байланыс орталығының телефондары бойынша 1414.

• Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылаулар туралы ақпарат.

Жария талқылау үшін мемлекеттік органның қызметі туралы есептер сайтта Жергілікті атқарушы органның интернет-ресурсында орналастырылады, онда әрбір тұрғын есептерді қарап, түсініктемелер қалдыра алады.

• Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар).

«Адал көмек» жобасы аясында аудан әкімінің әлеуметтік желілерінде мемлекеттік органның қызметкерімен халыққа қажетті қызметтерді көрсету мәселелерін түсіндіру бойынша тікелей эфир өткізілді (барлығы 3 сөз сөйлеу).:

 

 

 

 

«Жер учаскесін алу үшін кезекке қою», «жер учаскесін жеке меншікке бір рет немесе бөліп-бөліп сату». «Елді мекен шегінде объект салу үшін жер учаскесін беру».

Әлеуметтік желілерде аудан әкімдігінің Instagram және Fecebook парақшаларында « жер учаскесін алу үшін кезекке қою» мемлекеттік қызметін ұсыну бойынша мақала жарияланды. Мемлекеттік қызмет көрсету үрдісінің ашықтығын қамтамасыз ету және Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында Біржан сал ауданы әкімдігінің бөлім басшысы Б.К. Ахметжан тұрақты негізде оқу сабақтары мен түсіндірмелер жүргізеді.

3. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет .

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.

Мемлекеттік қызметтерді көрсетуді қарастыратын ,Мемлекеттік қызметтер тізіліміне өзгеріс енгізілді.

 Мемлекеттік қызметтерді көрсету үдерісін автоматтандыру мақсатында Ақмола облысының жұмыспен қамтуды үйлестіру және әлеуметтік бағдарламалар басқармасымен бірлесіп пилоттық режимде әлеуметтік қызметтер порталы арқылы әлеуметтік салада мемлекеттік қызметтерді көрсету бойынша жоба іске асырылды. Сондай-ақ, 2020 жылы Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру мақсатында ҚР 2003 жылғы 20 маусымдағы № 442 Жер кодексіне Мемлекеттік қызметтер көрсету мерзімдерін қысқарту бойынша өзгерістер енгізілді.

• мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру болып табылады.

2020 жылғы 17 қазанда Мемлекеттік қызметтер көрсетуді көздейтін Мемлекеттік қызметтер тізіліміне өзгеріс енгізілді.

4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау .

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша).

 2021 жылы қызмет алушылар тарапынан мемлекеттік қызмет көрсету туралы шағымдар мен шағымдар түскен жоқ.

 

 

 

 

                                            

   Қосымша

 « Баймырза ауылдық округі

әкімінің Аппараты» ММ

2021 жылғы мемлекеттік

қызметтері

бойынша қызмет

есебінің мәселелерін

көрсету үшін

 

Қызмет алушылардың шағымдары туралы ақпарат мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша.

Шағым беруші туралы мәліметтер	Шағымның мәні	Шағымды қараған және (немесе) шешім қабылдаған Орган (ұйым)	Қарау күні	шағымды қарау қорытындысы бойынша құжаттың нөмірі	Қабылданған шешім	Қабылданған шешімді қайта қарау туралы мәліметтер
1	2	3	4	5	6	7
-	-	-	-	-	-	-

2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторинг нәтижелері.

       Қоғамдық мониторинг нәтижелеріне сәйкес, 2021 жылы мемлекеттік қызмет көрсету сапасына мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзу анықталған жоқ.

5. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттануын арттыру.

        Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру бүгінгі күні мемлекеттік басқару жүйесін жетілдірудің маңызды бағыты болып қала береді: мемлекеттік басқаруды жетілдірудің нысаналы көрсеткіштерінің бірі азаматтардың мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қанағаттануын арттыру болып табылады. "Сервистік мемлекет" моделіне көшу міндеті бекітілген, онда мемлекеттік басқару органдары Азаматтар мен ұйымдардың мүдделері үшін қызмет көрсетеді, ал мемлекеттік басқару сапасын негізгі бағалаудың бірі азаматтардың мемлекеттік қызметтерді ұсыну сапасына қанағаттануы болып табылады.