«Заозерный ауылы әкімінің аппараты» ММ қызметі туралы есеп Біржан сал ауданының 2025 жылға мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша

«Заозерный ауылы әкімінің аппараты» ММ қызметі туралы есеп

Біржан сал ауданының 2025 жылға мемлекеттік қызмет

көрсету мәселелері бойынша

 

1. Жалпы ережелер

 1) көрсетілетін қызметті берушілер туралы мәліметтер: Біржан сал ауданының жергілікті атқарушы органдарының 2025 жылға арналған  мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметі туралы есебінде (бұдан әрі – есеп) ауданның жергілікті атқарушы органдарымен, «Заозерный ауылы әкімінің аппараты» ММ көрсетілген мемлекеттік қызметтер бойынша мәліметтер енгізілген. 

Орналасқан жері: Ақмола облысы, Біржан сал ауданы, Заозерный ауылы, шағын аудан, 30 құрылыс.

Тел.: 8(71639)2-55-55.

Заозерный ауылы  әкімі:  Әубәкіров Жұмабек Рақимғалиұлы

Мемлекеттік қызмет көрсететін мамандар:

Жукова Ольга Владимировна- бас маман.

 

2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

Заозерный ауылы әкімінің аппараты 6 қызмет түрін көрсетеді.

1. «Кент, ауыл жерлерінен жер учаскесін беру»;
2. «Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру»;
3. «Бұрын жер пайдалануға берілген жер учаскесін жеке меншікке сату»;
4. «Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін, мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу»;
5. «Жер учаскесін жалдау мерзімін ұзарту»;
6. «Жер учаскесін алуға кезекке қою»;

 

 3) неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат.

2025 жылдың қорытындысы бойынша «Заозерный ауылы әкімінің аппараты»» мемлекеттік мекемесі «Сауда-саттықты өткізуді талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу» Мемлекеттік көрсетілетін қызметі бойынша 3 өтініш түсті. Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі. Электрондық (ішінара автоматтандырылған) және қағаз түрінде қызмет көрсету нысаны, сұранысқа ие қызмет. Заозерное ауылы әкімінің аппаратында «E-gov» өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы жұмыс істейді. Өзіне өзі қызмет көрсету бұрышы арқылы 66 электрондық қызмет көрсетілді:

«Наркологиялық мекемеден анықтама», «Соттылығының болуы (болмауы) туралы анықтама», «Туберкулезге қарсы ұйымнан анықтама», «ЭЦҚ қашықтан алу», «БМГ-да тіркеу», «Жұмысынан айырылған жағдайда төлемдер алу"және», «Мұрағаттық анықтамалар».

 

2. Қызмет алушылармен жұмыс

 

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер. 

Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпаратты: Мемлекеттік қызмет көрсететін жергілікті атқарушы органның стендінен, сондай-ақ «Заозерный ауылының аппараты» «Facebook» әлеуметтік бетінен алуға болады. Біржан сал ауданы әкімінің сайтында www.enbek-akmola.gov.kz Instagram және аудан әкімінің Facebook парақшасында, сондай - ақ мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері жөніндегі бірыңғай байланыс орталығының телефондары бойынша 1414.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат.

Мемлекеттік органның қызметі туралы есептер жария талқылау үшін аудан әкімінің сайтында және интернет ресурсында, ММ интернет ресурсында орналастырылады, онда әрбір тұрғын есептерді қарап, түсініктемелер қалдыра алады.

3) мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар).

«Мемлекеттік қызметтер» туралы Заңға сәйкес халыққа мемлекеттік қызметтер бойынша түсіндіру жұмыстары жүргізілуде. Мемлекеттік қызмет көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз ету және қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында әкім аппаратында дөңгелек үстелдер өткізілді, стендтерде ақпарат үнемі жаңартылып отырады, ұсынылған мемлекеттік қызметтердің саны туралы ақпарат барлық ауылдық жиындарда жарияланады.

2025 жылы «Заозерный ауылының аппараты» «Facebook» ресми парақшасында: Мемлекеттік қызметтер бойынша 60 Ақпараттық мақала жарияланды.

 

3. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет

 «Е-лицензиялау» мемлекеттік ақпараттық жүйесі арқылы - қызметтің екі түрі көрсетіледі, бұл – «Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру» және «Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін, мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтар алу».

 2) мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру.

Мемлекеттік қызметтер Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрінің бекітілген бұйрығына сәйкес көрсетіледі:

 - «Кент, ауыл жерлерінен жер учаскесін беру» және «Республикалық маңызы бар қала, астана, облыстық және аудандық маңызы бар қалалар шегінде жер учаскесіне құқық алу» Мемлекеттік қызметі-Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрінің 01.08.2023 № 287 бекітілген бұйрығына сәйкес көрсетіледі.

- «Жалдау мерзімін ұзарту»-мемлекеттік қызметі Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрінің 15.04.2025 № 110 бекітілген бұйрығына сәйкес көрсетіледі.

- «Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі - Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрінің 14.03.2025 № 82 бекітілген бұйрығына сәйкес көрсетіледі.

- «Бұрын жер пайдалануға берілген жер учаскесін жеке меншікке сату» мемлекеттік көрсетілетін қызметі-Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрінің 14.03.2025 № 82 бекітілген бұйрығына сәйкес көрсетіледі.

 - «Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу» Мемлекеттік көрсетілетін қызметі-Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрінің 14.03.2025 № 82 бекітілген бұйрығына сәйкес көрсетіледі.

- «Жер учаскесін алуға кезекке қою»- мемлекеттік көрсетілетін қызметі-Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрінің 19.06.2023 № 236 бекітілген бұйрығына сәйкес көрсетіледі.

 

4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау.

 

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша).

2025 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету туралы шағымдар тіркелген жоқ.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері.

Қоғамдық мониторинг нәтижелеріне сәйкес, 2025 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерінде бұзушылықтар анықталған жоқ.

 

5. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары.

Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттануын арттыру мақсатында 2026 жылы барлық жоспарлы көрсеткіштер Орындалатын болады.

Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру бүгінде мемлекеттік басқару жүйесін жетілдірудің маңызды бағыты болып қала береді: мемлекеттік басқаруды жетілдірудің нысаналы көрсеткіштерінің бірі азаматтардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттануын арттыру болып табылады. Мемлекеттік басқару органдары Азаматтар мен ұйымдардың мүддесі үшін қызмет көрсететін «сервистік мемлекет» моделіне көшу міндеті бекітілді, ал мемлекеттік басқару сапасының негізгі бағалауларының бірі азаматтардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттануы болып табылады. Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзуға жол бермеу, заңнамаға сәйкес қызмет көрсету.

 Туындаған барлық сұрақтар бойынша 8(71639)2-55-55 телефоны бойынша хабарласуға болады.

 

 

Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша).  

 

                                                                                                             Қосымша

                                                                                                         қызмет есебіне

 «Заозерный ауылы әкімінің аппараты» ММ

көрсету мәселелері бойынша

мемлекеттік көрсетілетін қызметтер

 2025 жылға

 

 

Көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат

Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша

 

Шағымданушы туралы мәліметтер	Шағымның мәні	Шағымды қараған және (немесе) шешім қабылдаған Орган (ұйым)	Қарау күні	шағымды қарау қорытындысы бойынша құжаттың №	Қабылданған шешім	Қабылданған шешімді қайта қарау туралы мәліметтер
1	2	3	4	5	6	7

 

 

Заозерный ауылының әкімі                                          Әубәкіров Ж.Р.