Біржан сал  ауданының «Донской ауылдық округі әкімінің  аппараты»

ММ-нің 2025 жылы мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелері туралы есеп

 

1. 1. Жалпы ережелер

 2.Көрсетілетін қызметті берушілер туралы мәліметтер:

     Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер - ұйымның атауы: Біржан сал ауданы «Донской ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі. Орналасқан жері: Ақмола облысы, Біржан сал ауданы, Андықожа батыр ауылы, Первомайская көшесі құрылысы 5, байланыс телефондары 8(71639) 2-72-37, 8 (71639) 2-72-57.

Әкім  Мұқанов Танат Талғатұлы

Мемлекеттік қызмет көрсететін маман:

Шаймерденова Миржан Амантаевна

• Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

«Донской ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесімен

6 мемлекеттік қызмет көрсетіледі:

1. «Кент, ауыл жерлерінен жер учаскесін беру»;
2. «Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру»;
3. «Бұрын жер пайдалануға берілген жер учаскесін жеке меншікке сату»;
4. «Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу»;
5. «Жер учаскесін алуға кезекке қою»;
6. "Жер учаскесін жалдау мерзімін ұзарту".

Барлығы – 18 мемлекеттік қызмет көрсетілді.

   Ауылдық әкімінің аппаратында өзіне-өзі қызмет көрсетудің «E-gov» бұрышы орнатылған. Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы арқылы 153 электрондық қызмет көрсетілді.

• Ең сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат.     

         «Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу»; "ЭЦҚ қашықтықтан алу", "Мобильді азаматтар базасында тіркеу", "Медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсететін медициналық ұйымға тіркеу", "Соттылығының жоқ (бар) екендігі туралы анықтама беру", "Тұрғылықты жері бойынша тіркеу",  "Наркологиялық ұйымнан анықтама беру", "Психоневрологиялық ұйымнан анықтама беру"

2.Қызмет алушылармен жұмыс

• Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.

 Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпарат Донской ауылдық округі әкімі аппаратының ғимаратындағы стендте орналастырылған, ақпараттық баннерде орналастырылған. Аудан әкімінің, ауыл әкімінің Facebook және Instagram парақшаларында, сондай-ақ мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері жөніндегі бірыңғай байланыс орталығының телефондары бойынша 1414.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат.

Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпарат Донской ауылдық округі әкімі аппаратының ғимаратындағы стендте орналастырылған, ақпараттық баннерде орналастырылған. Аудан әкімінің Instagram және Fаcebook парақшасында, сондай-ақ мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері жөніндегі бірыңғай байланыс орталығының телефондары бойынша 1414.

Донской ауылдық округі әкімі аппаратында халыққа мемлекеттік қызмет көрсету үшін «Донской ауылдық округінің сервистік әкімдігі» жұмыс істейді. Порталға өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы қарастырылған «Еgov.kz», ыңғайлы күту залы, суға арналған диспансер, ақпараттық стенд және халыққа жайлы қызмет көрсету үшін басқа да қажетті жағдайлар.

Пандус, қоңырау түймесі, нашар көретіндерге арналған тактильді жолақтар бар.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар)

        "Мемлекеттік қызметтер" туралы Заңға сәйкес халыққа мемлекеттік қызметтер бойынша түсіндіру жұмыстары жүргізілуде. Мемлекеттік қызмет көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз ету және қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында әкім аппаратында дөңгелек үстелдер өткізілді, стендтерде ақпарат үнемі жаңартылып отырады, ұсынылған мемлекеттік қызметтердің саны туралы ақпарат барлық ауылдық жиындарда жарияланады.

       Сонымен қатар, 2025 жылы «Қызмет алушы күні» өткізілді, оған жер қатынастары бөлімі мен жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі өкілдері қатысты. Іс-шара барысында тұрғындарға мемлекеттік қызметтерді алу тәртібі бойынша түсіндіру жұмыстары жүргізіліп, кеңестер беріліп, өзекті сұрақтарға жауаптар ұсынылды.

       Біржан сал ауданы Донской ауылдық округі әкімінің ресми сайтында Fecebook парақшасында «Кент, ауыл жерлерінен жер учаскесін беру», «Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру», «Бұрын жер пайдалануға берілген жер учаскесін жеке меншікке сату», «Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу», «Жер учаскесін алуға кезекке қою», «Жер учаскесін жалға алу мерзімін ұзарту» мемлекеттік қызметтері бойынша ережелер орналастырылды.

                        Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

• Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша)

 

 

 

 

Қосымша

қызмет есебіне

Донской  ауылдық   

округінің

мемлекеттік қызметтер

көрсету мәселелері         

бойынша

2025 жылғы

 

Қызмет алушылардың шағымдары туралы ақпарат мемлекеттік

қызметтер көрсету мәселелері бойынша

 

Шағым беруші туралы мәліметтер	Шағым мәнісі	Шағымды қараған және (немесе) шешім қабылдаған орган (ұйым)	Қараған күні	Шағымды қарау нәтижесі жөніндегі құжат нөмірі	Қабылданған шешім	Қабылданған шешімді қайта қарау туралы мәлімет
1	2	3	4	5	6	7

• Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторинг нәтижелері

          2025 жылы көрсетілетін қызметтер бойынша қоғамдық мониторинг нәтижелеріне сәйкес мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерінде бұзушылықтар анықталған жоқ.

        4.Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттануын арттыру

         Көрсетілетін қызметті алушылардың сапасы, уақтылығы, қанағаттануы өлшемшарттары бойынша көрсеткіштерді жақсарту, мемлекеттік қызметтер көрсету процестерінің ашықтығын қамтамасыз ету және мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы мемлекеттік органдардың қызметін одан әрі жетілдіру мақсатында мемлекеттік қызметтер көрсету процесін одан әрі жетілдіру, мемлекеттік қызметтер көрсету және алу қағидаларымен танысудың қолжетімділігін қамтамасыз ету жөніндегі жұмыс жалғастырылатын болады (ақпараттық стендтерді жаңарту, Мемлекеттік қызметтер көрсету әлеуметтік желілерде және округтің әлеуметтік топтарында, ауылдық жиындарда халықты ақпараттандыру, дөңгелек үстелдер өткізу), көрсетілетін қызметті алушыларды мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпараттандыру және электрондық қызметтер алуды танымал ету (материалдарды бұқаралық ақпарат құралдарында жариялау) бойынша.

       Туындаған барлық сұрақтар бойынша 8-716-39-2-72-57, 2-72-37 телефондарына хабарласуға болады.

 

Донской ауылдық округі әкімі                                                    Т. Мұқанов