«Заозерный ауылы әкімінің аппараты» ММ қызметі туралы есеп Біржан сал ауданының 2024 жылға мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша

«Заозерный ауылы әкімінің аппараты» ММ қызметі туралы есеп

Біржан сал ауданының 2024 жылға мемлекеттік қызмет

көрсету мәселелері бойынша

 

1. Жалпы ережелер

 1) көрсетілетін қызметті берушілер туралы мәліметтер: Біржан сал ауданының жергілікті атқарушы органдарының 2023 жылға арналған  мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметі туралы есебінде (бұдан әрі – есеп) ауданның жергілікті атқарушы органдарымен, «Заозерный ауылы әкімінің аппараты» ММ көрсетілген мемлекеттік қызметтер бойынша мәліметтер енгізілген. 

Орналасқан жері: Ақмола облысы, Біржан сал ауданы, Заозерный ауылы, шағын аудан, 30 құрылыс.

Тел.: 8(71639)2-55-55.

Заозерный ауылы  әкімі:  Әубәкіров Жұмабек Рақимғалиұлы

Мемлекеттік қызмет көрсететін мамандар:

Жукова Ольга Владимировна- бас маман

2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

мемлекеттік қызметтер саны: ауыл әкімінің аппараты 6 қызмет түрін көрсетеді.

1. «Кент, ауыл жерлерінен жер учаскесін беру»;
2. «Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру»;
3. «Бұрын жер пайдалануға берілген жер учаскесін жеке меншікке сату»;
4. «Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін, мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу»;
5. «Жер учаскесін жалдау мерзімін ұзарту»;
6. «Жер учаскесін алуға кезекке қою»;

 

 2024 жылдың қорытындысы бойынша «Заозерное ауылы әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі  «Сауда - саттықты өткізуді талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтарды алу» Мемлекеттік көрсетілетін қызметі бойынша 3 өтініш және «Жер учаскесіне кезекке қою» деген 1 өтініш түсті

 Заозерное ауылы әкімінің аппаратында «E-gov» өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы жұмыс істейді. Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы арқылы 64 электрондық қызмет көрсетілді.

3) Неғұрлым сұранысқа ие мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат.

Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы арқылы анықтамалар сұранысқа ие болды:

«Жылжымайтын мүліктің болуы (болмауы) туралы анықтама», «Салымшының ақша қаражатының түсуі бойынша анықтама», «Психоневрологиялық мекемеден анықтама», «Наркологиялық мекемеден анықтама», «Соттылығының болуы (болмауы) туралы анықтама», «Туберкулезге қарсы ұйымнан анықтама», «ЭЦҚ қашықтықтан алу».

 

2. Қызмет алушылармен жұмыс

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер. 

Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпаратты: Мемлекеттік қызмет көрсететін жергілікті атқарушы органның стендінен, сондай-ақ «Заозерный ауылының аппараты» «Facebook» әлеуметтік бетінен алуға болады. Біржан сал ауданы әкімінің сайтында www.enbek-akmola.gov.kz Instagram және аудан әкімінің Facebook парақшасында, сондай - ақ мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері жөніндегі бірыңғай байланыс орталығының телефондары бойынша 1414.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат.

Мемлекеттік органның қызметі туралы есептер жария талқылау үшін аудан әкімінің сайтында және интернет ресурсында, ММ интернет ресурсында орналастырылады, онда әрбір тұрғын есептерді қарап, түсініктемелер қалдыра алады.

 3) мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар).

«Мемлекеттік қызметтер» туралы Заңға сәйкес халыққа мемлекеттік қызметтер бойынша түсіндіру жұмыстары жүргізілуде. Мемлекеттік қызмет көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз ету және қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында әкім аппаратында дөңгелек үстелдер өткізілді, стендтерде ақпарат үнемі жаңартылып отырады, ұсынылған мемлекеттік қызметтердің саны туралы ақпарат барлық ауылдық жиындарда жарияланады.

2024 жылы «Заозерный ауылының аппараты» «Facebook» ресми парақшасында: Мемлекеттік қызметтер бойынша 50 Ақпараттық мақала (25 мемлекеттік тілде және 25 орыс тілінде) және 5 «Жер учаскесіне кезекке қою» ролигі, сондай-ақ Egov арқылы тапсырыс беруге болатын басқа да мемлекеттік қызметтер бойынша 5 мақала жарияланды.

3.Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет

Барлық мемлекеттік қызметтер «Е-лицензиялау» арқылы көрсетілді.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру.

Қызметтің 4 түрі Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрінің 2020 жылғы 1 қазандағы № 301 бұйрығына сәйкес көрсетіледі.

1 «Кент, ауыл жерінен жер учаскесін беру» және «Республикалық маңызы бар қала, астана, облыстық және аудандық маңызы бар қалалар шегінде жер учаскесіне құқық алу» қызметі-Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрінің 2023 жылғы 1 тамыздағы № 287 бұйрығымен бекітілген сәйкес көрсетіледі

1 «Жалдау мерзімін ұзарту» қызметі-Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрінің 2023 жылғы 19 маусымдағы № 236 бұйрығына сәйкес көрсетіледі

4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша).

2024 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету туралы шағымдар тіркелген жоқ.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері.

Қоғамдық мониторинг нәтижелеріне сәйкес, 2024 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерінде бұзушылықтар анықталған жоқ.

5. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары.

Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттануын арттыру мақсатында 2025 жылы барлық жоспарлы көрсеткіштер Орындалатын болады.

Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру бүгінде мемлекеттік басқару жүйесін жетілдірудің маңызды бағыты болып қала береді: мемлекеттік басқаруды жетілдірудің нысаналы көрсеткіштерінің бірі азаматтардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттануын арттыру болып табылады. Мемлекеттік басқару органдары Азаматтар мен ұйымдардың мүддесі үшін қызмет көрсететін «сервистік мемлекет» моделіне көшу міндеті бекітілді, ал мемлекеттік басқару сапасының негізгі бағалауларының бірі азаматтардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттануы болып табылады.

Туындаған барлық сұрақтар бойынша 8(71639)2-55-55 телефоны бойынша хабарласуға болады.

 

 

Заозерный ауылының әкімі                                          Аубакиров Ж.Р.                                                                                                      

 

 

 

 

 

 

Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша).  

 

                                                                                                             Қосымша

                                                                                                         қызмет есебіне

 «Заозерный ауылы әкімінің аппараты» ММ

көрсету мәселелері бойынша

мемлекеттік көрсетілетін қызметтер

 2024 жылға

 

 

Көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат

Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша

 

Сведения о заявителе жалобы	Суть жалобы	Орган (организация), рассмотревший жалобу и (или) принявший решение	Дата рассмотрения	№ документа по итогам рассмотрения жалобы	Принятое решение	Сведения о пересмотре принятого решения
1	2	3	4	5	6	7