Біржан сал  ауданының  «Ақсу ауылы әкімінің аппараты» ММ-мен

2024 жылы көрсетілген мемлекеттік қызметтер мәселелері

туралы есеп

 

1. Жалпы ережелер

• Көрсетілетін қызметті берушілер туралы мәліметтер:

Ұйымның атауы: Біржан сал ауданы «Ақсу ауылы әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі.

Орналасқан жері: Ақмола облысы, Біржан сал ауданы, Ақсу  ауылы, Желтоксан көшесі, 7 құрылыс байланыс телефондары 8(716 59) 2 11 10.

Әкім: Нурашева Әсел Сайлауқызы

      2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

«Ақсу ауылы әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі мемлекеттік қызметтің 6 түрін көрсетеді:1.     «Кент, ауылдың жерінен жер телімін ұсыну».2.     «Жер телімінің нысаналы мақсатын өзгерту туралы шешім шығару».3.     «Жеке меншікке жер телімін бір мезгілде сату немесе бөліп төлеу».4.     «Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер телімінің құқықғын сатып алу».5.     «Жер телімін алу үшін кезекке тұру».6.     «Жер учаскесін жалдау мерзімін ұзарту». 3)    Ең сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат. Барлық көрсетілген мемлекеттік қызметтер - 6, оның ішінде; "электрондық үкімет" порталы арқылы - 6 қызмет.             - «Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер телімінің құқықғын сатып алу» - Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрінің 2023 жылғы 1 тамыздағы № 287  бұйрығымен бекітілген Мемлекеттік көрсетілетін қызмет қағидалары негізінде көрсетіледі. Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі. Электрондық (ішінара автоматтандырылған) және қағаз түрінде көрсету нысаны. Барлық көрсетілген қызметтер – 1 (Бірінші кезең – 1 қызмет, екінші кезең - 0 қызмет), сұранысқа ие қызмет.            «E-gov» өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы бойынша ең сұранысқа ие  «ЭЦҚ қашықтан алу», «Соттылықтың болуы не болмауы туралы анықтама», «Тұрғылықты жері бойынша тіркеу», «Психикалық денсаулық орталығынан мәліметтер ұсыну», ««Наркология» «Психикалық денсаулық орталығынан мәліметтер ұсыну», «Зейнетақы аударымдары туралы анықтама алу», «Жеке тұлғалар үшін жылжымайтын мүлікке тіркелген құқықтар (ауыртпалықтар) туралы мәліметтер», «Адамдардың әкімшілік құқық бұзушылық жасағаны туралы мәліметтер».

 

 

 

2. Қызмет алушылармен жұмыс

     1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.

        Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпарат «Ақсу ауылы әкімінің аппараты» ММ ғимаратындағы стендте және ақпараттық баннерде, аудан әкімінің Instagram және Facebook парақшаларында, сондай-ақ мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелері жөніндегі Ақсу ауылы әкімінің сайтында орналастырылған, бірыңғай байланыс орталығының 1414 телефоны арқылы мемлекеттік қызмет көрсету сұрақтарына жауап алуға болады.2)    Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат.     Қоғамдық талқылау үшін мемлекеттік органның қызметі туралы есептер жергілікті атқарушы органның интернет-ресурсындағы веб-сайтта орналастырылған, онда әрбір тұрғын есептерді қарап, өз пікірлерін қалдыра алады.

• Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар)

      «E-gov»  өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы арқылы  49  электронды қызмет көрсетілді.      «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» заңға сәйкес халыққа мемлекеттік көрсетілетін қызметтер бойынша түсіндіру жұмыстары жүргізілуде.      Ақсу ауылы әкімінің аппаратының 2024 жылы Instagram және Facebook парақшаларында «Кент, ауылдың жерінен жер телімін ұсыну», «Жер телімінің нысаналы мақсатын өзгерту туралы шешім шығару», «Жеке меншікке жер телімін бір мезгілде сату немесе бөліп төлеу», «Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер телімінің құқықғын сатып алу», «Жер телімін алу үшін кезекке тұру», «Жер учаскесін жалдау мерзімін ұзарту» мемлекеттік көрсетілетін қызметтері туралы мақалалар орналастырылған.

3. Мемлекеттік қызметтерді көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі іс-шаралар.

    1) Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін нормативтік-құқықтық жетілдіру.

       «Кент, ауылдың жерінен жер телімін ұсыну», «Жер телімінің нысаналы мақсатын өзгерту туралы шешім шығару», «Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер телімінің құқықғын сатып алу» Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы Министрінің «Жер қатынастары саласында мемлекеттік қызметтер көрсету жөніндегі қағидаларды бекіту туралы» 2020 жылғы 1 қазандағы № 301 бұйрығына Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы Министрінің 2023 жылғы 1 тамыздағы № 287 бұйрығымен өзгерістер мен толықтырулар енгізілді.

4.   Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

1) Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат.

     2024 жылы көрсетілетін қызметті алушылар тарапынан мемлекеттік қызметтер көрсету туралы айыптау мен шағымдар түскен жоқ.

2) Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына жүргізілген қоғамдық мониторинг нәтижелері.

      Қоғамдық мониторинг нәтижелері бойынша 2024 жылы мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасына қатысты мемлекеттік қызметтерді көрсету мерзімдерін бұзу анықталған жоқ.

5. Одан әрі тиімділік және қызмет алушылардың мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қанағаттануын арттыру перспективалары.

      Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын арттыру мақсатында мемлекеттік қызметтерді көрсету үдерісін одан әрі жетілдіру (ақпараттық стендтерді жаңарту), көрсетілетін қызметті алушыларды мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы ақпараттандыру және электрондық қызметтерді алуды танымал ету (БАҚ-тағы материалдарды жариялау). Мемлекеттік қызмет көрсетуге қатысты барлық сұрақтар байланыс телефоны 8 716 59 2 11 10.

 

 

     Әкім                                                       А. Нурашева