Есеп Біржан сал ауданы "Еңбекшілдер ауылдық округі әкімінің аппараты" ММ-нің 2023 жылғы мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметі туралы.

Есеп

Біржан сал ауданы "Еңбекшілдер ауылдық округі әкімінің аппараты" ММ-нің 2023 жылғы мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметі туралы.

1. Жалпы ережелер

1) көрсетілетін қызметті берушілер туралы мәліметтер: көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер – ұйымның атауы: Біржан сал ауданы "Еңбекшілдер ауылдық округі әкімінің аппараты" мемлекеттік мекемесі.

Орналасқан жері: Ақмола облысы, Біржан сал ауданы, Еңбекшілдер ауылы, Орталық көшесі, 22 үй, Байланыс телефондары 8 (71639) 31063.

Ауылдық округ әкімі Нұрмұқанов Аян Жақсылықұлы

Мемлекеттік қызмет көрсететін маман:

Ескендіров Қайыргелді Амангелдіұлы.

2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат: Біржан сал ауданы "Еңбекшілдер ауылдық округі әкімінің аппараты" ММ мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің бес түрін көрсетеді:

1. "Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру";
2. "Жер учаскесін жеке меншікке біржолғы немесе бөліп-бөліп сату";
3. "Кент, ауыл жерлерінен жер учаскесін беру" (бірінші және екінші кезең бойынша);
4. "Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу" (бірінші және екінші кезең бойынша);
5. "Жер учаскесін алуға кезекке қою".

         Бекітілген Мемлекеттік қызметтер көрсету қағидаларына сәйкес 2023 жылғы 1 тамыздағы № 287 өзгерістер енгізілді, онда "елді мекен шегінде объект салу үшін жер учаскесін беру" мемлекеттік қызметі (бірінші және екінші кезең бойынша) "кент, ауыл жерінен жер учаскесін беру" (бірінші және екінші кезең бойынша) болып өзгертілді.

 

       Жоғарыда көрсетілген түрлер бойынша "Е-лицензиялау" "электрондық үкімет" порталы арқылы 9 өтініш қабылданды, оның ішінде 3 өтінішті өтініш берушілер кері қайтарып алды (барлығы "сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алудың" бірінші кезеңі бойынша 6 өтініш бойынша "Сауда-саттықты (конкурстарды) өткізуді талап етпейтін, мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу" бойынша оң шешім қабылданды, аукциондар)" (біріншісі бойынша 5 өтініш және екінші кезең бойынша 1 өтініш болды). 2023 жылға негізделген бас тарту болған жоқ.

        Ауылдық округ әкімінің аппаратында "E-gov"өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы орнатылған. Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы арқылы 2023 жылы 361 электрондық қызмет көрсетілді.

3) неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат.

       "ЭЦҚ қашықтан алу", "соттылығының жоқ (бар) екендігі туралы анықтама беру", "Әкімшілік құқық бұзушылық туралы анықтама беру ""Психоневрологиялық ұйымнан анықтама беру", "Наркологиялық ұйымнан анықтама беру", "тубдиспансерден анықтама беру","Алғашқы медициналық-санитарлық көмек көрсететін медициналық ұйымға бекіту". "Зейнетақы аударымдары туралы анықтама алу".

2. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.

        Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпарат "Еңбекшілдер ауылдық округі әкімі аппараты" мемлекеттік мекемесінің ғимаратындағы стендте орналастырылған, сондай-ақ ғимараттың жанындағы көшедегі ақпараттық баннерде орналастырылған.

        Аудан және Еңбекшілдер ауылдық округі әкімінің Instagram және Fаcebook парақшасында, сондай – ақ мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі бірыңғай байланыс орталығының телефондары бойынша 1414.

        Порталға өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы қарастырылған egov.kz. бұрыштың жанында суға арналған диспансер, ақпараттық стенд және халыққа ыңғайлы қызмет көрсету үшін басқа да қажетті жағдайлар бар. Мүгедектігі бар адамдар үшін шақыру түймесі бар, сондай-ақ ғимаратта нашар көретіндерге арналған тактильді жолақтар орнатылған.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат.

        Мемлекеттік органның қызметі туралы есептер жария талқылауға арналған сайтта Жергілікті атқарушы органның интернет-ресурсында орналастырылады, онда әрбір тұрғын есептерді қарап, түсініктемелер қалдыра алады.

3) мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар).

        "Мемлекеттік қызметтер туралы" Заңға сәйкес халыққа мемлекеттік қызметтер бойынша түсіндіру жұмыстары жүргізілуде.

        Facebook және Instagram парақшаларында 2023 жылдың мамыр айында Біржан сал ауданы әкімінің ресми сайтында және Еңбекшілдер ауылдық округінің сайттарында көрсетілетін бес Мемлекеттік қызмет бойынша 5 мақала орналастырылды.

3. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша).

2023 жылы көрсетілетін қызметті алушылар тарапынан мемлекеттік қызмет көрсету туралы шағымдар мен шағымдар түскен жоқ.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері.

2023 жылы көрсетілетін қызметтер бойынша қоғамдық мониторинг нәтижелеріне сәйкес мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерінде бұзушылықтар анықталған жоқ.

4. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары.

        Сапа критерийлері бойынша көрсеткіштерді жақсарту мақсатында заңнама талаптарын сақтай отырып мемлекеттік қызметтер көрсету, мемлекеттік қызметтерді қарау мерзімдерін бұзбау, есептік деректердің сәйкессіздігіне жол бермеу, мемлекеттік қызметтер көрсету процестерінің ашықтығын қамтамасыз ету және мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы мемлекеттік органдардың қызметін одан әрі жетілдіру мақсатында мемлекеттік қызметтер көрсету процесін одан әрі жетілдіру жөніндегі жұмыс жалғастырылатын болады, мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттары мен регламенттерінің қолжетімділігін қамтамасыз ету бойынша (ақпараттық стенділерді жаңарту), көрсетілетін қызметті алушыларды мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы хабардар ету және электрондық қызметтерді алуды танымал ету бойынша (материалдарды бұқаралық ақпарат құралдарында жариялау). Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қолданыстағы заңнамаға сәйкес «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 15 сәуірдегі № 88-V Заңының 23-бабының 6-тармағына сәйкес жергілікті атқарушы органдар 2024 жылдың ақпан-наурыз айларындағы ұйымдастыру шаралары:

мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы мемлекеттік органдардың қызметі туралы есептерді бұқаралық ақпарат құралдарында жариялау; -      

      2023 жылға арналған мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы іс-шаралар туралы есептерді қоғамдық талқылауды өткізу және халық алдындағы есептердің қорытындысы бойынша қорытындыны орналастыру (Біржан сал ауданы әкімдігінің , 2024 жылғы 5 ақпандағы                 № А-2/14 қаулысымен Аудан әкімінің www.enbek-akmol.gov.kz сайтындағы «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы есептер» бөлімінде, сондай-ақ Біржан сал ауданының «Facebook» әлеуметтік желісінде уәкілетті органдардың хабарламалары берілген. аудан әкімдігінің 2023 жылға арналған мемлекеттік қызметтерді көрсету бойынша кері байланыс орналастырылды.

Ауылдық округ әкімі                                           А. Нұрмұқанов