«Заозерный ауылы әкімінің аппараты» ММ қызметі туралы есеп Біржан сал ауданының 2023 жылға мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша

«Заозерный ауылы әкімінің аппараты» ММ қызметі туралы есеп Біржан сал ауданының 2023 жылға мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша

 

Жалпы ережелер

 1) көрсетілетін қызметті берушілер туралы мәліметтер: Біржан сал ауданының жергілікті атқарушы органдарының 2023 жылға арналған  мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметі туралы есебінде (бұдан әрі – есеп) ауданның жергілікті атқарушы органдарымен, «Заозерный ауылы әкімінің аппараты» ММ көрсетілген мемлекеттік қызметтер бойынша мәліметтер енгізілген. 

Орналасқан жері: Ақмола облысы, Біржан сал ауданы, Заозерный ауылы, шағын аудан, 30 құрылыс.

Тел.: 87163925555.

Заозерный ауылы  әкімі:  Аубакиров Жумабек Рахимгалиевич

Мемлекеттік қызмет көрсететін мамандар:

Жукова Ольга Владимировна- бас маман

2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

- мемлекеттік қызметтер саны: ауыл әкімінің аппаратымен 5 қызмет көрсетіледі.

2023 жылдың қорытындысы бойынша «Заозерный ауылы әкімінің аппараты» ММ «Сауда-саттықты өткізуді талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу» Мемлекеттік көрсетілетін қызметі бойынша 5 өтініш және «Жер учаскесіне кезекке қою» 3 көрсетілетін қызмет түсті

Заозерный ауылы әкімінің аппаратында «E-gov» өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы жұмыс істейді. Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы арқылы 68 электрондық қызмет көрсетілді. Сондай-ақ Facebook-тің «Заозерный ауылы әкімнің аппараты» әлеуметтік парақшасында Мемлекеттік қызмет көрсетудің қанағаттану деңгейі бойынша сауалнамадан өтуге сілтеме орналастырылды.

3) Неғұрлым сұранысқа ие мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат.

Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы арқылы анықтамалар сұранысқа ие болды:

«Жылжымайтын мүліктің болуы (болмауы) туралы анықтама», «Салымшының ақша қаражатының түсуі бойынша анықтама», «Психоневрологиялық мекемеден анықтама», «Наркологиялық мекемеден анықтама», «Соттылығының болуы (болмауы) туралы анықтама», «Туберкулезге қарсы ұйымнан анықтама», «Әкімшілік құқық бұзушылықтарға тартудың болуы (болмауы) туралы анықтама», «ЭЦҚ қашықтықтан алу».

 

Қызмет алушылармен жұмыс

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер. 

Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпаратты Мемлекеттік қызмет көрсететін бөлімнің стендтерінен алуға болады. Аудан әкімінің сайтында Біржан сал www.enbek-akmola.gov.kz. аудан әкімінің Instagram және Fecebook парақшаларында, сондай - ақ Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі бірыңғай байланыс орталығының телефондары бойынша 1414.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат.

Мемлекеттік органның қызметі туралы есептер жария талқылау үшін аудан әкімінің сайтында және интернет ресурсында, ММ интернет ресурсында орналастырылады, онда әрбір тұрғын есептерді қарап, түсініктемелер қалдыра алады.

3) мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар).

Біржан сал ауданы әкімі аппаратының «Facebook» ресми парақшасында Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша 2 мақала,  Заозерный ауылы әкімнің аппараты «Facebook» парақшасында 2023 жылы мемлекеттік қызмет бойынша 21 Ақпараттық мақала (10 мемлекеттік тілде және 11 орыс тілінде) және 3 «кезекке қою» ролигі жарияланды жер учаскесіне  және Egov арқылы тапсырыс беруге болатын басқа мемлекеттік қызметтер бойынша 5 ролик.

2023 жылы «Елді мекен шегінде құрылыс салу» мемлекеттік қызметі «Кент, ауыл жерінен жер учаскесін беру» және «Республикалық маңызы бар қала, астана, облыстық және аудандық маңызы бар қалалар шегінде жер учаскесіне құқық алу» болып өзгертілді.

 

3.Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет

Барлық мемлекеттік қызметтер «Е-лицензиялау» арқылы көрсетілді.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру.

Қызметтің 4 түрі Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрінің 2020 жылғы 1 қазандағы № 301 бұйрығына сәйкес көрсетіледі.

1 «Кент, ауыл жерінен жер учаскесін беру» және «Республикалық маңызы бар қала, астана, облыстық және аудандық маңызы бар қалалар шегінде жер учаскесіне құқық алу» қызметі-Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрінің 2023 жылғы 1 тамыздағы № 287 бұйрығымен бекітілген сәйкес көрсетіледі

 

Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша).

2023 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету туралы шағымдар тіркелген жоқ.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері.

Қоғамдық мониторинг нәтижелеріне сәйкес, 2023 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерінде бұзушылықтар анықталған жоқ.

Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары.

Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттануын арттыру мақсатында 2023 жылы барлық жоспарлы көрсеткіштер Орындалатын болады.

Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру бүгінде мемлекеттік басқару жүйесін жетілдірудің маңызды бағыты болып қала береді: мемлекеттік басқаруды жетілдірудің нысаналы көрсеткіштерінің бірі азаматтардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттануын арттыру болып табылады. Мемлекеттік басқару органдары Азаматтар мен ұйымдардың мүддесі үшін қызмет көрсететін «сервистік мемлекет» моделіне көшу міндеті бекітілді, ал мемлекеттік басқару сапасының негізгі бағалауларының бірі азаматтардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттануы болып табылады. Туындаған барлық сұрақтар бойынша 87163925555 телефоны бойынша хабарласуға болады. Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қолданыстағы заңнамаға сәйкес «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 15 сәуірдегі № 88-V Заңының 23-бабының 6-тармағына сәйкес жергілікті атқарушы органдар 2024 жылдың ақпан-наурыз айларындағы ұйымдастыру шаралары:

мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы мемлекеттік органдардың қызметі туралы есептерді бұқаралық ақпарат құралдарында жариялау; -      

      2023 жылға арналған мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы іс-шаралар туралы есептерді қоғамдық талқылауды өткізу және халық алдындағы есептердің қорытындысы бойынша қорытындыны орналастыру (Біржан сал ауданы әкімдігінің , 2024 жылғы 5 ақпандағы                 № А-2/14 қаулысымен Аудан әкімінің www.enbek-akmol.gov.kz сайтындағы «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы есептер» бөлімінде, сондай-ақ Біржан сал ауданының «Facebook» әлеуметтік желісінде уәкілетті органдардың хабарламалары берілген. аудан әкімдігінің 2023 жылға арналған мемлекеттік қызметтерді көрсету бойынша кері байланыс орналастырылды.

 

 

 

Заозерный ауылының әкімі                                          Аубакиров Ж.Р.