Біржан сал ауданының «Заурал ауылдық округі әкімінің аппараты» ММ-нің 2023 жылы мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелері туралы есеп

 

 

Біржан сал  ауданының  

«Заурал ауылдық округі әкімінің  аппараты» ММ-нің                                                            2023 жылы мемлекеттік қызметтерді көрсету

мәселелері туралы есеп

 

1. Жалпы ережелер

• Көрсетілетін қызметті берушілер туралы мәліметтер:

     Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер - ұйымның атауы: Біржан сал ауданы "Заурал ауылдық округі әкімінің аппараты" мемлекеттік мекемесі. Орналасқан жері: Ақмола облысы, Біржан сал ауданы, Заурал ауылы, Бәйтерек көшесі 21, байланыс телефондары 8(71639) 2-63-63

Әкім  Әбдікенов Руслан Қазбекұлы

Мемлекеттік қызмет көрсететін маман:

Лысенко Елена Олеговна

• Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

"Заурал ауылдық округі әкімінің аппараты" мемлекеттік мекемесімен

6 мемлекеттік қызмет көрсетіледі:

1. «Кент, ауыл жерлерінен жер учаскесін беру»;
2. «Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру»;
3. «Бұрын жер пайдалануға берілген жер учаскесін жеке меншікке сату»;
4. «Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу»;
5. «Жер учаскесін алуға кезекке қою»;
6. "Жер учаскесін жалдау мерзімін ұзарту".

• Ең сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат.     

- «Мемлекеттік меншіктегі, сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін жер учаскелеріне құқықтарды алу» - Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрінің бұйрығымен бекітілген мемлекеттік көрсетілетін қызмет қағидаларының негізінде көрсетіледі. 2023 жылғы 1 тамыздағы № 287 Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі. Жеткізу нысаны электронды (ішінара автоматтандырылған) және қағаз түрінде. Барлығы 7 қызмет көрсетілді (бірінші кезең – 5 қызмет, екінші кезең – 2 қызмет), қызмет сұранысқа ие болды.-«Жер учаскесін жеке меншікке бір рет немесе бөліп-бөліп сату» Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрінің 2023 жылғы 19 маусымдағы № 236 бұйрығымен бекітілген Мемлекеттік көрсетілетін қызмет қағидаларының негізінде жүзеге асырылады. мемлекеттік қызмет тегін негізде көрсетіледі. Беру нысаны электрондық және (немесе) қағаз түрінде. Көрсетілген қызметтердің жалпы көлемі – 1. «Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтарды алу», «ЭЦҚ-ны қашықтан алу», «Ұялы азаматтардың деректер базасына тіркелу», «Жоқ (болуы) туралы анықтама беру ) соттылығы туралы», «Наркологиялық ұйымнан анықтама беру», «Психоневрологиялық ұйымнан анықтама беру», «Зейнетақы жарналары туралы анықтама алу».

2.Қызмет алушылармен жұмыс

• Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.

Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпарат Заурал ауылдық округі әкімінің ғимаратындағы стендте ілініп, ақпараттық баннерде ілінеді. Аудан әкімінің, ауылдық округ әкімінің Instagram және Facebook парақшаларында, сондай-ақ мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері жөніндегі бірыңғай байланыс орталығының 1414 телефоны арқылы.

 

2) Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді актілердің жобаларын қоғамдық талқылау туралы ақпарат.Қоғамдық талқылау үшін мемлекеттік органның қызметі туралы есептер жергілікті атқарушы органның интернет-ресурсында орналастырылады, онда әрбір тұрғын баяндамалармен танысып, өз пікірлерін қалдыра алады.

3) Мемлекеттік қызмет көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар).

Заураловка ауылының әкімдік ғимаратында Мемлекеттік қызметтерді сапалы көрсетуге бағытталған "Сервистік әкімдік" ашылды. "E-gov" өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы арқылы 363 электрондық қызмет көрсетілді. 

"Мемлекеттік қызметтер" туралы Заңға сәйкес халыққа мемлекеттік қызметтер бойынша түсіндіру жұмыстары жүргізілуде. Мемлекеттік қызмет көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз ету және қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында әкім аппаратында дөңгелек үстелдер өткізілді, стендтерде ақпарат үнемі жаңартылып отырады, ұсынылған мемлекеттік қызметтердің саны туралы ақпарат барлық ауылдық жиындарда жарияланады.

Біржан сал ауданы Заурал ауылдық округі әкімінің ресми сайтында Facebook парақшасында "Кент, ауыл жерлерінен жер учаскесін беру", "Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру", "Жер учаскесін жеке меншікке біржолғы немесе бөліп-бөліп сату", "Жер учаскесіне құқықтарды сатып алу".

3.Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет.

1). Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін нормативтік-құқықтық жетілдіру.

"Кент, ауыл жерінен жер учаскесін беру"," Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру"," Сауда-саттықты (конкурстарды) өткізуді талап етпейтін, мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтар алу "Мемлекеттік қызметтер көрсетуді көздейтін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер қағидаларына, "Жер қатынастары саласында мемлекеттік қызметтер көрсету жөніндегі қағидаларды бекіту туралы "Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрінің 2020 жылғы 1 қазандағы № 301 бұйрығына өзгерістер мен толықтырулар енгізілді.

4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат.

2023 жылы көрсетілетін қызметті алушылар тарапынан мемлекеттік қызмет көрсету туралы шағымдар мен шағымдар түскен жоқ.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері.

Қоғамдық мониторинг нәтижелеріне сәйкес, 2023 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерінде бұзушылықтар анықталған жоқ.

5. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары.

Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы сапаны жақсарту мақсатында мемлекеттік қызметтер көрсету процесін одан әрі жетілдіру (ақпараттық стенділерді жаңарту), көрсетілетін қызметті алушыларды мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы хабардар ету және электрондық қызметтер алуды танымал ету (материалдарды бұқаралық ақпарат құралдарында жариялау) жөніндегі жұмыс жалғастырылатын болады. Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қолданыстағы заңнамаға сәйкес «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 15 сәуірдегі № 88-V Заңының 23-бабының 6-тармағына сәйкес жергілікті атқарушы органдар 2024 жылдың ақпан-наурыз айларындағы ұйымдастыру шаралары:

мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы мемлекеттік органдардың қызметі туралы есептерді бұқаралық ақпарат құралдарында жариялау; -      

      2023 жылға арналған мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы іс-шаралар туралы есептерді қоғамдық талқылауды өткізу және халық алдындағы есептердің қорытындысы бойынша қорытындыны орналастыру (Біржан сал ауданы әкімдігінің , 2024 жылғы 5 ақпандағы                 № А-2/14 қаулысымен Аудан әкімінің www.enbek-akmol.gov.kz сайтындағы «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы есептер» бөлімінде, сондай-ақ Біржан сал ауданының «Facebook» әлеуметтік желісінде уәкілетті органдардың хабарламалары берілген. аудан әкімдігінің 2023 жылға арналған мемлекеттік қызметтерді көрсету бойынша кері байланыс орналастырылды.

 

 

Заурал ауылдық округі әкімі                                                     Р. Әбдікенов