Біржан сал ауданы әкімдігінің 2023 жылға арналған мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы уәкілетті органдарының қызметі туралы есеп беру

Біржан сал ауданы әкімдігінің 2023 жылға арналған мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы уәкілетті органдарының қызметі туралы есеп беру

 

       Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қоғамдық қатынастар «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 15 сәуірдегі № 88 Заңымен реттеледі. Ауданның жергілікті атқарушы органдары (дербес бөлімдер, ауылдық округтер мен ауыл әкімдіктері) өз құзыреті шегінде мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы мемлекеттік саясатты іске асыруды қамтамасыз етеді. м.а. Бұйрықпен бекітілген Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізіліміне сәйкес. Қазақстан Республикасы Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 2020 жылғы 31 қаңтардағы No 39/НК. Қазақстан Республикасының Әділет министрлігінде 2020 жылы 5 ақпанда № 19982 тіркелді Аудан әкімдігінің уәкілетті органдары мемлекеттік қызметтің 57 түрін, 55 кіші түрін көрсетеді, оның ішінде:

      халықты әлеуметтік қорғау және АХАТ саласында – мемлекеттік қызметтердің 23 түрі, 31 кіші түрі;

- ауыл шаруашылығы саласында – мемлекеттік қызметтердің 4 түрі, 7 кіші түрі;

 - жер қатынастары саласында – 11 мемлекеттік қызмет түрі;

- дене шынықтыру және спорт саласында – 2 түр, 13 кіші түр;

- құрылыс, сәулет, қала құрылысы саласында – 7 түр, 7 кіші түр;

- тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық, жолаушылар көлігі, автомобиль жолдары және тұрғын үй инспекциясы саласында – 9 түр, 2 кіші түр;

 - экономика және қаржы саласында – 1 түр, 3 кіші түр;

- қорғаныс саласында – 2 түр, 20 кіші түр; -

«Біржан сал аудандық мансап орталығы» филиалы – қызметтің 5 түрі;  Қалалық аудан және ауыл әкімдерінің аппараттары – мемлекеттік қызметтің 6 түрі.

      2023 жылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат Көрсетілген мемлекеттік қызметтердің барлығы – 2023 жылы 3101 қызмет көрсетілді, оның ішінде «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы – 484, «электрондық үкімет» порталы арқылы – 1479, ақпараттық жүйеде – 1129, қағаз түрінде – 9.

№	Аты	саңы
		2022	2023
1	«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы	516	484
2	«Электрондық үкімет» порталы	1684	1479
3	Ақпараттық жүйе	1068	1129
4	Қағаз түрі	105	9
	Барлығы	3373	3101

• Халықты әлеуметтік қорғау саласындағы мемлекеттік қызметтер Біржан сал аудандық «Жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ мемлекеттік қызметтің 24 түрі мен 31 кіші түрін көрсетті.
• Біржан сал ауданының «Жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесінде 1 өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы «Егов. Біржан аудандық «Жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесімен 2023 жылға арналған мемлекеттік қызметтердің жалпы саны 789, оның ішінде «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» АҚ арқылы көрсетілген – 301, «электрондық үкімет» порталы арқылы көрсетілген. - 317, тікелей көрсетілетін қызметті беруші арқылы - қағаз түрінде -0 көрсетілетін қызмет, электрондық түрде көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы көрсетілетін қызметті алушымен тікелей байланыста және өтінішті ақпараттық жүйеге қолмен енгізу арқылы -171 көрсетілетін қызмет.
• Ең танымал мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат. «Еңбекші көшіп келушінің рұқсатын беру, ұзарту және қайтарып алу», «Жергілікті өкілді органдардың шешімдері бойынша мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтік көмек тағайындау», «Мүгедектерді және мүгедек балаларды санаториялық-курорттық емдеумен қамтамасыз ету үшін құжаттарды ресімдеу », «Атын, әкесінің атын, тегін өзгертуді тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілеріне өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу», «Азаматтық хал актілерін қалпына келтіру», «Азаматтық хал актілерін тіркеу туралы қайталама куәліктер немесе анықтамалар беру».

      Ауыл шаруашылығы саласындағы мемлекеттік қызметтер 2023 жылы мемлекеттік қызмет көрсетілді – 239 қызмет («электрондық үкімет» веб-порталы арқылы – 216, «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» коммерциялық емес акционерлік қоғамы – 23, дәлелді бас тарту – 0). 2023 жылы 276 қызмет көрсетілді, ең сұранысқа ие қызметтері; - «Тракторларды және олардың базасында жасалған өздігінен жүретін шассилер мен механизмдерді, өздігінен жүретін ауыл шаруашылығы, мелиоративтік және жол-құрылыс машиналары мен механизмдерін, сондай-ақ арнайы жол талғамайтын көліктерді басқару құқығына куәліктер беру» - 31 қызмет.

- «Тракторларды және олардың базасында жасалған өздігінен жүретін шассилер мен механизмдерді, оларға арналған тіркемелерді, оның ішінде монтаждалған арнайы жабдығы бар тіркемелерді, өздігінен жүретін ауыл шаруашылығы, мелиоративтік және жол-құрылыс машиналары мен механизмдерін мемлекеттік тіркеуден (қайта тіркеуден) шығару; сондай-ақ жол талғамайтын көлік құралдарын және оларға тіркеу құжатын (телнұсқасын) және мемлекеттік нөмірлік белгіні беру» – 153 қызмет. - «Тракторлар мен олардың базасында жасалған өздігінен жүретін шассилер мен механизмдерді, оларға арналған тіркемелерді, оның ішінде монтаждалған арнайы жабдығы бар тіркемелерді, өздігінен жүретін, ауыл шаруашылығы мелиоративтік және жол-құрылыс машиналары мен механизмдерін, сондай-ақ арнайы көлік құралдарын кепілге алуды мемлекеттік тіркеу -жол көліктері» - 23 қызмет.

- «Тракторларды, олардың базасында жасалған өздігінен жүретін шассилер мен механизмдерді, оларға арналған тіркемелерді, оның ішінде монтаждалған арнайы жабдығы бар тіркемелерді, өздігінен жүретін ауыл шаруашылығы, мелиоративтік және жол-құрылыс машиналары мен механизмдерін, сондай-ақ жыл сайынғы мемлекеттік техникалық байқаудан өткізу. арнайы машиналар ретінде – 32 қызмет. Ең танымал қызметтер: «Тракторларды және олардың базасында жасалған өздігінен жүретін шассилер мен механизмдерді, оларға арналған тіркемелерді, оның ішінде монтаждалған арнайы жабдығы бар тіркемелерді, өздігінен жүретін ауыл шаруашылығы, мелиорация және жолдарды мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу)» мемлекеттік қызметі -құрылыс машиналары мен механизмдерін, сондай-ақ жол талғамайтын көлік құралдарын және оларға тіркеу құжатын (телнұсқасын) және мемлекеттік нөмірлік белгіні беру».

          Жер қатынастары саласындағы мемлекеттік қызметтер 2023 жылы барлығы 608 қызмет көрсетілді, ең танымалдары: - «Жер учаскелерін қалыптастыру үшін жерге орналастыру жобаларын бекіту» мемлекеттік қызметі көрсетілді – 288, бас тартылды – 23. - «Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру» мемлекеттік қызметі көрсетілді – 16. - «Мемлекеттік меншіктегі, сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) талап етпейтін жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу» мемлекеттік көрсетілетін қызмет (1-кезең) көрсетілген – 299, бас тартылған – 32. - «Жер учаскесін жеке меншікке бөліп-бөліп сату» мемлекеттік көрсетілетін қызметі – 1. - «Жер жалдау мерзімін ұзарту» мемлекеттік көрсетілетін қызметі – 4. Ең танымал қызметтер: «Жер учаскелерін қалыптастыру бойынша жерге орналастыру жобаларын бекіту».

        Дене шынықтыру және спорт саласындағы мемлекеттік қызметтер - Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер: Біржан сал аудандық «Дене шынықтыру және спорт бөлімі» мемлекеттік мекемесі 2 қызмет түрін көрсетеді. - 1 қызмет түрі бойынша «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны, - 2 қызмет түрі тегін. 2023 жылдың қорытындысы бойынша көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны – 128: - Мемлекеттік корпорация арқылы – 127, «электрондық үкімет» порталы арқылы – 1 өтініш. 3) Ең танымал мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат. «Спорттық разрядтар мен разрядтарды беру: екінші және үшінші, бірінші, екінші және үшінші жастар, екінші санатты біліктілігі жоғары және орташа деңгейдегі жаттықтырушы, екінші санатты біліктілігі жоғары деңгейдегі нұсқаушы-спортшы, спорттық бөлімнің әдіскері. екінші санатты біліктілігінің жоғары және орташа деңгейі, спорт төрешісі».

        Құрылыс, сәулет, қала құрылысы саласындағы мемлекеттік көрсетілетін қызметтер 2023 жылы «Құрылыс, сәулет және қала құрылысы бөлімі» мемлекеттік мекемесімен 196 қызмет; - «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» коммерциялық емес акционерлік қоғамы (бұдан әрі – Мемлекеттік корпорация) арқылы Қазақстан Республикасының аумағындағы жылжымайтын мүліктің мекенжайын анықтау бойынша анықтама беру – электронды түрде 20 қызмет. және қағаз нысаны тегін негізде. «Электрондық үкімет» веб-порталы арқылы – 47 субъекті. Мемлекеттік қызметтерді көрсету Мемлекеттік қызмет көрсету қағидаларына сәйкес жүзеге асырылады.

«Электрондық үкімет» веб-порталы арқылы құрылыс және реконструкциялау (қайта жоспарлау және қайта құру) жобаларын әзірлеу үшін бастапқы материалдармен қамтамасыз ету – 58 субъект. Мемлекеттік қызметтерді көрсету Қағидаларға сәйкес жүзеге асырылады. - «Электрондық үкімет» веб-порталы арқылы эскизді келісу (жоба жобасы) – 49 субъект. Мемлекеттік қызметтерді көрсету Мемлекеттік қызмет көрсету қағидаларына сәйкес жүзеге асырылады. - Үлескерлердің ақшасын тартуға рұқсат беру көрсетілетін қызметті берушінің кеңсесі арқылы жүзеге асырылады -0 қызмет қағаз түрінде. «Электрондық үкімет» веб-порталы арқылы – 0 субъект. Мемлекеттік қызметтерді көрсету Мемлекеттік қызмет көрсету қағидаларына сәйкес жүзеге асырылады. - Тұрғын үй құрылысына үлестік қатысу шартының есебі туралы үзінді көшірме беру көрсетілетін қызметті берушінің кеңсесі арқылы жүзеге асырылады - 0 қызмет қағаз түрінде. Мемлекеттік қызметтерді көрсету Мемлекеттік қызмет көрсету қағидаларына сәйкес жүзеге асырылады. - объектілерді кәдеге жарату (ғимараттарды бұзу) бойынша жұмыстар кешенін жүргізу туралы шешім шығару. «Электрондық үкімет» веб-порталы арқылы – 22 субъект. Мемлекеттік қызметтерді көрсету Мемлекеттік қызмет көрсету қағидаларына сәйкес жүзеге асырылады.

Біржан сал ауданының «Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылығы, жолаушы көлігі автомобиль жолдары және тұрғын үй инспекциясы бөлімі» ММ  мемлекеттік қызметтің тоғыз түрін көрсетеді:

 «Мемлекеттік тұрғын үй қорынан тұрғын үйге немесе жеке тұрғын үй қорынан жергілікті атқарушы орган жалдаған тұрғын үйге мұқтаж азаматтарды есепке алу және кезекке қою, сондай-ақ жергілікті атқарушы органдардың тұрғын үй беру туралы шешім қабылдауы»

 «Облыстық және аудандық маңызы бар жалпыға ортақ пайдаланылатын автомобиль жолдарына бөлінген белдеуде, жарнаманы тұрақты орналастыру объектілерлерінде сыртқы (көрнекі) жарнама орналастыруға рұқсат беру»

 Қауіпті техникалық құрылғыларды есепке қою және есептен шығару

«Ауданаралық (қалааралық облысішілік), ауданішілік, қалалық (ауылдық) және қала маңындағы қатынастарда әлеуметтік мәні бар қатынастар бойынша автомобильмен жолаушылар тасымалын жүзеге асырумен байланысты тасымалдаушылардың залалдарын субсидиялау»

«Мемлекеттiк тұрғын үй қорынан берілетін тұрғын үйлерді жекешелендiру»

«Энергия өндіруші және және энергия беруші ұйымдарға күзгі-қысқы кезеңдегі жұмысқа әзірлік паспортын беру»

Қауіпті техникалық құрылғыларды есепке қою және есептен шығару.

 

  «Жолаушылар мен багажды автомобильмен қалалық (ауылдық), қала маңындағы және ауданішілік тұрақты тасымалдау маршруттарын және қозғалыс кестелерін бекіту».

«Ағаштарды кесуге рұқсат беру»

"Тұрғын үй сертификаттарын беру»

 

2023 жылда өткен мемлекеттік қызметтер:

 

Мемлекеттік тұрғын үй қорынан тұрғын үйге немесе жеке тұрғын үй қорынан жергілікті атқарушы орган жалдаған тұрғын үйге мұқтаж азаматтарды есепке алу және кезекке қою, сондай-ақ жергілікті атқарушы органдардың тұрғын үй беру туралы шешім қабылдауы-16

 

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы қызметтер саны – 0

 

ЭҮП (электронды үкімет порталы) арқылы көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны -16

 

Мемлекеттік қызмет көрсету нысаны-электрондық. Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі. Қызмет көрсету талап етілген

 Қауіпті техникалық құрылғыларды есепке қою және есептен шығару -1

Мемлекеттік қызмет көрсету нысаны-электрондық. Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі. Қызмет көрсету талап етілген

 

«Энергия өндіруші және және энергия беруші ұйымдарға күзгі-қысқы кезеңдегі жұмысқа әзірлік паспортын беру»- 29

 

Мемлекеттік қызмет көрсету нысаны-электрондық. Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі. Қызмет көрсету талап етілген.

 

«Ауданаралық (қалааралық облысішілік), ауданішілік, қалалық (ауылдық) және қала маңындағы қатынастарда әлеуметтік мәні бар қатынастар бойынша автомобильмен жолаушылар тасымалын жүзеге асырумен байланысты тасымалдаушылардың залалдарын субсидиялау» - 47

 

Мемлекеттік қызмет көрсету нысаны-электрондық. Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі. Қызмет көрсету талап етілген.

 

«Мемлекеттiк тұрғын үй қорынан берілетін тұрғын үйлерді жекешелендiру» - 3

 

Мемлекеттік қызмет көрсету нысаны-электрондық. Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі. Қызмет көрсету талап етілген.

 

«Жолаушылар мен багажды автомобильмен қалалық (ауылдық), қала маңындағы және ауданішілік тұрақты тасымалдау маршруттарын және қозғалыс кестелерін бекіту» - 0

"Е-Лицензиялау" МДҚ арқылы мемлекеттік органмен көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны – 0

Экономика және қаржы саласындағы мемлекеттік қызметтер Біржан сал ауданының «Экономика және қаржы бөлімі» мемлекеттік мекемесі қызметтің бір түрін көрсетеді: «Денсаулық сақтау, білім беру, әлеуметтік қамсыздандыру, мәдениет, спорт және агроөнеркәсіптік кешен саласындағы мамандарды, мемлекеттік қызметшілерді әлеуметтік қолдау шараларын көрсету. ауылдық елді мекендерге жұмысқа және тұруға келген ауыл, қала, ауылдық округ әкімдері. Мемлекеттік қызмет сенімхаттың (агенттің) ақпараттандыру нысаны – «Баспана нарығы» жылжымайтын мүлік порталы otbasybank.kz/programm-bank арқылы көрсетіледі. Барлығы 10 қызмет көрсетілді. 3) Ең танымал мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат. Ауылдық елді мекендерге жұмыс істеу және тұру үшін келген денсаулық сақтау, білім беру, әлеуметтік қамсыздандыру, мәдениет, спорт және агроөнеркәсіптік кешен саласындағы мамандарды, ауыл, қала, ауылдық округ әкімдерінің мемлекеттік қызметшілерін әлеуметтік қолдау шараларын қамтамасыз ету.

       «Мансап орталығы» филиалы Біржан сал ауданы Біржан сал ауданы бойынша «Мансап орталығы» филиалы бойынша 2023 жылға көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің жалпы саны 1029, оның ішінде «Еңбек нарығы» ААЖ арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің жалпы саны – 220; «Электрондық еңбек биржасы» арқылы – 721, «электрондық үкімет» порталы арқылы – 88. Дәлелді бас тарту – 9. Ең танымал қызметтер: Жұмыс іздеушілерді тіркеу», «Жұмыссыздарды тіркеу», «Жұмыспен қамтуға жәрдемдесудің белсенді шараларына қатысуға жолдамалар беру», «Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау». Ауданда ауданның уәкілетті органдарымен мемлекеттік қызметтерді көрсету қолданыстағы мемлекеттік қызмет көрсету қағидаларына сәйкес жүзеге асырылады.

       2023 жылдың қорытындысы бойынша индикатор «тұтынушылардың үлесі, электрондық үкімет порталы арқылы көрсетілген мемлекеттік қызметтердің үлесі жоспар 90%, орындалуы 99,5%, Мемлекеттік корпорация арқылы жоспар 95%, орындалуы 100%. Түсіндіру жұмыстарына – 100%, мемлекеттік қызмет көрсетуде пайдаланылатын ескірген компьютерлік техниканы жаңартуға – 55,9%, ауылдық округтерде Қызметтік әкімдіктерді ашуға – 100%, ішкі бақылау нәтижелері бойынша ұсыныстарды орындау – 87,5%. Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын қамтамасыз етудің кешенді көрсеткіші жоспар 90%, 90,3% орындалды, 2023 жылы мерзімінің бұзылуы және есеп беру деректерінде сәйкессіздіктер орын алған жоқ. 2023 жылы көрсетілетін қызметті алушылардан мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша шағымдар түсті (Қосымша).

                                                                                                                           

                                          

                                                          Қолдану қызметі туралы есеп беру                         

                                                                 мәселелері бойынша әкімдік қоғамдық

                                                                қамтамасыз ету  2023 жылға арналған

                                                                       қызметтер

Көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат

мемлекеттік қызметтерді көрсету туралы

Шағымданушы туралы мәліметтер	Шағымның мәні	Шағымды қараған және (немесе) шешім қабылдаған орган (ұйым).	Қарау күні	Шағымды қарау нәтижелері бойынша құжат нөмірі	Принятое решение Шешім	Қабылданған шешімді қайта қарау туралы ақпарат
1	2	3	4	5	6	7
0	0	0	0	0	0	0

     «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ арқылы электрондық үкіметті одан әрі дамыту және мемлекеттік қызметтерді автоматтандыру мемлекеттік қызметтерді көрсетудің ашықтығына және сайып келгенде, азаматтардың мемлекеттік қызметтерді алу тәртібін жеңілдетуге бағытталған; Көрсетілетін қызметті алушыларға мемлекеттік қызметтерді электронды түрде алуда практикалық көмек көрсету үшін ауылдық округтер мен ауылдарда, сондай-ақ дербес бөлімдерде, ведомстволық бағыныстағы ұйымдарда қызмет көрсету пункттері ұйымдастырылды). Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы арқылы 1981 қызмет көрсетілді.

      екітілген іс-шаралар жоспарларына сәйкес сапа, уақтылылық, көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттану критерийлері бойынша көрсеткіштерді жақсарту, мемлекеттік қызметтер көрсету үдерістерінің ашықтығын қамтамасыз ету және мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы мемлекеттік органдардың қызметін одан әрі жетілдіру мақсатында 2023 жылға келесі бағыттар бойынша жұмыстар жүргізілді және жалғасуда:

- облыстың мемлекеттік қызметтерді көрсететін барлық уәкілетті органдарында бұзушылықтардың себептерін және мемлекеттік қызметтерді көрсетудің белгіленген мерзімдерін жою бойынша жұмыс тұрақты негізде жүргізілуде. Тиісті нормативтік-құқықтық актілермен мемлекеттік қызметтерді көрсетуге жауапты тұлғалар белгіленеді, жауапты қызметкерлердің өзара алмасу жүйесі әзірленуде, қызмет көрсетудің уақтылылығы, сондай-ақ Бірыңғай мемлекетте «Е - лицензиялау» АЖ СБД мониторингі жүргізіледі. Адам ресурстарының ақпараттық жүйесі тұтынушылардың мемлекеттік қызметтерді көрсетуге қанағаттануын талдау;

    - мемлекеттік қызмет көрсету қағидаларының қолжетімділігін қамтамасыз ету, уәкілетті органдарда ақпараттық стендтерді жобалау, интернет-ресурстарда ақпаратты орналастыру, семинарлар мен кеңестер өткізу; жәрмеңкелер, тікелей эфирлер, сондай-ақ мемлекеттік органдардың басшыларымен, ауылдық округтер мен ауыл әкімдерімен кездесулер. - көрсетілетін қызметті алушыларды мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі және электрондық қызметтерді алуды танымал ету, әлеуметтік желілерде және бұқаралық ақпарат құралдарында материалдарды жариялау және тікелей трансляциялар жүргізу туралы ақпараттандыру.

    2023 жылдың қорытындысы бойынша ауданның уәкілетті органдарымен қызмет көрсету сапасын арттыру бойынша 3 семинар, кездесулер, дөңгелек үстелдер өткізілді.Бұқаралық ақпарат құралдарында, Facebook, Instagram әлеуметтік желілерінде 57 мақала жарияланып, жоспарға сәйкес, Онлайн режимде 10 тікелей эфир жүргізілді. Орталық елді мекендерде «Цифрлық құжаттар» электронды үкімет порталы арқылы мемлекеттік қызметтерді алу мүмкіндігі туралы баннерлер орнатылды. Мемлекеттік қызметтер көрсету саласында қызметкерлердің біліктілігін арттыруды қамтамасыз ету, мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру бойынша техникалық оқыту жүргізілді – 59 қызметкер:

       Мемлекеттік қызметтерді көрсетуде заңнаманың сақталуына 2023 жылға арналған бақылау іс-шараларының жоспарына сәйкес 10 мемлекеттік органда мемлекеттік қызметтерді көрсету бойынша ішкі бақылау жүргізілді. Әкім аппараттарының мемлекеттік қызметтерді көрсету саласындағы қызметін, оларды көрсетудің сапасы мен уақтылығын, ұсынылатын есептердің дұрыстығын және мемлекеттік қызметтерді ақпараттандыру және насихаттау жұмыстарын ұйымдастыруды зерделеу бойынша іс-шаралар жүргізілді.

Халықтың мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қанағаттану деңгейін арттыру жөніндегі іс-шаралар жоспарына сәйкес 2024 жылға келесі іс-шаралар жоспарланған:

1. Біржан сал ауданы «Аңғалбатыр ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесінің «қызмет көрсету форматына» көшіру;
2. Мемлекеттік қызметтерді көрсету кезінде заң талаптарының сақталуын қамтамасыз ету (мемлекеттік қызмет көрсетуден негізсіз бас тартуға жол бермеу, мемлекеттік қызмет көрсету талаптарын сақтау, есеп беру деректеріндегі сәйкессіздіктерді болдырмау);
3. Мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелері бойынша құқықтық насихат жұмыстарын жүргізу (аудандар, облыстық маңызы бар қалалар әкімдіктерінің әлеуметтік желілердегі ресми парақшаларында онлайн жәрмеңкелер (тікелей трансляциялар) өткізу; бұқаралық ақпарат құралдарында, әлеуметтік желілерде мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелері бойынша барынша қолжетімді ақпаратты орналастыру); барлық қызмет түрлері бойынша мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі);
4. Елді мекендерде цифрлық құжаттарды пайдалану туралы баннерлер орнату;
5. Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыру – 100%;
6. Мүгедектерге мемлекеттік қызмет көрсету кезінде оларға қажетті жағдай жасау (пандустар, шақыру түймелері, мүгедектерге арналған дәретхананың болуы);
7. Проактивті форматта көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің үлесін ұлғайту;
8. «Электрондық үкімет» порталы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің үлесін ұлғайту;
9. Бақылау іс-шараларының нәтижелері бойынша ұсыныстарды орындау;
10. Көрсетілетін қызметті берушілер, мүдделі жеке және заңды тұлғалардың қатысуымен 2023 жылға арналған мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы іс-шаралар туралы есептерді қоғамдық талқылауды өткізу;
11. Көрсетілетін қызметті алушылардың арыз-шағымдарының уақтылы қаралуын қамтамасыз ету, шағымдардың түсуіне негіз болған себептер мен жағдайларды жою бойынша кешенді шаралар қабылдау;
12. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына ішкі мониторинг жүргізу;
13. Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде пайдаланылатын ескірген компьютерлік техниканы жаңарту;
14. Мемлекеттік қызмет көрсетілетін жерлерде мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпаратты, мемлекеттік органның ресми интернет-ресурсын жаңарту;
15. Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті берушілер қызметкерлерімен техникалық оқытуды өткізу;
16. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің тізіліміне одан әрі енгізу үшін мемлекеттік қызметтердің жаңа түрлерін анықтау бойынша мемлекеттік органдардың функцияларына тұрақты талдау жүргізу;
17. Жергілікті атқарушы органдардың мемлекеттік органдарында және ведомстволық бағынысты ұйымдарда eGov.kz өзіне-өзі қызмет көрсету бұрыштарының жұмыс істеуіне мониторинг жүргізу.

 Жүктелген міндеттерді іске асыру бойынша нақты шаралар, кемшіліктерді жою және проблемалық мәселелерді шешу бойынша мақсатты жұмыстар мемлекеттік қызметтерді көрсетудегі уақтылылық пен сапа өлшемдері бойынша мемлекеттік органдардың қызметін жақсартуға мүмкіндік береді. Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қолданыстағы заңнамаға сәйкес «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 15 сәуірдегі № 88-V Заңының 23-бабының 6-тармағына сәйкес жергілікті атқарушы органдар 2024 жылдың ақпан-наурыз айларындағы ұйымдастыру шаралары:

мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы мемлекеттік органдардың қызметі туралы есептерді бұқаралық ақпарат құралдарында жариялау; -       

      2023 жылға арналған мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы іс-шаралар туралы есептерді қоғамдық талқылауды өткізу және халық алдындағы есептердің қорытындысы бойынша қорытындыны орналастыру (Біржан сал ауданы әкімдігінің , 2024 жылғы 5 ақпандағы                 № А-2/14 қаулысымен Аудан әкімінің www.enbek-akmol.gov.kz сайтындағы «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы есептер» бөлімінде, сондай-ақ Біржан сал ауданының «Facebook» әлеуметтік желісінде уәкілетті органдардың хабарламалары берілген. аудан әкімдігінің 2023 жылға арналған мемлекеттік қызметтерді көрсету бойынша кері байланыс орналастырылды.

Біржан сал ауданы әкімдігінің мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелері бойынша 2023 жылға арналған есебін талқылау бойынша ұсыныстар, ескертулер, ұсынымдар сіздер сайтта пікір қалдыра аласыздар.