1. Жалпы ережелер

• Көрсетілетін қызметті берушілер туралы мәліметтер:

Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер -ұйымның атауы:  

Біржан сал ауданының «Бірсуат  ауылдық округі  әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі.

Орналасқан жері: Ақмола облысы, Біржан сал ауданы, Бірсуат  ауылы Біржан сал көшесі 10.1, байланыс телефондары 8/71639/ 2-62-06.

Әкімнің м.а. Гүлмира Ермағанқызы Нұралина

Мемлекеттік қызмет көрсететін маман:

Мақпал Қаирбергенқызы Сатыбалдина.

• Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

Біржан сал  ауданының  «Бірсуат ауылдық округ әкімінің аппараты» ММ мемлекеттік қызметтің  6 түрін көрсетеді:

1. «Елді мекендер шегінде объекті салу үшін жер учаскелерін беру»;
2. «Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру»;
3. «Жер учаскесін жеке меншікке ақысын бірден төлеп не бөліп төлеу арқылы сату»
4. «Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтар алу»;

• «Жер учаскесін алу үшін кезекке қою»;

6. "Жер учаскесін жалдау мерзімін ұзарту".

Ауылдық округі әкімінің аппаратында өзіне-өзі қызмет көрсетудің «E-gov»1 бұрышы орнатылған. Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы арқылы 57 электрондық қызмет көрсетілді.

• Ең сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат.     

«Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу», «Қашықтан ЭЦҚ алу», «Соттылығының жоқтығы (болуы) туралы анықтама беру», «Психоневрологиялық ұйымнан анықтама беру», «Наркологиялық ұйымнан анықтама беру»,«Зейнетақы аударымдары туралы анықтама алу», «Атаулы әлеуметтік көмекке өтініш беру».

2.Қызмет алушылармен жұмыс

1)Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.

Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы көрнекі ақпарат Бірсуат ауылдық округ әкімі аппаратының ғимаратындағы стендте, ақпараттық  баннерлерде орналастырылған. Аудан әкімінің Instagram және Fаcebook парақшаларында, сондай-ақ Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі бірыңғай байланыс орталығының 1414 телефондары бойынша.

2022 жылдың қараша айында халыққа мемлекеттік қызмет көрсету мақсатында «Бірсуат ауылдық округінің  сервистік әкімдігі» ашылды. Мұнда egov.kz порталына өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы, жайлы күту залы, су диспансері, ақпараттық стенд және халыққа жайлы қызмет көрсету үшін қажетті жағдайлар жасалған.

Көру қабілеті нашар адамдар үшін тактильді жолақтар, пандус, шақыру түймесі бар.

2)Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат.

    Жария талқылау үшін мемлекеттік органның қызметі туралы есептер сайтта жергілікті атқарушы органның интернет-ресурсында орналастырылады, онда әрбір тұрғын есептерді қарап, түсініктемелер қалдыра алады.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар)

    «Мемлекеттік қызметтер туралы» Заңға сәйкес халыққа мемлекеттік қызметтер бойынша түсіндіру жұмыстары жүргізілуде.Аудан әкімінің Facebook және Instagram парақшаларындағы Біржан сал ресми сайтында «Жер учаскесін жеке меншікке ақысын бірден төлеп не бөліп төлеу арқылы сату» және «Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру» мемлекеттік қызметі бойынша мақалалар орналастырылған.

3. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

    1)Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша).

     2022 жылы көрсетілетін қызметті алушылар тарапынан мемлекеттік қызмет көрсету туралы шағымдар мен шағымдар түскен жоқ.

    2)Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері.

    2022 жылы көрсетілетін қызметтер бойынша қоғамдық мониторинг нәтижелеріне сәйкес мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерінде бұзушылықтар анықталған жоқ.

    4.Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттануын арттыру.

Көрсетілетін қызметті алушылардың сапа, уақытылылық, қанағаттану критерийлері бойынша көрсеткіштерді жақсарту, мемлекеттік қызметтер көрсету процесстерінің ашықтығын қамтамасыз ету және мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы мемлекеттік органдардың қызметін одан әрі жетілдіру мақсатында мемлекеттік қызметтер қөрсету үдерісі, мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттары мен регламенттерінің қолжетімділігін қамтамасыз ету (ақпараттық стедтерді жаңарту), көрсетілетін қызметті алушыларды мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпараттандыру және электрондық қызметтерді алуды танымал ету ( бұқаралық ақпарат құралдарында материалдарды жариялау) мемлекеттік қызметтерді одан әрі жетілдіру бойынша жұмыс жалғасады.

 

 

Бірсуат ауылдық округі

әкімінің м.а.                                             Г.Нуралина