1) Көрсетілетін қызметті берушілер туралы мәліметтер:
«Атбасар ауданының жер қатынастары, сәулет және қала құрылысы бөлімі» ММ мемлекеттік қызмет көрсету сапасын жақсарту бойынша жұмыс жүргізілуде.
2) Мемлекеттік қөрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:
Бөліммен мемлекеттік қызметтің 6 түрі көрсетіледі.
Негізделген және негізсіз бас тартулар болған жоқ, шағым түскен жоқ.
3) Ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер:
Мемлекеттік қызметтер "электрондық үкіметтің" веб-порталы және/немесе халыққа қызмет көрсету орталығы арқылы, қағаз түрінде көрсетілетін қызметті берушінің кеңсесі арқылы көрсетіледі.
2023 жылы бөлім Мемлекеттік қызмет көрсету ережелерін түсіндіру бойынша 3 Тікелей эфир өткізді. Бөлімнің Instagram әлеуметтік желісіндегі парақшасында Мемлекеттік және орыс тілдерінде 55 жарияланым орналастырылған, мемлекеттік қызмет көрсету ережелері туралы жарияланымдар мерзімді түрде шығады.
Бөлімнің кабинетінде "мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" ҚР Заңы, Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер қағидалары, қажетті құжаттар тізбесі, бөлімнің жұмыс кестелері орналасқан ақпараттық стендтер орналастырылған.
Сауалнама жүргізу арқылы мемлекеттік қызметтер көрсетудің уақтылығы мен сапасын анықтау бойынша мониторинг жүргізіледі.
"Атбасар ауданының жер қатынастары, сәулет және қала құрылысы бөлімі" ММ 2023 жылы барлығы 802 Мемлекеттік қызмет көрсетілді:
1."Қазақстан Республикасының аумағында жылжымайтын мүлік объектілерінің мекенжайын анықтау туралы анықтама беру" - 279 Мемлекеттік қызмет.
2."Жер учаскелерін қалыптастыру бойынша жерге орналастыру жобаларын бекіту" - 257 Мемлекеттік қызмет.
3."Жер учаскелерінің бөлінгіштігі мен бөлінбейтіндігін анықтау" - 0 Мемлекеттік қызмет
4."Бұзылған жерлерді рекультивациялау жобасын келісу және беру" - 0 Мемлекеттік қызметтер
5."Эскизді (эскиздік жобаны) келісу" - 120 Мемлекеттік қызмет
6."Құрылыс жобаларын әзірлеу үшін бастапқы материалдарды ұсыну" - 146 Мемлекеттік қызмет
Негізделген бас тарту ."Жер учаскелерін қалыптастыру жөніндегі жерге орналастыру жобаларын бекіту" 1 Мемлекеттік көрсетілетін қызмет. Негізсіз бас тартулар болған жоқ, шағымдар түскен жоқ.
Мемлекеттік қызмет көрсету саласында біліктілікті арттыру бойынша мамандарды оқыту персоналды басқару қызметі жасаған оқыту кестесіне сәйкес жоспарланған.
Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру мақсатында мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөнінде ұсыныстар енгізіледі.
2023 жылы мемлекеттік қызметтер желісі бойынша шағымдар жоқ.
2023 жылы мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторинг жүргізу нәтижелерінің есебіне сәйкес мемлекеттік қызметтер көрсетуде бұзушылықтар анықталған жоқ.
5.Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттануын арттыру мақсатында келесі міндеттер қойылды.
- Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде заңнаманың талаптарын қатаң сақтау
- Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзуға жол бермеу;
- Мемлекеттік қызмет көрсету қағидаларының қолжетімділігін қамтамасыз ету: ақпараттық стенділерді жаңарту, Мемлекеттік қызмет көрсету қағидаларын ауданның ресми интернет-ресурсында уақтылы орналастыру, мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы мақалаларды аудандық газетте, әлеуметтік желілер беттерінде жариялау;
- «Электрондық үкімет» порталы арқылы мемлекеттік қызметтерді алу мүмкіндіктері туралы көрсетілетін қызметті алушыларды ақпараттандыру және танымал ету бойынша іс-шаралар өткізу;
- Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыру;
Косымша 1 пырақта.
Мемлекеттік қызметтер
көрсету мәселелері бойынша
2023 жылғы есебіне
қосымша 1
Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша
қызмет алушылардың шағымдары туралы ақпарат
|
Шағым беруші туралы мәліметтер |
Шағы ның мәні |
Шағымды қараған және (немесе) шешім қабылдаған орган (ұйым) |
Қарау күні |
Шағымды қарау қорытын дысы бойынша құжаттың № |
Қабыл данған шешім |
Қабылданған шешімді қайта қарау туралы мәлімет тер |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
|
|
|
|
|
|
|