1) көрсетілетін қызметті берушілер туралы мәліметтер
«Атбасар ауданының Макеевка ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ-сі туралы ережесіне сәйкес, 2020 жылғы 08 қаңтардағы № а-1/4 Атбасар ауданының әкімінің қаулысымен бекітілген, 2020 жылғы 17 қаңтарда Атбасар ауданының Әділет Басқармасында қайта тіркеуден өткен, мемлекеттік орган болып табылады міндеттерінің бірі мемлекеттік қызметтерді көрсету.
Макеевка ауылдық округі екі елді мекеннен тұрады: Макеевка ауылы және Шуйское ауылы.
2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат
Ауылдық округ әкімінің аппараты мемлекеттік қызмет көрсетуді ұсыну бекітілген стандарттар мен регламенттер мемлекеттік қызмет көрсету «Мемлекеттік қызмет көрсету туралы» 2013 жылғы 15 сәуірдегі Қазақстан Республикасының Заңына сәйкес, жер қатынастары саласында мемлекеттік қызметтер көрсету қағидаларымен бекітілген жүзеге асырылады.
Ауылдық округ әкімінің аппараты мемлекеттік қызметтің 6 түрін көрсетеді, оның ішінде жер қатынастары саласында 6 түрі тасымалдауды ұсыну.
Алты Мемлекеттік қызметтің төртеуін «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы электрондық нысанда көрсетеді, екеуін («Жер учаскесін жеке меншікке ақысын бірден төлеп не бөліп төлеу арқылы сату», «Жер учаскесінің жалдау мерзімін ұзату») мемлекеттік орган қағаз нысанда көрсетеді. «Елді мекен шегінде объектілер салу үшін жер учаскесін беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі-бұл мемлекеттік көрсетілетін қызмет «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы ақылы негізде көрсетіледі. Жоғарыда аталған басқа 5 мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.
2023 жылы 1 қызмет көрсетілді:
2023 жылы сәтсіздіктер болған жоқ.
2022 жылмен салыстырғанда мемлекеттік қызметтердің ұлғаюы, әсіресе «электрондық үкімет» порталы арқылы көрсетілген мемлекеттік қызметтердің өсуі байқалады.
|
п/п |
Мемлекеттік кызметтер атауы |
2022 жыл |
2023 жыл |
+;- |
|
|
Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру |
5 |
0 |
-5 |
|
|
Елді мекендер шегінде объекті салу үшін жер учаскелерін беру |
|
|
|
|
|
Сауда-саттықты (аукциондарды) –өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтар алу |
1 |
1 |
0 |
|
|
Жер учаскесін алу үшін кезекке қою |
3 |
0 |
-3 |
|
|
Жер учаскесін жеке меншікке ақысын бірден төлеп не бөліп төлеу арқылы сату |
1 |
0 |
-1 |
|
|
Жер учаскесін жалдау мерзімін ұзарту |
0 |
0 |
0 |
|
|
Барлығы |
10 |
1 |
-9 |
3) Неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру»-5;
- Сауда-саттықты (аукциондарды) –өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтар алу -1.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.
Макеевка ауылдық округі аппаратының ғимаратында мемлекеттік қызметтерді көрсету қағидалары көрсетілген стенд, мемлекеттік қызмет көрсету сапасын мемлекеттік бақылау телефоны орнатылған.
«Сізге сапалы мемлекеттік қызмет көрсетілмесе» 2 орам сатып алынды және орнатылды. «Цифрлық құжаттар әрқашан қолыңызда» көше баннері жаңартылды. Маусым айында мемлекеттік қызмет көрсету бойынша тікелей трансляция жүргізілді. 2023 жылды желтоқсан айында талаптарға сәйкес перифериялық жабдығы бар компьютер сатып алынды.
2) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар ( түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар).
Ауылдық әкімінің мұнда Egov өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы, интернетке қосылған компьютер, принтер, карта оқу құрылғысы, фотоаппарат бар. Кез келген тұрғын Egov порталы арқылы электронды қызметті өз бетінше ұсына алады. 2023 жылы ауылдық округ тұрғындарына 167 қызмет көрсетілді (Қазақстан Республикасы халқының тұрғылықты жері бойынша тіркелу; зейнетақы жарналары туралы анықтама; қашықтықтан ЭСҚ алу және т.б.).
Атбасар ауданы әкімінің сайтында Мемлекеттік қызмет көрсету ережелері орналастырылған, жыл сайын «Атбасар ауданының Макеевка ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ-нің мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша қызметі туралы есеп жарияланады. Сондай-ақ ауданның әрбір елді мекенінде көрсетілетін қызметті берушілерді хабардар ету деңгейін айқындау.
Атбасар ауданы әкімдігі өткізетін мемлекеттік қызметтерді көрсету бойынша семинарларға ауылдық округ әкімі мен маман қатысуда.
Instagram әлеуметтік желісінің Facebook парақшасында 208 мақала жарияланды. Халықты қамту-580 адам.
Ауылдық округ тұрғындары «Атбасар ауданы әкімінің ресми сайтында көрсетілетін қызметті алушылар арасында электрондық түрде мемлекеттік қызметтерді алу туралы сауалнама – сауалнама» сауалнамасына белсенді қатысты
https://www.gov.kz/memleket/entities/aqmola-atbasar/survey/1555/?lang=ru
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.
2)2023 жылдың наурыз айында мемлекеттік қызметтерді көрсету бойынша тағайындалған маман Атбасар ауданы әкімі аппаратында мемлекеттік қызметтерді көрсету бойынша техникалық оқудан өтті.
2023 жылға қызмет алушылардан шағымдар түскен жоқ.
3) мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру.
Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру мақсатында мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөнінде ұсыныстар енгізіледі.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат.
2023 жылы мемлекеттік қызметтер желісі бойынша шағымдар жоқ.
2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері.
2023 жылдың қараша айында «Атбасар ауданының Макеевка ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ-де «Атбасар ауданының әкімінің аппараты» ММ-нің мемлекеттік қызмет көрсету жөніндегі бас инспекторы халыққа қызмет көрсету бойынша бақылау іс-шарасын өткізді. «Жер учаскесін жалдау мерзімін ұзарту», «Жер учаскесін жеке меншікке біржолғы немесе бөліп төлеу» қызметтері.
Бақылау актісіне сәйкес, тұрғындарды жер қатынастары саласындағы мемлекеттік қызметтерді алу тәртібі туралы әлеуметтік желілердегі парақшалар арқылы хабардар ету ұсынылады. Ұсыныстар орындалды. Тексеру қорытындысы бойынша заң бұзушылықтар анықталған жоқ.
Қазақстан Республикасының Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы заңнамасын бұзушылықтар анықталған жоқ. Ұсынымдар берілді, олар орындалды.
4) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері.
2023 жылы мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторинг жүргізу нәтижелерінің есебіне сәйкес мемлекеттік қызметтер көрсетуде бұзушылықтар анықталған жоқ.
Әкім мен мамандар мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қоғамдық мониторинг жүргізуді зерделеді.
Әкім және маман мемлекеттік қызмет көрсету сапасының қоғамдық мониторингін зерделеді.
Ғимаратқа кіре берісте мүмкіндігі шектеулі жандарға арналған пандус, тұтқалар және қоңырау,шақыру түймесі түймесі орнатылған.
Бұдан әрі тиімділік және көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттанушылығын арттыру мақсатында мынадай бағыттар бойынша жұмыс жүргізілуде:
- мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзуға жол бермеу;
- мемлекеттік қызметтерге шағымдануды бақылау (негізделген шағымдар бойынша шаралар қабылдау);
- мемлекеттік қызметтер көрсету қағидаларының қолжетімділігін қамтамасыз ету: уәкілетті органда ақпараттық стенділерді жаңарту, әлеуметтік желілер беттерінде мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы мақалаларды жариялау.
Мемлекеттік қызметтер
көрсету мәселелері бойынша
2023 жылғы есебіне
қосымша
«Атбасар ауданының Макеевка ауылдық округі әкімінің аппараты» бойынша мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша
қызмет алушылардың шағымдары туралы ақпарат
|
Шағым беруші туралы мәліметтер |
Шағы ның мәні |
Шағымды қараған және (немесе) шешім қабылдаған орган (ұйым) |
Қарау күні |
Шағымды қарау қорытын дысы бойынша құжаттың № |
Қабыл данған шешім |
Қабылданған шешімді қайта қарау туралы мәлімет тер |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |