1) көрсетілетін қызметті берушілер туралы мәліметтер
Атбасар ауданының ішкі саясат, мәдениет, тілдерді дамыту және спорт бөлімі қызметінің негізгі бағыты халықтың құқықтарын, бостандықтары мен заңды мүдделерін беретін жекелеген мемлекеттік функцияларды іске асыру, сондай-ақ оларға материалдық және материалдық емес игіліктер беру, оның ішінде мемлекеттік қызметтер көрсету болып табылады.
Атбасар ауданының ішкі саясат, мәдениет, тілдерді дамыту және спорт бөлімі мемлекеттік қызмет көрсетеді.
2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат
Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде мемлекеттік орган Қазақстан Республикасының Конституциясына негізделген "мемлекеттік қызметтер туралы" 2013 жылғы 15 сәуірдегі №88-V Қазақстан Республикасының Заңын және бекітілген Мемлекеттік қызмет көрсету қағидаларын басшылыққа алады.
- 2023 жылы Атбасар ауданының ішкі саясат, мәдениет, тілдерді дамыту және спорт бөлімі мемлекеттік қызметтің 2 түрін көрсетті, барлығы тегін негізде, бұл қызметтер электрондық үкімет порталы, "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы және көрсетілетін қызметті беруші арқылы көрсетіледі;
- Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің саны-2.
2023 жылы Атбасар ауданының ішкі саясат, мәдениет, тілдерді дамыту және спорт бөлімдеріне 165 Мемлекеттік қызмет көрсетілді. Оның ішінде ХҚКО арқылы 164 қызмет, "электрондық үкімет" порталы арқылы 1 қызмет көрсетілді.
Мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту саны-1.
№ Атауы Мемлекеттік Көрсетілген
қызметтер саны қызметтер
саласында 2 165
3) Неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат
- "Спорттық разрядтарды беру: 2-разрядты спортшы, 3-разрядты спортшы, 1-жасөспірімдік разрядты спортшы, 2-жасөспірімдік разрядты спортшы, 3-жасөспірімдік разрядты спортшы және біліктілік санаттары: біліктілігі жоғары деңгейдегі екінші санатты жаттықтырушы, біліктілігі жоғары деңгейдегі екінші санатты жаттықтырушы-оқытушы, біліктілігі орта деңгейдегі екінші санатты жаттықтырушы, біліктілігі орта деңгейдегі жаттықтырушы-оқытушы екінші санатты, біліктілігі жоғары деңгейдегі екінші санатты әдіскер, біліктілігі орта деңгейдегі екінші санатты әдіскер, біліктілігі жоғары деңгейдегі екінші санатты нұсқаушы-спортшы, спорт төрешісі" – 165.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.
Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпарат Бөлімнің кабинетінде, Атбасар ауданы әкімінің сайтында, Бөлімнің Instagram әлеуметтік желісінің ресми беттерінде ақпараттық стендтерде орналастырылған.
2) мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар).
Электрондық мемлекеттік қызметтерді халықтың өз бетінше алуы және ыңғайлы болуы үшін бөлім ғимаратында барлық қажетті "өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы"ұйымдастырылып, жабдықталды. Халықтың электрондық мемлекеттік қызметтерін алу үшін компьютермен, сканермен, принтермен, веб-камерамен, картридермен жабдықталған.
Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы хабардар болуын қамтамасыз ету мақсатында бөлімде Мемлекеттік қызметтер көрсету қағидалары орналастырылған стендтер жабдықталған.
Сондай-ақ, Атбасар ауданының ресми интернет-ресурсында "Мемлекеттік қызметтер" бөлімі жұмыс істейді, онда мемлекеттік қызметтер көрсету ережелері орналастырылған.
2023 жылы бөлімдерге Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру бойынша 1 іс-шара (семинарлар, кеңестер, отырыстар, тікелей эфирлер, мемлекеттік қызметтер жәрмеңкелері) өткізілді.
Instagram әлеуметтік желісінің беттерінде "электрондық үкімет" порталы арқылы мемлекеттік қызметтерді өз бетінше алу, Мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі, мерзімдері мен орнын түсіндіру бойынша 8 мақала жарияланды.
"Егер сізге сапалы мемлекеттік қызмет көрсетілмесе"Roll up 2 бірлігі сатып алынды және орнатылды.
Атбасар ауданы әкімінің ресми сайтында "көрсетілетін қызметті алушылар арасында электрондық түрде мемлекеттік қызметтерді алу туралы сауалнама-сауалнама" жаппай сауалнама жүргізілді. https://www.gov.kz/memleket/entities/aqmola-atbasar/survey/1177/?lang=kk.
1) мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.
Мемлекеттік қызмет көрсету саласында қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар өткізіледі. Есепті кезеңде мемлекеттік қызмет көрсететін қызметкерлерге техникалық оқыту жүргізілді, басшы мен бас маман оқытудан өтті.
Есепті кезеңде мемлекеттік қызметшілердің мемлекеттік қызмет көрсету жөніндегі іс-әрекеттеріне шағымдану болған жоқ.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат.
2023 жылы мемлекеттік қызметтер желісі бойынша шағымдар жоқ.
Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттануын арттыру мақсатында халықтың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттану деңгейін арттыру жөніндегі 2024 жылға арналған іс-шаралар жоспары бекітілді. Бөлімнің алдына келесі міндеттер қойылды:
- Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын қатаң сақтау;
- мемлекеттік қызметтерге шағымдануды бақылау (негізделген шағымдар бойынша шаралар қабылдау);
- Мемлекеттік қызмет көрсету қағидаларының қолжетімділігін қамтамасыз ету: уәкілетті органда ақпараттық стенділерді жаңарту, Мемлекеттік қызмет көрсету қағидаларын ауданның ресми интернет-ресурсында уақтылы орналастыру, мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы мақалаларды аудандық газетте, әлеуметтік желілер беттерінде жариялау;
- "электрондық үкімет"порталы арқылы мемлекеттік қызметтерді алу мүмкіндіктері туралы көрсетілетін қызметті алушыларды ақпараттандыру және танымал ету бойынша іс-шаралар өткізу;
- Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыру.
«Атбасар ауданы ішкі саясат,
мәдениет, тілдерді дамыту
және спорт бөлімі» ММ
басшысы М. Ермекбаева
Орынд.: Б.Уатхан
Тел.: 87164353210
Қосымша
Мемлекеттік қызметтер
көрсету мәселелері бойынша
2023 жылғы есебіне
Атбасар ауданы бойынша
мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша
қызмет алушылардың шағымдары туралы ақпарат
|
Шағым беруші туралы мәліметтер |
Шағы ның мәні |
Шағымды қараған және (немесе) шешім қабылдаған орган (ұйым) |
Қарау күні |
Шағымды қарау қорытын дысы бойынша құжаттың № |
Қабыл данған шешім |
Қабылданған шешімді қайта қарау туралы мәлімет тер |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |