Атбасар ауданы әкімдігінің 2020 жылғы 01 қазандағы №а-10/364 қаулысымен бекітілген «Атбасар ауданының тұрғын үй-коммуналдық шаруашылығы, жолаушылар көлігі, автомобиль жолдары және тұрғын үй инспекциясы бөлімі» ММ туралы Ережеге сәйкес мемлекеттік органның міндеттерінің бірі халыққа мемлекеттік қызметтер көрсету болып табылады.
Бөлім 10 мемлекеттік қызмет көрсетеді, оның ішінде аяқтау нысаны 2 қағаз жеткізгіште және 8 қызмет электрондық нысанда көрсетіледі, бұл:
1) мемлекеттік тұрғын үй қорынан тұрғын үйге немесе жеке тұрғын үй қорынан жергілікті атқарушы орган жалдаған тұрғын үйге мұқтаж азаматтарға тұрғын үй беру туралы шешімді есепке қою және кезекке қою, сондай-ақ жергілікті атқарушы органдардың қабылдауы;
2) облыстық және аудандық маңызы бар жалпыға ортақ пайдаланылатын автомобиль жолдарының бөлінген белдеуінде, сондай-ақ елді мекендерде сыртқы (көрнекі) жарнаманы орналастыруға рұқсат беру";
3) мемлекеттік тұрғын үй қорынан тұрғын үйлерді жекешелендіру;
4) ауданаралық (облысішілік қалааралық), ауданішілік, қалалық (ауылдық) және қала маңындағы қатынастардағы әлеуметтік маңызы бар қатынастар бойынша автомобиль жолаушылар тасымалдарын жүзеге асыруға байланысты тасымалдаушының шығындарын субсидиялау;
5) ағаштарды кесуге рұқсат беру;
6) энергия өндіруші және энергия беруші ұйымдарға күзгі-қысқы кезеңде жұмысқа әзірлік паспортын беру;
7) қауіпті техникалық құрылғыларды есепке қою және есептен шығару;
8) тұрғын үй сертификаттарын беру;
9) жолаушылар мен багажды тұрақты қалалық (ауылдық), қала маңындағы және ауданішілік автомобильмен тасымалдау маршруттары мен қозғалыс кестесін бекіту;
10) қауіпті өндірістік объектілерді салуға, кеңейтуге, реконструкциялауға, жаңғыртуға, консервациялауға және жоюға арналған жобалау құжаттамасын келісу.
Жоғарыда аталғандардың 2-услуги «Тұрғын үй сертификаттарын беру» және «Ауданаралық (облысішілік қалааралық), ауданішілік, қалалық (ауылдық) және қала маңындағы қатынастардағы әлеуметтік маңызы бар қатынастар бойынша автомобиль жолаушылар тасымалдарын жүзеге асыруға байланысты тасымалдаушының шығындарын субсидиялау» қызметтері көрсетілетін қызметті берушінің кеңсесі немесе Мемлекеттік корпорация арқылы, ал қалғандары электрондық үкімет арқылы көрсетіледі.
2022 жылы барлығы 178 мемлекеттік қызмет көрсетілді, бұл 2021 жылмен салыстырғанда 38 мемлекеттік қызметке аз (2021 жылы 216 қызмет көрсетілді). Барлық қызметтер электрондық үкімет порталы арқылы электрондық нысанда көрсетілген.
Есепті кезеңде барлығы «Мемлекеттік тұрғын үй қорынан тұрғын үйге немесе жеке тұрғын үй қорынан жергілікті атқарушы орган жалдаған тұрғын үйге мұқтаж азаматтарды есепке алу және кезекке қою, сондай-ақ жергілікті атқарушы органдардың тұрғын үй беру туралы шешім қабылдауы» мемлекеттік қызметі бойынша 45 дәлелді бас тарту берілді.
Барлық мемлекеттік қызметтер тегін көрсетіледі.
«Атбасар ауданының тұрғын үй-коммуналдық шаруашылығы, жолаушылар көлігі, автомобиль жолдары және тұрғын үй инспекциясы бөлімі» ММ:
«Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Қазақстан Республикасының Заңымен;
Қазақстан Республикасы Ұлттық экономика министрінің 2015 жылғы 20 наурыздағы №235 бұйрығымен бекітілген «Ағаштарды кесуге рұқсат беру» мемлекеттік қызмет көрсету қағидаларын бекіту туралы,
Қазақстан Республикасы Индустрия және инфрақұрылымдық даму министрінің 2019 жылғы 20 маусымдағы №417 бұйрығымен бекітілген «Тұрғын үй сертификаттарын беру қағидаларын бекіту туралы»;
Қазақстан Республикасы Индустрия және инфрақұрылымдық даму министрінің м. а. №441 бұйрығымен бекітілген «Мемлекеттік тұрғын үй қорынан тұрғын үйге немесе жеке тұрғын үй қорынан жергілікті атқарушы орган жалдаған тұрғын үйге мұқтаж азаматтарды есепке алу және кезекке қою, сондай-ақ жергілікті атқарушы органдардың тұрғын үй беру туралы шешім қабылдауы» мемлекеттік қызмет көрсету жөніндегі Ережені бекіту туралы 2021 жылғы 13 тамыз;
Қазақстан Республикасы Төтенше жағдайлар министрінің 2021 жылғы 29 қыркүйектегі №485 бұйрығымен бекітілген «Қауіпті өндірістік объектілер мен қауіпті техникалық құрылғыларды есепке қою және есептен шығару қағидаларын бекіту туралы»;
Қазақстан Республикасы Энергетика министрінің 2015 жылғы 2 ақпандағы №55 бұйрығымен бекітілген «Энергия өндіруші, энергия беруші ұйымдардың күзгі-қысқы кезеңде жұмысқа әзірлік паспортын алу қағидаларын бекіту туралы»;
Қазақстан Республикасы Индустрия және инфрақұрылымдық даму министрінің м. а. 2021 жылғы 12 тамыздағы № 437 бұйрығымен бекітілген «Мемлекеттік тұрғын үй қорынан тұрғын үйлерді жекешелендіру» Мемлекеттік қызмет көрсету жөніндегі Ережені бекіту туралы;
Қазақстан Республикасы Индустрия және инфрақұрылымдық даму министрінің 2019 жылғы 6 маусымдағы № 371 бұйрығымен бекітілген «Халықаралық, республикалық, облыстық және аудандық маңызы бар жалпыға ортақ пайдаланылатын автомобиль жолдарының бөлінген белдеуінде сыртқы (көрнекі) жарнама объектілерін орналастыру қағидаларын бекіту туралы»;
Қазақстан Республикасы Индустрия және инфрақұрылымдық даму министрінің м. а. 2020 жылғы 29 сәуірдегі № 251 бұйрығымен бекітілген «Жолаушылар мен багажды тұрақты қалалық (ауылдық), қала маңындағы және ауданішілік автомобильмен тасымалдау маршруттары мен қозғалыс кестесін бекіту» Мемлекеттік қызмет көрсету қағидаларын бекіту туралы;
Қазақстан Республикасы Инвестициялар және даму министрінің м. а. 2015 жылғы 25 тамыздағы № 883 бұйрығымен бекітілген «Әлеуметтік маңызы бар жолаушылар тасымалдарын жүзеге асыруға байланысты тасымалдаушылардың шығындарын бюджет қаражаты есебінен субсидиялау қағидаларын бекіту туралы»;
Қазақстан Республикасы Төтенше жағдайлар министрінің міндетін атқарушының 2021 жылғы 16 қыркүйектегі № 454 бұйрығымен бекітілген «Қауіпті өндірістік объектіні пайдаланатын ұйымдардың қауіпті өндірістік объектіні салуға, кеңейтуге, реконструкциялауға, жаңғыртуға, консервациялауға және жоюға арналған жобалық құжаттаманы келісу қағидаларын бекіту туралы».
Ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер:
Бөлімде стенд ресімделді, онда мемлекеттік қызмет көрсету ережелері, мемлекеттік қызмет көрсету сапасын мемлекеттік бақылаудың телефон нөмірлері, ғимараттың бірінші қабатында сервистік әкімдікте белгіленген. Жыл сайын әлеуметтік желілерде және Атбасар ауданы әкімінің ресми сайтында Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері жөніндегі бөлімнің қызметі туралы есеп жарияланады.
2022 жылы 1 Тікелей эфир өткізілді.
Атбасар ауданы әкімінің ресми сайтында 2021 жылғы Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызмет туралы есеп жарияланды.
Ақмола облысы бойынша Азаматтарға арналған үкімет МК КЕАҚ филиалы Атбасар ауданының Халыққа қызмет көрсету бөлімінің мамандарымен дөңгелек үстел өткізілді.
Мемлекеттік қызметтер көрсету бойынша 2022 жылы көрсетілетін қызметті алушылар тарапынан шағымдар түскен жоқ.
«Мемлекеттік тұрғын үй қорынан тұрғын үйге немесе жеке тұрғын үй қорынан жергілікті атқарушы орган жалдаған тұрғын үйге мұқтаж азаматтарды есепке алу және кезекке қою, сондай-ақ жергілікті атқарушы органдардың тұрғын үй беру туралы шешім қабылдауы» мемлекеттік қызметін оңтайландыру жүргізілді.
Мемлекеттік қызмет көрсететін бөлімнің мамандары мемлекеттік қызмет көрсету саласында біліктілікті арттыру бойынша оқудан өтті.
2022 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардан шағымдар түскен жоқ.
Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері:
2022 жылы мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторинг жүргізу нәтижелерінің есебіне сәйкес мемлекеттік қызметтер көрсетуде бұзушылықтар анықталған жоқ. Көрсетілетін қызметті берушілер арасында ZOOM арқылы кеңес өткізілді, 2022 жылы мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторинг жүргізу нәтижелерінің есебі дербес жеткізілді.
Келесі міндеттер қойылды:
- Кешіктіруге жол бермей, белгіленген мерзімде мемлекеттік қызметтер көрсету;
- Мемлекеттік қызмет көрсету қағидаларының қолжетімділігін қамтамасыз ету: ақпараттық стенділерді жаңарту, мемлекеттік қызмет көрсету қағидаларын ауданның ресми интернет-ресурсында уақтылы орналастыру, мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы мақалаларды аудандық газетте, әлеуметтік желілер беттерінде жариялау;
- «Электрондық үкімет» порталы арқылы мемлекеттік қызметтерді алу мүмкіндіктері туралы халықты ақпараттандыру бойынша іс-шаралар өткізу;
- Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыру;
Қосымша: 1-парақта.
«Атбасар ауданының ТКШ, ЖК,
АЖ және ТИ бөлемі» ММ басшысы А. Калекенов
Мемлекеттік қызметтер
көрсету мәселелері бойынша
2022 жылғы есебіне
қосымша
Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша
қызмет алушылардың шағымдары туралы ақпарат
|
Шағым беруші туралы мәліметтер |
Шағы ның мәні |
Шағымды қараған және (немесе) шешім қабылдаған орган (ұйым) |
Қарау күні |
Шағымды қарау қорытын дысы бойынша құжаттың № |
Қабыл данған шешім |
Қабылданған шешімді қайта қарау туралы мәлімет тер |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |