2022 жылға мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша «Атбасар ауданының кәсіпкерлік және ауыл шаруашылығы бөлімі» ММ қызметі туралы ЕСЕП

1. Жалпы ережелер

1) Көрсетілетін қызметті берушілер туралы мәліметтер:

«Атбасар ауданының кәсіпкерлік және ауыл шаруашылығы бөлімі» ММ мемлекеттік қызмет көрсету, мемлекеттік қызмет көрсету сапасын жақсарту бойынша жұмыс жүргізілуде.

2) Мемлекеттік қөрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

Бөліммен мемлекеттік қызметтің 5 түрі көрсетіледі.

1. Тракторларды және олардың базасында жасалған өздігінен жүретін шассилер мен механизмдерді, өздігінен жүретін ауыл шаруашылығы, мелиорациялық және жол-құрылыс машиналары мен механизмдерін, сондай-ақ жүріп өту мүмкіндігі жоғары арнайы машиналарды басқару құқығына куәліктер беру (бұдан әрі – куәліктер беру);
2. Тракторларды және олардың базасында жасалған өздігінен жүретін шассилер мен механизмдерді, монтаждалған арнайы жабдығы бар тіркемелерді қоса алғанда, олардың тіркемелерін, өздігінен жүретін ауыл шаруашылығы, мелиорациялық және жол-құрылыс машиналары мен механизмдерін, сондай-ақ өтімділігі жоғары арнайы машиналарды мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу), тіркеу есебінен алу және олар үшін тіркеу құжатын (телнұсқасын) және мемлекеттік нөмірлік белгі беру (бұдан әрі – техниканы тіркеу);
3. Тракторлардың және олардың базасында жасалған өздігінен жүретін шассилер мен механизмдердің, монтаждалған арнайы жабдығы бар тіркемелерді қоса алғанда, олардың тіркемелерінің, өздігінен жүретін ауыл шаруашылығы, мелиоративтік және жол-құрылыс машиналары мен механизмдерінің, жүріп өту мүмкіндігі жоғары арнайы машиналардың кепілін мемлекеттік тіркеу (тіркеуден алу), өзгерiстер мен толықтыруларды (оның iшiнде, меншiк құқығының басқа адамға ауысуы, талап ету құқығын басқаға беру, кейіннен кепілге (қайталама кепілге) салу) тіркеу және тіркелген кепілдің қолданысын тоқтату, сондай-ақ кепілді мемлекеттік тіркеу туралы куәлікті немесе телнұсқаны беру (бұдан әрі – кепілді тіркеу);
4. Тракторларды және олардың базасында жасалған өздігінен жүретін шассилер мен механизмдерді, монтаждалған арнайы жабдығы бар тіркемелерді қоса алғанда, олардың тіркемелерін, өздігінен жүретін ауыл шаруашылығы, мелиоративтік және жол-құрылысы машиналары мен механизмдерін, сондай-ақ жүріп өту мүмкіндігі жоғары арнайы машиналарды жыл сайынғы мемлекеттік техникалық байқаудан өткізу (бұдан әрі – жыл сайынғы техникалық байқау);

Негізделген  және негізсіз бас тартулар болған жоқ, шағым түскен жоқ.

3) Ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер:

1. «Техниканы тіркеу» - 374 мемлекеттік қызмет.
2. «Куәліктер беру» - 102 мемлекеттік қызмет.

 

 

2. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

Мемлекеттік қызметтер ХҚКО, «электрондық үкімет» веб-порталыарқылы жүзеге асырылады.

2022 жылы бөлім «Атбасар ауданы әкімі аппаратының» Instagram парақшасында Мемлекеттік қызметтер жәрмеңкесіне қатысты, сондай-ақ мемлекеттік қызметтер көрсету қағидаларын түсіндіру бойынша 1 Тікелей эфир өткізілді. Бөлімнің Instagram әлеуметтік желісіндегі парақшасында мемлекеттік және орыс тілдерінде 7 жарияланым орналастырылған, аудандық "Простор Атбасар" газетінде 1 жарияланым орналастырылған, мемлекеттік қызмет көрсету ережелері туралы жарияланымдар мерзімді түрде шығады.

Бөлім бөлмесінде ақпараттық стендтер орналастырылған, онда бөлімнің жұмыс кестесі, мемлекеттік қызмет көрсету стандарттары, қажетті құжаттар тізбесі, ҚР «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» заңы орналастырылған.

Сауалнама жүргізу арқылы мемлекеттік қызмет көрсетудің уақытылығы мен сапасын анықтау бойынша мониторинг жүргізіледі.

2022 жылы барлығы 626 мемлекеттік қызмет көрсетілді:

куәліктер беру – 102 қызмет;

техниканы тіркеу – 374 қызмет;

кепілді тіркеу – 70 қызмет;

жыл сайынғы техникалық байқау – 80 қызмет;

Негізделген  және негізсіз бас тартулар болған жоқ, шағым түскен жоқ.

 

3. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет

Бөлім мамандары мемлекеттік қызмет көрсету саласында біліктілікті арттыру бойынша оқудан өтті, 2023 жылға бөлім мамандары оқыту жоспарланған.

Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру мақсатында мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөнінде ұсыныстар енгізіледі.

 

4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

2022 жылы мемлекеттік қызметтер желісі бойынша шағымдар жоқ.

2022 жылы мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторинг жүргізу нәтижелерінің есебіне сәйкес мемлекеттік қызметтер көрсетуде бұзушылықтар анықталған жоқ.

 

5.Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттануын арттыру мақсатында келесі міндеттер қойылды.

- Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзуға жол бермеу;

- Мемлекеттік қызмет көрсету қағидаларының қолжетімділігін қамтамасыз ету: ақпараттық стенділерді жаңарту, Мемлекеттік қызмет көрсету қағидаларын ауданның ресми интернет-ресурсында уақтылы орналастыру, мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы мақалаларды аудандық газетте, әлеуметтік желілер беттерінде жариялау;

- «Электрондық үкімет» порталы арқылы мемлекеттік қызметтерді алу мүмкіндіктері туралы көрсетілетін қызметті алушыларды ақпараттандыру және танымал ету бойынша іс-шаралар өткізу;

- Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыру;

Косымша 1 пырақта.

«Атбасар ауданының кәсіпкерлік және

ауыл шаруашылығы бөлімі» ММ

басшысы                                                                                              С. Жаманбаев

 

 

 

Мемлекеттік қызметтер

көрсету мәселелері бойынша

2022 жылғы есебіне

қосымша 1

 

Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша

қызмет алушылардың шағымдары туралы ақпарат

 

Шағым беруші туралы мәліметтер	Шағы ның мәні	Шағымды қараған және (немесе) шешім қабылдаған орган (ұйым)	Қарау күні	Шағымды қарау қорытын дысы бойынша құжаттың №	Қабыл данған шешім	Қабылданған шешімді қайта қарау туралы мәлімет тер
1	2	3	4	5	6	7
-	-	-	-	-	-	-