1) көрсетілетін қызметті берушілер туралы мәліметтер
Ауданның жергілікті атқарушы органдары қызметінің негізгі бағыты халықтың құқықтарын, бостандықтары мен заңды мүдделерін беретін жекелеген мемлекеттік функцияларды іске асыру, сондай-ақ оларға материалдық және материалдық емес игіліктер беру, оның ішінде мемлекеттік қызметтер көрсету болып табылады.
Мемлекеттік қызметтерді аудан, Атбасар қаласы, ауыл және ауылдық округ әкімдерінің аппараттары, дербес бөлімдер, сондай-ақ халықты жұмыспен қамту орталығы көрсетеді.
2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат
Мемлекеттік қызметтер көрсету кезінде мемлекеттік органдар Қазақстан Республикасының Конституциясына негізделген 2013 жылғы 15 сәуірдегі №88-V "Мемлекеттік қызметтер туралы" Қазақстан Республикасының Заңын және бекітілген Мемлекеттік қызметтер көрсету қағидаларын басшылыққа алады.
- 2022 жылы "Атбасар ауданы Шүңқыркөл ауылдық округі әкімінің аппараты" мемлекеттік мекемесі мемлекеттік қызметтердің 6 түрін көрсетті, барлық мемлекеттік қызметтер тегін негізде - 5 қызмет түрі, ақылы негізде - 1 Қызмет түрі;
- "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны-6 қызмет;
2022 жылы мемлекеттік орган 2 мемлекеттік қызмет көрсетті. Оның ішінде "электрондық үкімет" порталы арқылы 2 қызмет көрсетілді.
Мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту болған жоқ
|
№ |
Атауы мемлекеттік қызметтер |
мемлекеттік қызметтер саны |
көрсетілген қызметтер |
|
1. |
Жер қатынастары, сәулет және қала құрылысы саласында |
6 |
2 |
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер. Instagram, Facebook әлеуметтік желісінің ресми парақшаларында Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпарат мемлекеттік мекемедегі ақпараттық стендтерде орналастырылған.
2) мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар).
Ыңғайлы болу үшін және халықтың өз бетінше электрондық мемлекеттік қызметтерді алуы үшін Шүңқыркөл ауылдық округі әкімінің аппаратында өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы жабдықталған және жұмыс істейді "E.gov" компьютермен, сканермен, принтермен, веб-камерамен, картаны оқу құралымен жабдықталған.
Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы хабардар болуын қамтамасыз ету мақсатында мемлекеттік органда мемлекеттік қызметтер көрсету қағидалары орналастырылған стенд жабдықталған.
2022 жылы мемлекеттік органдар Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру бойынша 2 іс-шара өткізді (семинарлар, кеңестер, отырыстар, тікелей эфирлер, мемлекеттік қызметтер жәрмеңкелері).
Facebook, Instagram әлеуметтік желілерінің беттерінде "электрондық үкімет" порталы арқылы мемлекеттік қызметтерді өз бетінше алу, Мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі, мерзімдері мен орнын түсіндіру бойынша 72 мақала жарияланды.
Халықты электрондық түрде мемлекеттік қызметтерді алуға тарту мақсатында тұрақты негізде "цифрлық құжаттар әрқашан қолында" порталының мүмкіндіктері туралы түсіндіру іс-шаралары жүргізіледі, осы тақырыпқа баннер мен еден тіректері орнатылды.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.
Мемлекеттік қызмет көрсету саласында қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар өткізіледі. Есепті кезеңде мемлекеттік қызмет көрсететін қызметкерлерді техникалық оқыту жүргізілді.
Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру мақсатында мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөнінде ұсыныстар енгізіледі.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат.
2022 жылы мемлекеттік қызметтер желісі бойынша шағымдар жоқ.
Атбасар ауданы әкімі аппаратының мемлекеттік қызметтер және ақпараттық қамтамасыз ету бөлімімен Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын ішкі бақылау бойынша 1 Бақылау іс-шарасы өткізілді, ұсынымдар берілді: тоқсан сайын әлеуметтік желілердегі парақшаларда мемлекеттік қызметті алу және алу тәртібі мен мүмкіндіктері туралы халықты хабардар ету, "егер сізге Мемлекеттік қызмет сапасыз көрсетілсе"деген екі тілде апа ролл орнату. Актіде көрсетілген барлық ұсыныстар орындалды.
Бұдан әрі тиімділік және көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттануын арттыру мақсатында мынадай міндеттер қойылды:
- Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзуға жол бермеу;
- мемлекеттік қызметтерге шағымдануды бақылау (негізделген шағымдар бойынша шаралар қабылдау);
- Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыру;
Шүңқыркөл ауылдық округінің әкімі С. Валитова
Мемлекеттік қызметтер
көрсету мәселелері бойынша
2022 жылғы есебіне
қосымша
Шұңқыркөл ауылдық округі бойынша
мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша
қызмет алушылардың шағымдары туралы ақпарат
|
Шағым беруші туралы мәліметтер |
Шағы ның мәні |
Шағымды қараған және (немесе) шешім қабылдаған орган (ұйым) |
Қарау күні |
Шағымды қарау қорытын дысы бойынша құжаттың № |
Қабыл данған шешім |
Қабылданған шешімді қайта қарау туралы мәлімет тер |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |