1) көрсетілетін қызметті берушілер туралы мәліметтер
«Атбасар ауданы Тельман ауылдық округі әкімнің аппараты» КММ жергілікті атқарушы қызметінің негізгі бағыты халықтың құқықтарын, бостандықтары мен заңды мүдделерін қорғайтын жекелеген мемлекеттік функцияларды іске асыру, сондай-ақ оларға материалдық және материалдық емес игіліктер беру, оның ішінде мемлекеттік қызметтер көрсету болып табылады.
2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат
Мемлекеттік қызметтер көрсету кезінде «Атбасар ауданы Тельман ауылдық округі әкімнің аппараты» Қазақстан Республикасының Конституциясына негізделген 2013 жылғы 15 сәуірдегі №88-V "Мемлекеттік қызметтер туралы" Қазақстан Республикасының Заңын және бекітілген мемлекеттік қызметтер көрсету қағидаларын басшылыққа алады.
«Атбасар ауданы Тельман ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ жер қатынастары саласында мемлекеттік қызметтің 6 түрін көрсетеді:
- «Елді мекен шегінде объект салу үшін жер учаскесін беру»,
- «Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру»,
- «Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) талап етпейтін, мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу»,
- «Жер учаскесін жеке меншікке бір рет не бөліп-бөліп сату»,
- «Жер учаскесін алуға кезекке қою».
- «Жер учаскесін жалдау мерзімін ұзарту»
2022 жылы «Атбасар ауданы Тельман ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ 20 мемлекеттік қызметтер көрсетті, оның ішінде ақылы негізде 0 мемлекеттік қызмет, 20 тегін негізде;
"Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны-20 қызмет;
ЭҮП электрондық түрінде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны - 20 қызмет;
Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің саны-5.
Мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту саны – 0.
2021 жылмен салыстырғанда мемлекеттік қызметтердің ұлғаюы, әсіресе "электрондық үкімет" порталы арқылы көрсетілген мемлекеттік қызметтердің өсуі байқалады.
№ Атауы мемлекеттік
қызметтер саны көрсетілген қызметтер
салу үшін жер учаскесін беру 1 -
мақсатын өзгертуге шешім беру 1 -
аукциондарды) талап етпейтін
шаруашылық саласында
мемлекет меншігіндегі жер
учаскелеріне құқықтарды
сатып алу (1 кезең) 1 9
Сауда-саттықты (конкурстарды
аукциондарды) талап етпейтін
шаруашылық саласында
мемлекет меншігіндегі жер
учаскелеріне құқықтарды
сатып алу (2 кезең) 1 4
бір рет не бөліп-бөліп сату 1 -
3) Неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат
«ЭЦҚ қашықтықтан алу» -111;
«Медициналық ұйымға тіркеу» - 51.
«Наркологиялық науқастардың динамикалық бақылаулары (не бақылаулардың болмауы) туралы анықтама» - 22.
«Психикалық мінез-құлық бұзылуларының динамикалық байқаулары (не байқаулардың болмауы) туралы анықтама» - 22.
1) Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпарат «Атбасар ауданының Тельман ауылдық округі әкімінің аппараты» ғимаратындағы ақпараттық стендтерде, Атбасар ауданының Тельман ауылдық округі әкімі аппаратының Instagram, Facebook әлеуметтік желісінің ресми беттерінде орналастырылған.
2) Халыққа мемлекеттік қызмет көрсету стандарттары жобаларының көпшілік талқылауы туралы ақпарат Тельман ауылы, Поповка ауылы елді мекендерінде жиындарды өткізу кезінде ұсынылды. Сондай-ақ, мемлекеттік қызмет көрсету үдерісінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар туралы өтініш берушілерді қабылдау кезінде аулаларды аралау кезінде түсіндіру жұмыстары жүргізілді.
2021 жылы «Ақмола адалдық алаңы» жобасын жүзеге асыру аясында Тельман ауылдық округінде «сервистік әкімдік» ашылды, онда мемлекеттік қызмет көрсететін қызметкерлердің, сондай-ақ азаматтарды қабылдау жөніндегі маманның жұмысы ұйымдастырылды.
Электрондық мемлекеттік қызметтерді өз бетінше алу үшін Тельман ауылдық округінің «Сервистік әкімдік» ғимаратында e-gov порталы арқылы барлық қажетті «Электрондық мемлекеттік қызметтердің өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы» ұйымдастырылған және жабдықталған, оның көмегімен ауылдық округтің тұрғындары қызметтерді электрондық үкімет порталы арқылы ала алады.
Электрондық мемлекеттік қызметтердің өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы арқылы электрондық нысанда 343 қызмет көрсетілді:
«ЭЦҚ қашықтықтан алу» -111;
«Медициналық ұйымға тіркеу» - 51.
«Наркологиялық науқастардың динамикалық бақылаулары (не бақылаулардың болмауы) туралы анықтама» - 22.
«Психикалық мінез-құлық бұзылуларының динамикалық байқаулары (не байқаулардың болмауы) туралы анықтама» - 22.
"Фтизиопульмонология" Фтизиатрия "орталығынан мәліметтер ұсыну - 12
«Вакцинация паспорты» - 12
«ЭЦҚ қайта шығару» - 19
«Қайтыс болуды мемлекеттік тіркеу туралы хабарлама» - 2.
«Тракторларды және олардың базасында жасалған өздігінен жүретін шассилер мен механизмдерді, монтаждалған арнайы жабдығы бар тіркемелерді қоса алғанда, олардың тіркемелерін, өздігінен жүретін ауыл шаруашылығы, мелиоративтік және жол-құрылыс машиналары мен механизмдерін, сондай-ақ жүріп өту мүмкіндігі жоғары арнайы машиналарды жыл сайынғы мемлекеттік техникалық байқаудан өткізу» - 3.
«Тұрғылықты жері бойынша тіркеу» - 18
«Тұрғылықты жері бойынша тіркеуден шығару» - 20.
«Тұрғылықты жері бойынша уақытша тіркеу» - 4
Сондай-ақ, «Ақмола облысы білім басқармасының Атбасар ауданы бойынша білім беру бөлімінің Тельман ауылындағы жалпы білім беретін мектебі» коммуналдық мемлекеттік мекемесінде компьютермен, сканермен, принтермен, веб-камерамен, картридермен жабдықталған өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы бар.
Көрсетілетін қызметті алушыларды мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы хабардар етуді қамтамасыз ету мақсатында Тельман ауылдық округінің «Сервистік әкімдік» ғимаратында мемлекеттік қызмет көрсету қағидалары орналастырылған стендтер жабдықталған.
Сондай-ақ, Атбасар ауданының Тельман ауылдық округі әкімі аппаратының Instagram, Facebook әлеуметтік желілерінде мемлекеттік қызметтер бойынша ақпарат, мемлекеттік қызмет көрсету ережелері тұрақты түрде жарияланады.
2022 жылы Тельман ауылдық округі әкімінің аппараты мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру бойынша 3 іс-шара өткізді (семинарлар, кеңестер, отырыстар, тікелей эфирлер, мемлекеттік қызмет жәрмеңкелері).
Facebook, Instagram әлеуметтік желілерінде «электрондық үкімет» порталы арқылы мемлекеттік қызметтерді өз бетінше алу, мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі мен мерзімін және орнын түсіндіру бойынша 45 мақала жарияланды.
Халықты мемлекеттік қызметтерді электрондық түрде алуға тарту мақсатында «Цифрлық құжаттар әрдайым қол астында» порталының мүмкіндіктері туралы түсіндіру іс-шаралары жүргізіледі, аталған тақырыпқа Тельман ауылдық округінің қоғамдық орнында осы бағыттағы жұмыс жалғасуда. Сондай-ақ, Тельман ауылдық округінің «Сервистік әкімдік» ғимаратында 2 ролл апа, «Егер Сізге сапасыз мемлекеттік қызмет көрсетілсе» 1 ролл «EGOV mobile»
Атбасар ауданы әкімінің ресми сайтында Тельман ауылдық округінің қызмет алушылары арасында электрондық түрде мемлекеттік қызмет алу туралы сауалнама-сауалнама жүргізілді https://www.gov.kz/memleket/entities/aqmola-atbasar/survey/1177/?lang=kk. мақсаты-халықты үйден шықпай-ақ мемлекеттік қызметтерді алу мүмкіндіктері туралы хабардар ету. Сондай-ақ ауданның әрбір елді мекенінде көрсетілетін қызметті берушілерді хабардар ету деңгейін айқындау.
2022 жылдың тамыз айында мемлекеттік қызмет көрсететін Тельман ауылдық округінің сервистік әкімдігі қызметкерлеріне техникалық оқыту жүргізілді. Есептік кезеңде Тельман ауылдық округі мемлекеттік қызметшілерінің мемлекеттік қызмет көрсету бойынша әрекетіне шағымдану болған жоқ.
2022 жылы мемлекеттік қызметтер желісі бойынша Тельман ауылдық округінің сервистік әкімдігінен шағымдар түскен жоқ.
2022 жылы мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қоғамдық мониторинг жүргізу нәтижелерінің есебіне сәйкес Тельман ауылдық округінің сервистік әкімдігінде мемлекеттік қызмет көрсетуде бұзушылықтар анықталған жоқ.
Атбасар ауданының мемлекеттік қызметтер бөлімі қызмет көрсетушілер арасында ZOOM арқылы кеңес өткізіп, 2022 жылы мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қоғамдық мониторинг жүргізу нәтижелерінің есебін жеке жеткізді.
Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қанағаттануын арттыру және тиімділігін арттыру мақсатында Атбасар ауданының мемлекеттік қызмет бөлімі 2023 жылға арналған мемлекеттік қызмет көрсету сапасына халықтың қанағаттану деңгейін арттыру бойынша іс-шаралар жоспарын, 2023 жылға арналған ҚР мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы заңнамасын сақтау мәселесі бойынша бақылау іс-шараларының жоспарын бекітті. Мынадай міндеттер қойылды:
- мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзуға жол бермеу;
- мемлекеттік қызметтерге шағымдануды бақылау (негізделген шағымдар бойынша шаралар қабылдау);
- мемлекеттік қызмет көрсету қағидаларының қолжетімділігін қамтамасыз ету: уәкілетті органда ақпараттық стенділерді жаңарту, Мемлекеттік қызмет көрсету қағидаларын ауданның ресми интернет-ресурсында уақтылы орналастыру, мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы мақалаларды аудандық газетте, әлеуметтік желілер беттерінде жариялау;
- "электрондық үкімет"порталы арқылы мемлекеттік қызметтерді алу мүмкіндіктері туралы көрсетілетін қызметті алушыларды ақпараттандыру және танымал ету бойынша іс-шаралар өткізу;
- мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыру;
Тельман ауылдық округінің әкімі О. Гейдт
Атбасар ауданы Тельман
ауылдық округі әкімнің
аппараты» КММ
Мемлекеттік қызметтер
көрсету мәселелері бойынша
2022 жылғы есебіне
қосымша
«Атбасар ауданы Тельман ауылдық округі әкімнің аппараты» КММ бойынша мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша қызмет алушылардың шағымдары туралы ақпарат
|
Шағым беруші туралы мәліметтер |
Шағы ның мәні |
Шағымды қараған және (немесе) шешім қабылдаған орган (ұйым) |
Қарау күні |
Шағымды қарау қорытын дысы бойынша құжаттың № |
Қабыл данған шешім |
Қабылданған шешімді қайта қарау туралы мәлімет тер |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |