«Атбасар ауданының халықты жұмыспен қамту орталығы» КММ мемлекеттік қызметтерді көрсету саласындағы қызметі туралы 2022 жылға арналған есебі

1. Жалпы мәлімет

1.Ауданда мемқызметтерді көрсетілуіне бақылау жасайтын мекеме туралы мәлімет: «Атбасар ауданының халықты жұмыспен қамту орталығы»  КММ

Орналасқан жері: Ақмола облысы, Атбасар ауданы, Атбасар қ. , Лука Белаш көшесі. № 109 Б үй, байланыс телефоны: 8(71643) 55908

Бөлім бастығы: Холод Анастасия Викторовна

Мемлекетттік қызмет көрсету мамандары: Мусина Азиза Ербулатовна

2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат

Барлық мемлекеттік қызметтердін  саны – 3

Мемкорпорация және «электрондық үкімет» порталы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны – 3

Тегін көрсетілетін мемлекеттік қызметердің саны – 3

Ақылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны – 0

Мемлекеттік қызметтердің бекітілген қағидаларының саны – 3

3. Жиі талап етілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат

Жұмыс іздеушілерді тіркеу – 572;

Жұмыссыздарды тіркеу – 512

Жұмыспен қамтуға жәрдемдесудің белсенді шараларына қатысуға жолдамалар беру – 1749

 

1. Қызметті алушылармен жұмыс істеу

 

1. Мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері және орындары туралы мәлімет
2. 1. Мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы ақпарат «Атбасар ауданы әкімінің аппараты» ММ ресми интернет ресурсында https://www.gov.kz/memleket/entities/aqmola-atbasar/survey/1177/?lang=kk «Мемлекеттік қызметтер» тарауында салалар бойынша орналастырылған.
3. Мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы көрнекі ақпарат Атбасар ауданының құрылыс, сәулет және қала құрылысы бөлімінің стендтерінде орналастырылған, әрбір көрсетілетін мемқызметтердің түрлеру бойынша үлестірме мәліметтер – буклеттер қолда бар.
4. Ауданның БАҚ мемлекеттік қызметті ұсыну тәртібі туралы аудан тұрғындарын ақпараттандыру бойынша жұмыс өткізіледі.
5. Мемлекеттік қызметтер стандарттарының жобаларын ашық талқылау туралы ақпарат

Қазақстан Республикасының электронды Үкіметі порталы egov.kz. «Азаматтар және Үкімет» «Ашық талқылау» тарауында стандарттар жобаларын талқылау мүмкіндіктерін түсіндіру бойынша ауылдық округтін тұрғындарымен тұрақты негізде жұмыстар жүргізіледі. Сонымен қатар  «Атбасар ауданы әкімінің аппараты» ММ ресми интернет ресурсында https://www.gov.kz/memleket/entities/aqmola-atbasar/survey/1177/?lang=kk «Мемлекеттік қызметтер» тарауында салалар бойынша орналастырылған.

2022 жылдың есепті кезеңінде "Атбасар ауданының халықты жұмыспен қамту орталығы"  КММ аудан тұрғындарынан есепті кезеңде қағидалар жобаларына өзгертулер немесе толықтырулар туралы ұсыныстар келіп түскен жоқ.

3. Мемлекеттік қызметтерді көрсету барысында айқындықты қамтамасыз етуге бағытталған іс шаралар

Көрсетілетін қызметті алушылар жүгінген кезде ауданның мемлекетттік органдарының мамандары мемлекеттік қызметті көрсету үрдісі туралы түсіндіру жұмысы жүргізіледі, сонымен қатар халық алдында ауылдық округ әкімінің есеп беру кездесулерінде мемлекеттік қызметтерді көрсету бағыты бойынша сұрақтар түскен жағдайда, толық жауап беріледі, есеп беру кезеңіне көрсеткіштер айтылады, туындайтын сұрақтар және ұсыныстар талқыланады.

ХҚКО қызметкерлерімен мезгіл сайын мемлекеттік қызметті көрсетудің өзекті мәселелерін талқылау бойынша кеңестер өткізіледі.

            III.Мемлекеттік қызметтер көрсету барыстарын жетілдіру бойынша қызмет

 

1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процесстерін оңтайландыру және автоматизациялар нәтижелері.

Ауданның көрсетілетін қызметті берушілердің мемлекеттік қызметті ұсынудың үдерісін жылдамдату және жеңілдету мемлекеттік қызметті автоматтандыру және оңтайландыру болып табылады.

2. Мемлекетік қызметтерді көрсету саласында қызметкерлердің біліктілігін жоғарлатуға бағытталған іс шаралар

Бөлім басшы және бөлім мамандары өздерінің білімдерін тиісті Заңдарды, қағидаларды, әдістемелік ұсыныстаржы, мемлекетік қызметтердің стандарттар мен регламенттерін оқу арқылы көтереді.

3. Мемлекеттік қызметтерді көрсету процесстерін нормативтік-құқықтық жетілдіру

Мемлекеттік қызметтерді көрсету саласында негіз қалаушы принциптерді және нормаларды белгілеу, қоғамдық қатынастарды реттеу мақсатында 2013 жылдың 15 сәуірі «Мемлекеттік қызметтер туралы» Заң қабылданды. Мемлекеттің, азаматтардың құқықтарын және мүделерін сақтау мақсатында мемлекеттік қызметтердің жаңа стандартары және регламенттері және тиісті қағидалар қабылдануда.

 

• Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын бақылау

1.Мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелері бойынша қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат

Есеп беру кезеңінде қызметалушылардан мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелері бойынша шағымдар түскен жоқ.

2. Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасына ішкі бақылау нәтижелері

Мемлекеттік қызметтердің сапасын  жоғарлатуға тұрақты негіздегі жұмыстарына сәйкес, ішкі бақылаудың нәтижелері – қызметті алушылар жағына несеп беру кезеңінде ескертулер,  сонымен бірге шағымдардың жоқтығы болып табылады.

3. Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын қоғамдық мониторингілеу нәтижелері

2022 жылы Ақмола облысы бойынша Атбасар ауданын қосқанда мемлекеттік қызметті ұсыну сапасына қоғамдық мониторингілеу өткізілді, оның нәтижесі бойынша ауданда мемлекеттік қызметті көрсету сапасын жақсарту үшін ауданның көрсетілетін қызметті берушілеріне тиісті ұсыныстар берілді. Бұл мәселе тұрақты бақылауда.

 

1. Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасымен қызметті алушылардың қанағаттануын жоғарлату және одан әрі тиімділігінің перспективалары

Мемлекеттік қызметтерді көрсету Атбасар ауданының мемлекеттік органдарының одан әрі тиімді жұмыс істеуі үшін, сонымен бірге мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасымен қызмет алушылардың қанағатануын жоғарлату мақсатында:

1. Орталық басшысы мен мамандары мемлекеттік қызметтерді ұсыну саласында біліктілігін тұрақты түрде жоғарылатады;
2. Мемлекеттік қызметтердің стандарттарын, регламенттерін талқылау үшін, туындаған мәселелер бойынша қызмет алушылармен кездесулер, семинарлар өткізіледі, қортындысы бойынша жоғары тұрған органға ұсыныстар енгізілетін болады.
3. «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы және электронды пішімде көрсетілетін мемлекеттік қызметтің түрін арттыру бойынша жұмыс жалғастырылады;
4. «Атбасар ауданының халықты жұмыспен қамту орталығы» КММ мемлекеттік қызметтерді уақытылы көрсетуге бағытталған барлық шаралар қабылданатын болады;

 Тұрақты негізде ауданның мемлекеттік мекемелерінде электронды түрде және «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы мемлекеттік қызметтерді алу тәртібі туралы қызмет алушыларды ақпараттандыру бойынша жұмыстар БАҚ, «Атбасар ауданы әкімінің аппараты» ММ интернет-ресурсында және басқа да веб-сайттар арқылы жүргізіледі

 

«Атбасар ауданының халықты жұмыспен

қамту орталығы» КММ  директоры                                                                   А.В.Холод