1) Көрсетілетін қызметті берушілер туралы мәліметтер:
«Атбасар ауданының жер қатынастары, сәулет және қала құрылысы бөлімі» ММ мемлекеттік қызмет көрсету сапасын жақсарту бойынша жұмыс жүргізілуде.
2) Мемлекеттік қөрсетілетін қызметтер туралы ақпарат.
Мемлекеттік қызметтер көрсету кезінде мемлекеттік органдар Қазақстан Республикасының Конституциясына және бекітілген Мемлекеттік қызметтер көрсету қағидаларына негізделген "мемлекеттік қызметтер туралы" 2013 жылғы 15 сәуірдегі №88-V Қазақстан Республикасының Заңын басшылыққа алады.
Бөліммен мемлекеттік қызметтің 7 түрі көрсетіледі:
«Атбасар ауданының жер қатынастары, сәулет және қала құрылысы бөлімі» ММ 2025 жылы барлығы 588 мемлекеттік көрсетілетін қызметтер;
- оның ішінде ақылы негізде 0 мемлекеттік қызмет, 588 тегін негізде;
- «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны-1;
- қағаз нысандағы мемлекеттік қызметтер саны 0;
- ЭҮП электрондық түрінде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны-587;
- Мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту саны-0;
- Жер қатынастары саласында мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің саны-1 (Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрінің 2020 жылғы 1 қазандағы № 301 бұйрығымен бекітілген жер қатынастары саласында мемлекеттік қызметтер көрсету жөніндегі қағидалар бар. Қазақстан Республикасының Әділет министрлігінде 2020 жылғы 6 қазанда № 21366 болып тіркелді).
- Сәулет қызметі саласында мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің саны-3; Қазақстан Республикасы Ұлттық экономика министрінің 2015 жылғы 30 қарашадағы № 12684 бұйрығымен бекітілген «құрылыс салуды ұйымдастыру және құрылыс саласында рұқсат беру рәсімдерінен өту қағидаларын бекіту туралы» қол жетімді. Қазақстан Республикасының Әділет министрлігінде 2015 жылғы 30 желтоқсанда № 12684 болып тіркелді; Қазақстан Республикасы Инвестициялар және даму министрінің 2015 жылғы 28 желтоқсандағы № 1262 бұйрығымен бекітілген «ҚР аумағында жылжымайтын мүлік объектілерін адрестеу қағидаларын бекіту туралы». Қазақстан Республикасы Индустрия және инфрақұрылымдық даму министрінің 2021 жылғы 29 сәуірдегі № 202 бұйрығымен бекітілген Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінде 2016 жылғы 27 қаңтарда № 12938; «Объектілерді кейіннен кәдеге жарату (ғимараттар мен құрылыстарды бұзу) жөніндегі жұмыстар кешенін жүргізуге шешім беру қағидаларын бекіту туралы» болып тіркелді. Қазақстан Республикасының Әділет министрлігінде 2021 жылғы 30 Сәуірде № 22672 болып тіркелді.
3) неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер:
1) Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпарат «Атбасар ауданының жер қатынастары, сәулет және қала құрылысы бөлімі» ММ ақпараттық кабинетінде орналастырылған , ол Мемлекеттік қызметтерді «Атбасар ауданының жер қатынастары, сәулет және қала құрылысы бөлімі» ММ Instagram әлеуметтік желілерінің ресми сайтында және ресми беттерінде көрсетеді. 2025 жылы «Атбасар ауданының жер қатынастары, сәулет және қала құрылысы бөлімі» ММ Мемлекеттік қызмет көрсету ережелерін түсіндіру бойынша
2Тікелейэфирөткізді.БөлімніңInstagramәлеуметтікжелісіндегіпарақшасындамемлекеттікжәнеорыстілдерінде64жарияланыморналастырылған, мемлекеттікқызметкөрсетуережелерітуралыжарияланымдармерзімді түрде шығады.
2)2025 жылғы 02наурыздағы Атбасарауданыәкімдігініңресмисайтында«Атбасарауданыныңжерқатынастары,сәулетжәне қала құрылысы бөлімі»ММ2024жылғымемлекеттікқызметтеркөрсетумәселелері бойынша қызметітуралыесепжарияланды.
3) мемлекеттік қызмет көрсетуге қойылатын талаптарды түсіндіру үшін көрсетілетін қызметті берушіге жүгінген азаматтарға күн сайын консультациялар жүргізіледі. Сондай-ақ сауалнама жүргізу арқылы мемлекеттік қызметтер көрсетудің уақтылығы мен сапасын анықтау бойынша мониторинг жүргізіледі. Негізді және негізсіз бас тартулар болған жоқ, шағымдар түскен жоқ
1) 2025 жылы "Атбасар ауданының жер қатынастары, сәулет және қала құрылысы бөлімі" ММ сәулет саласында мемлекеттік қызметті автоматтандыру енгізілді, атап айтқанда объектілерді кейіннен кәдеге жарату (құрылыстарды бұзу) бойынша жұмыстар кешенін жүргізу бойынша, оның шеңберінде Атбасар ауданы әкімінің аппараты орындаушылар қатарынан алынып тасталды,қызмет сәулет бөліміне бекітілді, сондай-ақ, нысанды бұзуға техникалық қорытынды беру туралы талапты алып тастау арқылы құжаттар пакеті жеңілдетілді.
2) мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.
Мемлекеттік қызмет көрсету саласында қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар өткізілді. Мемлекеттік қызмет көрсететін қызметкерлерге техникалық оқыту жүргізілді, 4 қызметкер оқытудан өтті (100%). Есепті кезеңде мемлекеттік қызметшілердің мемлекеттік қызмет көрсету жөніндегі іс-әрекеттеріне шағымдану болған жоқ.
3) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру мақсатында мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөнінде ұсыныстар енгізілді (қала шегінде жер беру, жер учаскесін жалға алу мерзімін ұзарту, жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру).
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат.
2025 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету желісі бойынша шағымдар жоқ.
2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері.
"Атбасар ауданының мемлекеттік қызмет көрсету және ақпараттық қамтамасыз ету бөлімі" ММ Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына бақылау жүргізу барысында бұзушылықтар анықталған жоқ.
3) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері.
Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау жүзеге асырылмаған.
Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қоғамдық мониторинг нәтижелері зерделеніп, Атбасар ауданы әкімінің сайтында "Мемлекеттік қызметтер" бөлімінде жарияланды.
Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру мақсатында жергілікті атқарушы органның алдына мынадай міндеттер қойылды:
-Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде Қазақстан Республикасының заңнаманың талаптарын қатаң сақтау
-Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзуға жол бермеу;
-Мемлекеттік қызмет көрсету қағидаларының қолжетімділігін қамтамасыз ету: ақпараттық стенділерді жаңарту, Мемлекеттік қызмет көрсету қағидаларын ауданның ресми интернет-ресурсында уақтылы орналастыру, мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы мақалаларды аудандық газетте, әлеуметтік желілер беттерінде жариялау;
- «Электрондық үкімет» порталы арқылы мемлекеттік қызметтерді алу мүмкіндіктері туралы көрсетілетін қызметті алушыларды ақпараттандыру және танымал ету бойынша іс-шаралар өткізу;
-Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыру;
-Клиентке бағдарлану қағидатын нығайту
Косымша 1 пырақта.
«Атбасар ауданының жер қатынастары,
сәулет және қала құрылысы бөлімі»
ММ басшысы Ш.Нуртазин