Основным направлением ГУ «Отдел культуры, физической культуры и спорта Атбасарского района» является реализация отдельных государственных функций, предоставляющих права, свободы и законные интересы населения, а также предоставление им материальных и нематериальных благ, в том числе оказание государственных услуг.
Отдел культуры, физической культуры и спорта Атбасарского района оказывает две государственные услуги:
- «Присвоение спортивных разрядов: спортсмен 2 разряда, спортсмен 3 разряда, спортсмен 1 юношеского разряда, спортсмен 2 юношеского разряда, спортсмен 3 юношеского разряда и квалификационные категории: тренер высшего уровня квалификации второй категории, тренер-преподаватель высшего уровня квалификации второй категории, тренер среднего уровня квалификации второй категории, тренер-преподаватель среднего уровня квалификации второй категории, методист высшего уровня квалификации второй категории, методист среднего уровня квалификации второй категории, инструктор-спортсмен высшего уровня квалификации второй категории, спортивный судья»
- «Предоставление жилища чемпионам и призерам Олимпийских, Паралимпийских и Сурдлимпийских игр и пользования им»
В 2025 году Отделом культуры, физической культуры и спорта Атбасарского района оказывались две государственные услуги:
- «Присвоение спортивных разрядов: спортсмен 2 разряда, спортсмен 3 разряда, спортсмен 1 юношеского разряда, спортсмен 2 юношеского разряда, спортсмен 3 юношеского разряда и квалификационные категории: тренер высшего уровня квалификации второй категории, тренер-преподаватель высшего уровня квалификации второй категории, тренер среднего уровня квалификации второй категории, тренер-преподаватель среднего уровня квалификации второй категории, методист высшего уровня квалификации второй категории, методист среднего уровня квалификации второй категории, инструктор-спортсмен высшего уровня квалификации второй категории, спортивный судья»
- «Предоставление жилища чемпионам и призерам Олимпийских, Паралимпийских и Сурдлимпийских игр и пользования им»
-из них на платной основе 0 государственных услуг, 121 на бесплатной основе;
-количество государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» - 57;
-количество государственных услуг в бумажной форме 0;
-количество государственных услуг, оказываемых в электронном виде ПЭП - 64;
-количество отказов в оказании государственных услуг – 13;
-количество утвержденных подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг – 1 (Об утверждении размеров и Правил предоставления мер социальной поддержки специалистам в области здравоохранения, образования, социального обеспечения, культуры, спорта и агропромышленного комплекса, государственным служащим аппаратов акимов сел, поселков, сельских округов, прибывшим для работы и проживания в сельские населенные пункты, утвержденный Приказом Министра национальной экономики Республики Казахстан от 6 ноября 2014 года № 72. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 9 декабря 2014 года № 9946).
3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах.
- «Присвоение спортивных разрядов: спортсмен 2 разряда, спортсмен 3 разряда, спортсмен 1 юношеского разряда, спортсмен 2 юношеского разряда, спортсмен 3 юношеского разряда и квалификационные категории: тренер высшего уровня квалификации второй категории, тренер-преподаватель высшего уровня квалификации второй категории, тренер среднего уровня квалификации второй категории, тренер-преподаватель среднего уровня квалификации второй категории, методист высшего уровня квалификации второй категории, методист среднего уровня квалификации второй категории, инструктор-спортсмен высшего уровня квалификации второй категории, спортивный судья», всего оказано 121 услуга.
1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.
Информация о порядке оказания государственной услуг размещена на информационном стенде Отдела, на сайте акима Атбасарского района, на официальных страницах социальной сети Instagram Отдела.
2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг. На официальном сайте акима Атбасарского района опубликован отчёт о деятельности ГУ «Отдел культуры, физической культуры и спорта Атбасарского района» по вопросам оказания государственных услуг за 2024 год от 2 марта 2025 года.
3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг.
В целях обеспечения информированности услугополучателей о порядке оказания государственных услуг, Отдел оборудован стендом, на котором размещены правила оказания государственной услуги. Установлены 2 единицы Rollup.
Также, на официальном интернет-ресурсе Атбасарского района действует раздел «Государственные услуги», в котором размещены правила оказания государственных услуг.
- Для удобства и получения электронных государственных услуг самостоятельно населением, в здании отдела организован и оборудован всем необходимым «уголок самообслуживания». Оборудованный компьютером, сканером, принтером, веб-камерой, картридером, для получения электронных государственных услуг населением.
в социальной сети INSTAGRAM:
-размещена статья разъяснительного характера по вопросам оказания государственных услуг.
1) Результаты автоматизации процессов оказания государственной услуги.
В 2025 году автоматизации государственных услуг в сфере спорта не проводилось.
В целях повышения качества оказания государственных услуг необходимо автоматизировать государственную услугу «Предоставления жилища чемпионам и призерам Олимпийских, Паралимпийских и Сурдлимпийских игр и пользования им».
2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.
Проводились мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг. За отчетный период проведено техническое обучение сотрудников, оказывающих государственные услуги, обучение прошл 1 сотрудник (100%). За отчетный период обжалование действий государственных служащих по оказанию государственной услуги не было.
3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг.
В целях повышения качества оказания государственных услуг вносятся предложения по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.
1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственной услуги.
За 2025 год жалоб по линии государственной услуги не имеется.
2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.
В ходе проведения контроля за качеством оказания государственных услуг ГУ «Отдел государственных услуг и информационного обеспечения Атбасарского района» нарушений не имеется.
3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
Контроль за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг не осуществлялся.
4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.
Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг изучены, опубликованы на официальном сайте акима Атбасарского района.
В целях дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателями качеством оказания государственной услуги перед Отделом поставлены следующие задачи:
- строго соблюдать требование законодательства Республики Казахстан при оказании государственных услуг;
- контроль за обжалованием государственных услуг (принятие мер по обоснованным жалобам);
- обеспечение доступности правил оказания государственных услуг: обновление информационных стендов в уполномоченном органе, своевременное размещение правил оказания государственных услуг на официальном интернет-ресурсе района, опубликование статей о порядке оказания государственных услуг в районной газете, на страницах социальных сетей;
- проведение мероприятий по популяризации и информированию услугопролучателей о возможностях получения государственных услуг через портал «электронного правительства»;
- повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг.
- клиентоориентированность – повышение качества оказываемых государственных услуг.
И.о.руководителя государственного
учреждения «Отдел культуры,
физической культуры и спорта
Атбасарского района» Ю.Михель