Согласно Положения о ГУ «Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта, автомобильных дорог и жилищной инспекции Атбасарского района», утвержденного постановлением акимата Атбасарского района №а-8/251 от 28 августа 2023 года, одной из задач государственного органа является предоставление государственных услуг населению.
Отдел оказывает 14 государственных услуг в электроной форме, это:
1) Согласование размещения объектов наружной (визуальной) рекламы в полосе отвода автомобильных дорог общего пользования областного и районного значения;
2) Регистрация местными исполнительными органами договоров участия в жилищно-строительном кооперативе.
3)Постановка на учет и очередность, а также принятие местными исполнительными органами решения о предоставлении жилища гражданам, нуждающимся в жилище из государственного жилищного фонда или жилище, арендованном местным исполнительным органом в частном жилищном фонде;
4) Приватизация жилищ из государственного жилищного фонда;
5) Выдача жилищных сертификатов;
6) Согласование проектной документации на строительство, расширение, реконструкцию, модернизацию, консервацию и ликвидацию опасных производственных объектов;
7) Выдача разрешения на вырубку деревьев;
8) Выдача паспорта готовности энергопроизводящим и энергопередающим организациям к работе в осенне-зимний период;
9) Постановка на учет и снятие с учета опасных технических устройств;
9-1) Постановка на учет опасных технических устройств;
9-2) Снятие с учета опасных технических устройств;
10) Утверждение маршрутов и расписания движений регулярных городских (сельских), пригородных и внутрирайонных автомобильных перевозок пассажиров и багажа.
11) Субсидирование убытков перевозчика, связанных с осуществлением автомобильных пассажирских перевозок по социально значимым сообщениям в межрайонном (междугородном внутриобластном), внутрирайонном, городском (сельском) и пригородном сообщениях;
12) Согласование размещения вывески в городе республиканского значения, столице, городе областного и районного значения, селе, поселке;
13) Выделение мест и (или) маршрутов размещения нестационарных торговых объектов;
14) Предоставление арендного жилья без права выкупа для работающей молодежи.
Всего за 2025 год оказано 144 государственные услуги, что по сравнению с 2024 годом на 168 государственные услуги больше (2023 году оказано - 111 услуги). Все услуги оказаны через портал электронного правительства в электронной форме.
Всего за отчетный период выдано 40 мотивированных отказов по государственной услуге «Постановка на учет и очередность, а также принятие местными исполнительными органами решения о предоставлении жилища гражданам, нуждающимся в жилище из государственного жилищного фонда или жилище, арендованном местным исполнительным органом в частном жилищном фонде».
Все государственные услуги оказываются на бесплатной основе.
ГУ «Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта, автомобильных дорог и жилищной инспекции Атбасарского района» предоставление государственных услуг осуществляет в соответствии с:
Законом Республики Казахстан «О государственных услугах»;
«Об утверждении правил оказания государственной услуги «Выдача разрешения на вырубку деревьев» утвержденное приказом Министра национальной экономики Республики Казахстан № 235 от 20 марта 2015 года,
«Об утверждении правил предоставления жилищных сертификатов» утвержденное приказом Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан № 417от 20 июня 2019 года;
«Об утверждении Правил постановки на учет граждан Республики Казахстан, нуждающихся в жилище из государственного жилищного фонда или жилище, арендованном местным исполнительным органом в частном жилищном фонде» утвержденное приказом министра промышленности и строительства Республики Казахстан №168 от 27 декабря 2023 года;
«Об утверждении правил постановки на учет и снятия с учета опасных производственных объектов и опасных технических устройств» утвержденное приказом Министра по чрезвычайным ситуациям Республики Казахстан № 485 от 29 сентября 2021 года;
«Об утверждении Правил получения энергопроизводящими, энергопередающими организациями паспорта готовности к работе в осенне-зимний период» утвержденные приказом Министра энергетики Республики Казахстан № 55 от 2 февраля 2015 года;
«Об утверждении Правил по оказанию государственной услуги «Приватизация жилищ из государственного жилищного фонда» утвержденное приказом и.о. Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан № 437 от 12 августа 2021 года;
«Об утверждении правил размещения объектов наружной (визуальной) рекламы в полосе отвода автомобильных дорог общего пользования международного, республиканского, областного и районного значения» утвержденное приказом Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан № 371 от 6 июня 2019 года;
«Об утверждении Правил оказания государственной услуги «Утверждение маршрутов и расписания движений регулярных городских (сельских), пригородных и внутрирайонных автомобильных перевозок пассажиров и багажа» утвержденное приказом и.о. Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан № 251 от 29 апреля 2020 года;
«Об утверждении Правил субсидирования за счет бюджетных средств убытков перевозчиков, связанных с осуществлением социально значимых перевозок пассажиров» утвержденное приказом и.о. Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан № 883 от 25 августа 2015 года;
«Об утверждении правил согласования проектной документации на строительство, расширение, реконструкцию, модернизацию, консервацию и ликвидацию опасного производственного объекта организациями, эксплуатирующими опасный производственный объект» утвержденное приказом и.о. Министра по чрезвычайным ситуациям Республики Казахстан № 454 от 16 сентября 2021 года.
«Об утверждении Правил предоставления арендного жилища без права выкупа для работающей молодежи» утвержденное приказом министра информации и общественного развития Республики Казахстан от 29 августа 2019 года № 318.
Наиболее востребованные государственные услуги:
В Отделе оформлен стенд на котором установлены правила оказания государственных услуг, телефонные номера государственного контроля за качеством оказания государственных услуг, на первом этаже здания в сервисном акимате. Ежегодно в социальных сетях и на официальном сайте акима Атбасарского района публикуется отчет о деятельности Отдела по вопросам оказания государственных услуг.
За 2025 год проведен 1 прямой эфир.
На официальном сайте акима Атбасарского района опубликован отчет о деятельности в сфере оказания государственных услуг за 2025 год.
Проведен круглый стол со специалистами отдела по обслуживанию населения Атбасарского района филиала НАО ГК Правительство для граждан по Акмолинской области.
По оказанию государственных услуг жалоб со стороны услугополучателей в 2024 году не поступало.
Произведена оптимизация государственной услуги «Постановка на учет и очередность, а также принятие местными исполнительными органами решения о предоставлении жилища гражданам, нуждающимся в жилище из государственного жилищного фонда или жилище, арендованном местным исполнительным органом в частном жилищном фонде».
Специалисты Отдела оказывающие государственные услуги прошли техническое обучение в сфере оказания государственных услуг 3 сентября 2025 года.
1) Информация о жалобах получателей государственных услуг по вопросам оказания государственных услуг:
Жалоб от получателей государственных услуг не поступало.
2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг:
Регулярный мониторинг и проверка качества оказания услуг, включая внутренние проверки сроков и точности исполнения.
3) Результаты контроля качества оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом:
Контроль за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг не осуществлялся.
4)Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг:
Согластно отчета результатов проведения общественного мониторинга качества оказания государственных услуг в 2025 году нарушений в оказании государственных услуг не выявленно.
1) Стратегия повышения эффективности предоставления государственных услуг:
В целях дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услуг получателями качеством оказания государственных услуг перед местным исполнительным органом поставлены следующие задачи:
- строго соблюдать требования законодательства Республики Казахстан при предоставлении государственных услуг;
- контроль за обжалованием государственных услуг (принятие мер по обоснованным жалобам);
- обеспечение доступности правил оказания государственных услуг: обновление информационных стендов в уполномоченном органе, своевременное опубликование статей о порядке оказания государственных услуг на страницах социальных сетей;
-проведение мероприятий по популяризации и информированию услугопролучателей о возможностях получения государственных услуг через портал «электронного правительства»;
- повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг;
- клиентоориентированность – повышение качества оказываемых государственных услуг;
Приложение: на 1 листе.
Руководитель ГУ «Отдел ЖКХ,
ПТ, АД и ЖИ Атбасарского района» Д. Мажитов