Негізгі функционалдық міндеттері: Бөлімнің жұмысын ұйымдастыру. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына ішкі бақылау жүргізу. Мемлекеттік қызметтер көрсету бойынша, оның ішінде ХҚКО ақпараттық интеграцияланған жүйесінде белгіленген мерзімдердің бұзылуын бақылау. «Е-Лицензиялау» МДҚ АЖ-да электрондық форматқа аударылған берілген рұқсат беру құжаттары туралы мәліметтердің енгізілуін қамтамасыз етуді бақылау. Мемлекеттік органдардың ресми интернет-ресурстарында мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша ақпараттың өзектендірілуін бақылау. Лауазымдық нұсқаулыққа сәйкес басқа да міндеттерді жүзеге асыру