Основным направлением ГУ «Отдел экономики и финансов Атбасарского района» является реализация отдельных государственных функций, предоставляющих права, свободы и законные интересы населения, а также предоставление им материальных и нематериальных благ, в том числе оказание государственных услуг.
Отдел экономики и финансов Атбасарского района оказывает одну государственную услугу:
-«Предоставление мер социальной поддержки специалистам в области здравоохранения, образования, социального обеспечения, культуры, спорта и агропромышленного комплекса, государственным служащим аппаратов акимов сел, поселков, сельских округов, прибывшим для работы и проживания в сельские населенные пункты». Подвиды государственной услуги:
1) Предоставление подъемного пособия специалистам в области здравоохранения, образования, социального обеспечения, культуры, спорта и агропромышленного комплекса, государственным служащим аппаратов акимов сел, поселков, сельских округов, прибывшим для работы и проживания в сельские населенные пункты;
2) Предоставление бюджетного кредита на приобретение жилья специалистам в области здравоохранения, образования, социального обеспечения, культуры, спорта и агропромышленного комплекса, государственным служащим аппаратов акимов сел, поселков, сельских округов, прибывшим для работы и проживания в сельские населенные пункты;
3) Предоставление бюджетного кредита на строительство жилья специалистам в области здравоохранения, образования, социального обеспечения, культуры, спорта и агропромышленного комплекса, государственным служащим аппаратов акимов сел, поселков, сельских округов, прибывшим для работы и проживания в сельские населенные пункты.
В 2024 году Отделом экономики и финансов Атбасарского района оказывался 1 вид государственной услуги:
-Предоставление подъемного пособия специалистам в области здравоохранения, образования, социального обеспечения, культуры, спорта и агропромышленного комплекса, государственным служащим аппаратов акимов сел, поселков, сельских округов, прибывшим для работы и проживания в сельские населенные пункты – оказано 19 услуг.
-из них на платной основе 0 государственных услуг, 19 на бесплатной основе;
-количество государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» - 0;
-количество государственных услуг в бумажной форме 0;
-количество государственных услуг, оказываемых в электронном виде ПЭП - 19;
-количество отказов в оказании государственных услуг – 0;
-количество утвержденных подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг – 1 (имеется Правила предоставления мер социальной поддержки специалистам в области здравоохранения, образования, социального обеспечения, культуры, спорта и агропромышленного комплекса, государственным служащим аппаратов акимов сел, поселков, сельских округов, прибывшим для работы и проживания в сельские населенные пункты, утвержденный Приказом Министра национальной экономики Республики Казахстан от 6 ноября 2014 года № 72. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 9 декабря 2014 года № 9946).
3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах.
-Предоставление подъемного пособия специалистам в области здравоохранения, образования, социального обеспечения, культуры, спорта и агропромышленного комплекса, государственным служащим аппаратов акимов сел, поселков, сельских округов, прибывшим для работы и проживания в сельские населенные пункты – 19. Подъемное пособие выдано 12 специалистам сферы образования и 7 специалистам здравоохранения на общую сумму 7 014,8 тыс.тенге.
1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.
Информация о порядке оказания государственной услуг размещена на информационном стенде Отдела, на сайте акима Атбасарского района, на официальных страницах социальной сети Instagram Отдела.
2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг. На официальном сайте акима Атбасарского района опубликован отчёт о деятельности ГУ «Отдел экономики и финансов Атбасарского района» по вопросам оказания государственных услуг за 2023 год от 28 февраля 2024 года.
3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг.
В целях обеспечения информированности услугополучателей о порядке оказания государственной услуги, Отдел оборудован стендом, на котором размещены правила оказания государственной услуги.
Также, на официальном интернет-ресурсе Атбасарского района действует раздел «Государственные услуги», в котором размещены правила оказания государственной услуги.
На официальном интернет-ресурсе Атбасарского района www.gov.kz:
-размещена статья разъяснительного характера по вопросам оказания государственной услуги;
-размещен Перечень востребованных специальностей в области здравоохранения, образования, социального обеспечения, культуры, спорта, агропромышленного комплекса и государственных служащих аппаратов акимов сел, поселков, сельских округов по сельским населенным пунктам Атбасарского района для оказания мер социальной пособия и бюджетного кредита на приобретение или строительство жилья на 2024 год и предоставлен для сведения в АО «Отбасы банк»;
в социальной сети INSTAGRAM:
-размещена статья разъяснительного характера по вопросам оказания государственной услуги;
в районной общественно-политической газете «Простор Атбасар» опубликовано статья разъяснительного характера на государственном и русском языках.
1) Результаты автоматизации процессов оказания государственной услуги.
Государственная услуга переведена в цифровой формат и оказывается только через портал недвижимости АО «Отбасы Банк» Баспана Маркет.
2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.
Проводились мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг. За отчетный период проведено техническое обучение сотрудников, оказывающих государственные услуги, обучение прошли 2 сотрудника (100%). За отчетный период обжалование действий государственных служащих по оказанию государственной услуги не было.
3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг.
В целях повышения качества оказания государственных услуг вносятся предложения по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.
1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственной услуги.
За 2024 год жалоб по линии государственной услуги не имеется.
2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.
В ходе проведения контроля за качеством оказания государственных услуг ГУ «Отдел государственных услуг и информационного обеспечения Атбасарского района» нарушений не имеется.
3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
Контроль за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг не осуществлялся.
4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.
Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг изучены, опубликованы на официальном сайте акима Атбасарского района.
В целях дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателями качеством оказания государственной услуги перед Отделом поставлены следующие задачи:
-строго соблюдать законодательства Республики Казахстан при оказания государственных услуг;
-контроль за обжалованием государственных услуг (принятие мер по обоснованным жалобам);
-обеспечение доступности правил оказания государственных услуг: обновление информационных стендов в уполномоченном органе, своевременное размещение правил оказания государственных услуг на официальном интернет-ресурсе района, опубликование статей о порядке оказания государственных услуг в районной газете, на страницах социальных сетей;
-проведение мероприятий по популяризации и информированию услугопролучателей о возможностях получения государственных услуг через портал «Баспана маркет»;
-повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг;
-клиентоориентированность – повышение качества оказываемых государственных услуг.
Руководитель государственного
учреждения «Отдел экономики и
финансов Атбасарского района Ш.Николайцева