1) Көрсетілетін қызметті берушілер туралы мәліметтер:
«Атбасар ауданының жер қатынастары, сәулет және қала құрылысы бөлімі» ММ мемлекеттік қызмет көрсету сапасын жақсарту бойынша жұмыс жүргізілуде.
2) Мемлекеттік қөрсетілетін қызметтер туралы ақпарат.
Мемлекеттік қызметтер көрсету кезінде мемлекеттік органдар Қазақстан Республикасының Конституциясына және бекітілген Мемлекеттік қызметтер көрсету қағидаларына негізделген "мемлекеттік қызметтер туралы" 2013 жылғы 15 сәуірдегі №88-V Қазақстан Республикасының Заңын басшылыққа алады.
Бөліммен мемлекеттік қызметтің 6 түрі көрсетіледі:
«Атбасар ауданының жер қатынастары, сәулет және қала құрылысы бөлімі» ММ 2024 жылы барлығы 710
- оның ішінде ақылы негізде 0 мемлекеттік қызмет, 710 тегін негізде;
- «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны-171;
- қағаз нысандағы мемлекеттік қызметтер саны 0;
- ЭҮП электрондық түрінде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны-539;
- Мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту саны-0;
-мемлекеттікқызметтеркөрсетутәртібінайқындайтынбекітілген заңға тәуелдінормативтікқұқықтықактілердіңсаны-6(ҚазақстанРеспубликасыАуылшаруашылығы министрінің 2020жылғы1қазандағы№301бұйрығыменбекітілген жер қатынастарысаласындамемлекеттікқызметтеркөрсетужөніндегіқағидаларбар. ҚазақстанРеспубликасыныңӘділетминистрлігінде2020жылғы6қазанда№21366 болып тіркелді).
3) неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер:
1) Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпарат "Атбасар ауданының жер қатынастары, сәулет және қала құрылысы бөлімі" ММ ақпараттық кабинетінде орналастырылған , ол Мемлекеттік қызметтерді «Атбасар ауданының жер қатынастары, сәулет және қала құрылысы бөлімі» ММ Instagram әлеуметтік желілерінің ресми сайтында және ресми беттерінде көрсетеді. 2024 жылы «Атбасар ауданының жер қатынастары, сәулет және қала құрылысы бөлімі» ММ Мемлекеттік қызмет көрсету ережелерін түсіндіру бойынша
2Тікелейэфирөткізді.БөлімніңInstagramәлеуметтікжелісіндегіпарақшасындамемлекеттікжәнеорыстілдерінде46жарияланыморналастырылған, мемлекеттікқызметкөрсетуережелерітуралыжарияланымдармерзімді түрде шығады.
2)2024 жылғы 28 ақпандағы Атбасарауданыәкімдігініңресмисайтында«Атбасарауданыныңжерқатынастары,сәулетжәне қала құрылысы бөлімі»ММ2023жылғымемлекеттікқызметтеркөрсетумәселелері бойынша қызметітуралыесепжарияланды.
3) мемлекеттік қызмет көрсетуге қойылатын талаптарды түсіндіру үшін көрсетілетін қызметті берушіге жүгінген азаматтарға күн сайын консультациялар жүргізіледі. Сондай-ақ сауалнама жүргізу арқылы мемлекеттік қызметтер көрсетудің уақтылығы мен сапасын анықтау бойынша мониторинг жүргізіледі. Негізді және негізсіз бас тартулар болған жоқ, шағымдар түскен жоқ
1)2024жылы"Атбасарауданыныңжерқатынастары,сәулетжәне қала құрылысы бөлімі"ММ жер қатынастарысаласындамемлекеттікқызметтердіавтоматтандырутүскенжоқ.
2)мемлекеттікқызметтеркөрсетусаласындағықызметкерлердіңбіліктілігінарттыруғабағытталған іс-шаралар.Мемлекеттікқызметкөрсетусаласындақызметкерлердіңбіліктілігінарттыруғабағытталған іс-шараларөткізілді.Мемлекеттікқызметкөрсететінқызметкерлергетехникалықоқытужүргізілді, 3қызметкероқытуданөтті(100%).Есептікезеңдемемлекеттікқызметшілердіңмемлекеттікқызметкөрсетужөніндегі іс-әрекеттерінешағымдануболғанжоқ.
3) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру мақсатында мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөнінде ұсыныстар енгізілді (жер учаскесін жалға алу мерзімін ұзарту, жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру).
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат. 2024 жылы мемлекеттік қызметтер көрсету желісі бойынша шағымдар жоқ.
2) «Атбасар ауданының мемлекеттік қызмет көрсету және ақпараттық қамтамасыз ету бөлімі» ММ Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына бақылау жүргізу барысында бұзушылықтар анықталды, түсіндіру жұмыстары жүргізілді, түсіндірме жұмыстары жіберілді.
3)мемлекеттікқызметтеркөрсетусапасынбағалаужәнебақылаужөніндегіуәкілеттіорганжүргізгенмемлекеттікқызметтеркөрсетусапасынбақылаунәтижелері.Мемлекеттікқызметтеркөрсетусапасынбағалаужәнебақылаужөніндегіуәкілеттіорганжүргізгенмемлекеттікқызметтеркөрсетусапасынбақылау жүзеге асырылмаған.
4)мемлекеттікқызметтеркөрсетусапасыныңқоғамдықмониторингініңнәтижелері.
Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына жүргізілген қоғамдық мониторинг нәтижелері зерделеніп, Атбасар әкімінің сайтында «Мемлекеттік қызметтер» бөлімінде жарияланды.
Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру мақсатында жергілікті атқарушы органның алдына мынадай міндеттер қойылды:
-Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде Қазақстан Республикасының заңнаманың талаптарын қатаң сақтау
-Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзуға жол бермеу;
-Мемлекеттік қызмет көрсету қағидаларының қолжетімділігін қамтамасыз ету: ақпараттық стенділерді жаңарту, Мемлекеттік қызмет көрсету қағидаларын ауданның ресми интернет-ресурсында уақтылы орналастыру, мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы мақалаларды аудандық газетте, әлеуметтік желілер беттерінде жариялау;
- «Электрондық үкімет» порталы арқылы мемлекеттік қызметтерді алу мүмкіндіктері туралы көрсетілетін қызметті алушыларды ақпараттандыру және танымал ету бойынша іс-шаралар өткізу;
-Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыру;
-Клиентке бағдарлану қағидатын нығайту
Косымша 1 пырақта.
«Атбасар ауданының жер қатынастары,
сәулет және қала құрылысы бөлімі»
ММ басшысы Ш.Нуртазин