«Атбасар ауданының Макеевка ауылдық округінің әкімі аппараты» КММ-нің 2025 жылға мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша қызметі туралы есебі
Жалпы ережелер 1) Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер. «Атбасар ауданыныңМакеевка ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ қызметінің негізгі бағыты халықтың құқықтарын, бостандықтары мен заңды мүдделерін қорғайтын жекелеген мемлекеттік функцияларды іскеасыру, сондай-ақ оларға материалдық және материалдық емес игіліктер беру, оның ішінде мемлекеттік қызметтер көрсету болып табылады. 2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат. Мемлекеттік қызметтер көрсету кезінде мемлекеттік органдар Қазақстан Республикасының Конституциясына негізделген 2013 жылғы 15 сәуірдегі №88-V «Мемлекеттік қызметтер туралы» Қазақстан Республикасының Заңын және бекітілген мемлекеттік қызметтеркөрсету қағидаларын басшылыққа алады. Макеевка ауылдықокругіәкімінің аппараты мемлекеттікқызметтің 6 түрін көрсетеді: -«Жер учаскесiнiң нысаналы мақсатынөзгертугешешiм беру»; -« Кент, ауыл жерлерінен жеру часкесін беру»; -«Сауда-саттықты (аукциондарды) өткiзудi талап етпейтiн мемлекет меншiгiндегi жеручаскелерiне құқықтардыалу»; - «Жер учаскесін жеке меншікке ақысын бірден төлеп не бөліп төлеу арқылы сату»; - «Жер учаскесін алу үшін кезекке қою»; - «Жер учаскесін жалдау мерзімін ұзарту». 2025 жылы Атбасар ауданының Макеевка ауылдық округінің жергілікті атқарушы органдары 18 мемлекеттік қызметтердің түрін көрсетті: - «Сауда-саттықты (аукциондарды) өткiзудi талап етпейтiн мемлекет меншiгiндегi жер учаскелерiне құқықтардыалу» (1 кезең) – 4 қызметтер көрсетілді; – «Сауда-саттықты (аукциондарды) өткiзудi талап етпейтiн мемлекет меншiгiндегi жер учаскелерiне құқықтарды алу» (2 кезең) –4 қызметтер көрсетілді; - оның ішінде ақылы негізде 0 мемлекеттік қызмет, 8 тегін негізде; - «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны - 0; - қағаз нысандағы мемлекеттік қызметтер саны 0; - ЭҮП электрондық түрде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны-8 қызмет; -көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы көрсетілетін қызметті алушымен тікелей байланыс жәнеа қпараттық жүйеге өтінімді қолмен енгізу жолымен электрондық түр– 10. -мемлекеттікқызметкөрсетуден бас тарту саны – 0; - мемлекеттікқызметтеркөрсетутәртібінайқындайтынбекітілгензаңғатәуелдінормативтікқұқықтықактілердің саны-6 (ҚазақстанРеспубликасыАуылшаруашылығыминистрінің 2020 жылғы 1 қазандағы № 301 бұйрығыменбекітілгенжерқатынастарысаласындамемлекеттікқызметтеркөрсетужөніндегіқағидалар бар. ҚазақстанРеспубликасыныңӘділетминистрлігінде 2020 жылғы 6 қазанда № 21366 болыптіркелді). 3) Неғұрлымталапетілетінмемлекеттікқызметтертуралыақпарат. – «Сауда-саттықты (аукциондарды) өткiзудiталапетпейтiнмемлекетменшiгiндегiжеручаскелерiнеқұқықтардыалу» – 8. Көрсетілетінқызметтіалушыларменжұмыс. 1) Мемлекеттікқызметтеркөрсетутәртібітуралыақпаратқақолжеткізукөздері мен орындарытуралымәліметтер. РесмисайтындажәнеInstagram, Facebookәлеуметтікжелісініңресмипарақшаларында, мемлекеттікқызметкөрсетутәртібітуралыақпаратмемлекеттікқызметкөрсететінжергіліктіатқарушыорганыңақпараттықстендтерінде орналастырылған. 2) Мемлекеттікқызметтеркөрсетутәртібінайқындайтынзаңғатәуелдінормативтікқұқықтықактілердіңжобаларынжарияталқылаутуралыақпарат. Атбасар ауданыәкімініңресмисайтындажәне Атбасар ауданыМакеевкаауылдықокругіәкімініңресмисайтында 2025 жылғы 27ақпандағы«Атбасар ауданының Макеевкаауылдықокругіәкімінің аппараты» КММ 2024жылғымемлекеттікқызметтеркөрсетумәселелерібойыншақызметітуралыесепжарияланды. 3) Мемлекеттікқызметтеркөрсетупроцесініңашықтығынқамтамасызетугебағытталған іс-шаралар. Халыққаыңғайлы болу жәнеэлектрондымемлекеттікқызметтердіөзбетіменалуүшінауылдық округ әкіміаппаратындаперсоналды компьютермен,сканермен, принтермен, веб-камерамен, картридерменжабдықталғанөзіне-өзіқызметкөрсетубұрышы бар. 2025жылыөзіне-өзіқызметкөрсетубұрышыныңқызметтерін284қызметалушыпайдаланған. Ресми сайтында және Facebook, Instagram әлеуметтік желілерінің беттерінде «электрондық үкімет» порталы арқылы мемлекеттік қызметтерді өз бетінше алу, Мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі, мерзімдері мен орнын түсіндіру бойынша 78 мақала жарияланды. Халықты электрондық түрде мемлекеттік қызметтерді алуға тарту мақсатында тұрақты негізде «Цифрлық құжаттар әрқашан қолында» порталының мүмкіндіктері туралы түсіндіру іс-шаралары жүргізіледі, осы тақырыпқа 1 баннер орнатылды, осы бағытта жұмыс жалғасуда. Сондай-ақ, ауылдық округінде «Егер сізге Мемлекеттік қызмет сапасыз көрсетілсе», «EgovKzBot2.0» ролл аптар орнатылған. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет 1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін автоматтандыру нәтижелері. 2025 жылы жер қатынастары саласында мемлекеттік қызметтерді автоматтандыру жүргізілген жоқ. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру мақсатында «Жер учаскесін жеке меншікке ақысын бірден төлеп не бөліп төлеуге сату», «Кент, ауыл жерлерінен жер учаскесін беру», «Жер учаскесін жалдау мерзімін ұзарту» мемлекеттік қызметтерін автоматтандыру қажет. 2) Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар. Есепті кезеңде мемлекеттік қызметшілердің мемлекеттік қызмет көрсету жөніндегі іс-әрекеттеріне шағымдану болған жоқ. 3) Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін нормативтік-құқықтық жетілдіру. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін нормативтік-құқықтық жетілдіру бойынша ұсыныстар енгізілмеген. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау 1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат. 2025 жылы мемлекеттік қызметтер желісі бойынша шағымдар жоқ. 2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері. «Атбасар ауданының мемлекеттік қызмет көрсету және ақпараттық қамтамасыз ету бөлімі» ММ Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына бақылау жүргізу барысында бұзушылықтар жоқ. 3)Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау жүзеге асырылмаған. 4)Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қоғамдық мониторинг нәтижелері зерделеніп, Макеевка ауылдық округі әкімінің ресми сайтында жарияланды. Мемлекеттік қызметтер көрсетудіңодан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілетін қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру. Қызмет алушылардың мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасына қанағаттануын одан әрі тиімді ету және арттыру мақсатында жергілікті атқарушы органдардың алдына мынадай міндеттер қойылды:- мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзуға жол бермеу; - мемлекеттік қызмет көрсету кезінде Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын қатаң сақтау; - мемлекеттік қызметтерді көрсету қағидаларының қолжетімділігін қамтамасыз ету: уәкілетті органда ақпараттық стендтерді жаңарту, әлеуметтік желілердің беттерінде мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы мақалаларды уақтылы жариялау; - «электрондық үкімет» порталы арқылы мемлекеттік қызметтерді алу мүмкіндіктері туралы көрсетілетін қызметті алушыларды ақпараттандыру және танымал ету бойынша іс-шаралар өткізу; - мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыру; - клиентке бағдарлану-көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасын арттыру. Макеевка ауылдық округінің әкімі А.МаратовДата публикации
27 февраля 2026