2025 жылға арналған «Астрахан ауданы Каменка ауылы әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесінің қызметі туралы есебі

2025 жылға арналған «Астрахан ауданы Каменка ауылы әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесінің қызметі туралы есебі

         «Астрахан ауданы Каменка ауылы әкімінің аппараты» ММ Қазақстан Республикасының Заңнамасына, атап айтқанда 2013 жылғы 15 сәуірдегі «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Қазақстан Республикасының Заңына сәйкес мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын мемлекеттік орган болып табылады.

         Аталған заңға сәйкес, мемлекеттік көрсетілетін қызмет – көрсетілетін қызметті алушылардың өтініші бойынша немесе өтінішсіз жүзеге асырылатын, олардың құқықтарын, бостандықтары мен заңды мүдделерін іске асыруға, сондай-ақ тиісті материалдық немесе материалдық емес игіліктерді ұсынуға бағытталған жекелеген мемлекеттік функцияларды немесе олардың жиынтығын іске асыру нысаны болып табылады.

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді көрсету қағидаттары

Мекемеде мемлекеттік көрсетілетін қызметтер келесі қағидаттар негізінде көрсетіледі:
• көрсетілетін қызметті алушылардың шығу тегі, әлеуметтік, лауазымдық немесе мүліктік жағдайы, жынысы, нәсілі, ұлты, тілі, дінге көзқарасы, нанымы, тұрғылықты жері немесе өзге де мән-жайлар бойынша қандай да бір кемсітусіз тең қолжетімділігі;
• мемлекеттік қызметтерді көрсету кезінде бюрократия мен созбалаңдыққа жол бермеу;
• қызмет көрсету процестерінің есептілігі мен ашықтығы;
• көрсетілетін қызметтердің сапасы мен қолжетімділігі;
• қызмет көрсету процесін тұрақты түрде жетілдіру;
• мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің үнемділігі мен тиімділігі.

         Барлық мемлекеттік қызметтер Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрінің 2020 жылғы 1 қазандағы №301 бұйрығымен бекітілген, Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінде 2020 жылғы 6 қазанда №21366 болып тіркелген жер қатынастары саласындағы мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді көрсету қағидалары негізінде көрсетіледі.

Көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің тізбесі

1. Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтарды беру
   -1-кезең: 4 қызмет көрсетілді (жеке тұлғалар – 4, заңды тұлғалар – 0), көрсету нысаны – «Электрондық үкімет» порталы (толық автоматтандырылған), тегін көрсетіледі.
   - 2-кезең: 2 қызмет көрсетілді (жеке тұлғалар – 2, заңды тұлғалар – 0), көрсету нысаны – «Электрондық үкімет» порталы (толық автоматтандырылған), тегін көрсетіледі.
2. Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгерту туралы шешім беру
   - Көрсету нысаны – «Электрондық үкімет» порталы (толық автоматтандырылған), тегін көрсетіледі.
   - 2025 жылы – 2 қызмет көрсетілді.
3. Кент, ауыл жерлерінен жер учаскесін беру
   - 1-кезең: «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы, 0 қызмет көрсетілді, тегін.
   - 2-кезең: «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы, 0 қызмет көрсетілді, тегін.
4. Жер учаскесін жеке меншікке біржолғы немесе бөліп төлеу арқылы сату
   - Көрсету нысаны – «Электрондық үкімет» веб-порталы (автоматтандырылмаған), өтінімдер қызмет көрсетушінің кеңсесі арқылы қабылданады.
   - 2025 жылы 0 қызмет көрсетілді.
5. Жер учаскесін алуға кезекке қою
   - Көрсету нысаны – толық автоматтандырылған электрондық жүйе, тегін көрсетіледі.
   o 2025 жылы 0 қызмет көрсетілді.
6. Жер учаскесін жалдау мерзімін ұзарту
   - Көрсету нысаны – «Электрондық үкімет» веб-порталы (автоматтандырылмаған), өтінімдер қызмет көрсетушінің кеңсесі арқылы қабылданады, тегін көрсетіледі.
   - 2025 жылы 0 қызмет көрсетілді.

«Сервистік әкімдік» жұмысы

Мемлекеттік қызметтердің сапасы мен қолжетімділігін арттыру мақсатында ауыл әкімдігінде кең ауқымды қызметтерді бір кеңістікте ұсынатын «Сервистік әкімдік» ұйымдастырылған.

Азаматтардың ыңғайлылығы үшін келесі жағдайлар жасалған:
• өзін-өзі қызмет көрсету бұрышы;
• ауызсуға арналған диспенсер;
• заманауи техникамен және ақпараттық стендтермен жабдықталған жайлы күту аймақтары;
• балалардың қауіпсіз әрі тиімді уақыт өткізуіне арналған балалар бұрышы;
• мүмкіндігі шектеулі жандарға арналған жағдайлар.

«Сервистік әкімдіктің» жұмыс істеуі келесі мүмкіндіктерді береді:

• 
  мемлекеттік қызметтерді бір жерде көрсету арқылы күту уақытын қысқарту;
  • процестердің ашықтығын арттыру және сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін төмендету;
  • аудан орталықтарына бармай-ақ ауыл тұрғындары үшін қызметтердің қолжетімділігін арттыру.

2025 жылы өзін-өзі қызмет көрсету бұрышы мен Egov.kz платформасы арқылы 326 қызмет көрсетілді, оның ішінде:
• ЭЦҚ-ны қашықтан алу – 73 қызмет
• Тұрғылықты жері бойынша тіркеу – 11 қызмет
• Зейнетақы аударымдары туралы анықтама алу – 1 қызмет
• Медициналық ұйымға тіркелу – 14 қызмет
• Мобильді азаматтар базасында тіркелу – 3 қызмет
• Адамның сыбайлас жемқорлық құқық бұзушылықтар жасағаны туралы мәліметтер – 3 қызмет
• Мұрағаттық анықтама алуға электрондық өтініш беру – 1 қызмет
• Декларация тапсыру – 35 қызмет
• Соттылықтың бар-жоғы туралы анықтама – 20 қызмет
• Психикалық денсаулық орталықтарынан («Наркология», «Психиатрия») мәліметтер беру – 34 қызмет
• Фтизиопульмонология орталығынан «Фтизиатрия» мәліметтерін беру – 7 қызмет
• ЛИР – 35 қызмет
• Электрондық өтініш беру – 1 қызмет

2025 жылы көрсетілген мемлекеттік қызметтердің жалпы саны – 334 қызмет.

Халықты ақпараттық қамтамасыз ету

• Мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы ақпарат:
  - Каменка ауылы әкімінің аппараты ғимаратындағы ақпараттық стендтерде;
  - әкімдіктің Instagram желісіндегі ресми парақшасында (@kamenka_kz);
  - 1414 Бірыңғай байланыс орталығының телефоны арқылы орналастырылған.

Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру жөніндегі іс-шаралар

• 2025 жылы Egov бұрышының жұмысы туралы Instagram (@kamenka_kz) парақшасында 84 жарияланым орналастырылды;
  • 2025 жылы азаматтардан шағымдар мен ұсыныстар түскен жоқ.

2026 жылға арналған жұмыс жоспары

• Қызмет көрсету мерзімдерінің бұзылуына жол бермеу бойынша профилактикалық іс-шаралар өткізу;
  • Жауапты тұлғаларды бекіте отырып, қызметтердің уақытылы көрсетілуіне мониторинг жүргізу;
  • Азаматтар үшін қызмет алу кезінде қолайлы жағдайлар жасау;
  • Ақпараттық стендтерді жаңарту;
  • Халықпен кездесулерді жоспарлау және ұйымдастыру.

       Мекеменің негізгі мақсаты – цифрлық технологияларды пайдалана отырып, мемлекеттік қызметтерді электрондық форматта көрсету, ауыл тұрғындарының өмір сүру деңгейін арттыру және процестердің ашықтығы мен қолжетімділігін қамтамасыз ету.

       2025 жылға арналған есеп аудан әкімінің ресми сайтында орналастырылады, 2026 жылдың ақпан–наурыз айларында есепті жария талқылау өткізу жоспарлануда.

 Байланыс ақпарат:                                                                                                      «Астрахан ауданы  Каменка  ауылы  әкімінің  аппараты» ММ, Ақмола  облысы  Астрахан  ауданы   Каменка ауылы,  Желтоқсан  көшесі,10                               телефон нөмірлері: 8-716-41-25-135, 8-716-41-25-615

Қабылдау жұмыс күндерде көрсетіледі демалыс пен мейрам күндерден басқа, сағат 9.00-ден 18.30-ге дейін,                                                                             сағат 13.00-ден 14.30-ға дейінгі түскі үзіліс.