«Астрахан ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесінің 2024 жылғы мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері жөніндегі қызметі туралы есеп.
«Астрахан ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесі «Мемлекеттік қызметтер туралы» Қазақстан Республикасының 2013 жылдың 15 сәуірдегі Қазақстан Республикасының 2013 жылдың 15 сәуірдегі заңына сәйкес қызмет көрсететін мемлекеттік орган болып саналады.
2024 жылдың 1 сәуіріне дейін «Астрахан ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесі 15 мемлекеттік қызмет көрсетті. 2024 жалғы сәуірден бастап 3 мемлекеттік қызмет қосылды. 2024 жылғы қорытындысы бойынша, жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі көрсеткен мемлекеттік қызметтер жалпы саны 18, оның ішінде:
«Еңбекші көшіп келушіге рұқсаттар беру және ұзарту»;
«Мүгедектігі бар балаларды үйде оқытуға жұмсалған шығындарды өтеу»;
«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау»;
«Жергілікті өкілді органдардың шешімдері бойынша мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтік көмек тағайындау»;
«Семей ядролық сынақ полигонында ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарды тіркеу, біржолғы мемлекеттік ақшалай өтемақы төлеу, куәлік беру»;
«Ақталған адамға куәлік беру»;
«Мүгедектігі бар адамдарды протездік-ортопедиялық көмекпен қамтамасыз етуге құжаттарды ресімдеу»;
«Мүгедектігі бар адамдарды техникалық көмекші (компенсаторлық) құралдармен қамтамасыз етуге құжаттарды ресімдеу»;
«Жүріп-тұруы қиын бірінші топтағы мүгедектігі бар адамдарды жеке көмекшінің қызметімен қамтамасыз етуге құжаттарды ресімдеу»;
«Естуі бойынша мүгедектігі бар адамдар үшін ымдау тілі маманының қызметімен мүгедектігі бар адамдарды қамтамасыз етуге құжаттарды ресімдеу»;
«Мүгедектігі бар адмдарды арнаулы жүріп-тұру құралдарымен қамтамасыз етуге құжаттарды ресімдеу»;
«Мүгедектігі бар адамдарды және мүгедектігі бар балаларды санаторийлік-курорттық емдеумен қамтамасыз етуге құжаттарды ресімдеу»;
«Үйде күтім көрсету жағдайында арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуге құжаттар ресімдеу»;
«Арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсету орталықтарында арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуге құжаттар ресімдеу»;
«Тұрғын үй көмегін тағайындау»;
«Әрекетке қабілетсіз немесе әрекет қабілеті шектеулі кәмелетке толған адамдарға қорғаншылық немесе қамқоршылық белгілеу»;
«Әрекетке қабілетсіз немесе әрекет қабілеті шектеулі кәмелетке толған адамның шотына түскен мүлікке билік ету, зейнетақырларды, жәрдемақыларды, әлеуметтік төлемдерді алу бойынша шешім беру»;
«Сот шешімімен әрекетке қабілетсіз немесе әрекет қабілеті шектеулі деп танылған кәмелетке толған адамның мүлкін иеліктен шығаруға рұқсат беру».
Барлық мемлекеттiк қызметтер тегiн көрсетiледі.
18 мемлекеттік қызметтен:
Ең сұранысқа ие мемлекеттiк қызметтер:
Жалпы 2024 жылы 1 176 мемлекеттік қызмет көрсетілді, соның ішінде:
2024 жылы негізделген бас тартулар – 103, негізсіз бас тартулар жоқ.
Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпарат «Астрахан ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесінің қоғамдық орындарда орналастырылған ақпараттық стендтерінде, әлеуметтік желілерде, сондай-ақ аудандық «Маяк» газетінде жарияланады.
Бөлім мамандары мемлекеттік қызмет көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған түсіндіру іс-шараларын тұрақты негізде жүргізеді, есепті кезеңде:
1 - тікелей эфир;
15 - әлеуметтік желілердегі жарияланымдар;
10 - баспа басылымдарында мақалалар жарияланды;
1 - дөңгелек үстел өткізілді;
1 - семинар-кеңес.
«Астрахан ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесінің мемлекеттік қызмет көрсетуге жауапты мамандары тиісті Заңдарды, ережелерді, мемлекеттік қызмет стандарттарын зерделеу арқылы өздерінің білім деңгейлерін арттырады, кестеге сәйкес әр үш жыл сайын біліктілікті арттыру курстарынан өтеді.
2024 жылы, мемлекеттік қызмет көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру мақсатында, «Астрахан ауданында әлеуметтік көмек көрсету, оның мөлшерлерін белгілеу және мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарының тізбесін айқындау қағидаларын бекіту туралы» Астрахан аудандық мәслихатының 2021 жылғы 1 ақпандағы № 7С-3-2 шешіміне өзгерістер енгізілді. Астрахан аудандық мәслихатының 2024 жылғы 23 тамыздағы № 8С-24-3 шешімімен тұрғын үй көмегін көрсету мөлшері және тәртібі айқындалды.
2024 жылы көрсетілетін мемлекеттік қызмет мәселелері бойынша қызметті алушылардаң шағымдар түскен жоқ.
Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау тұрақты негізде жүргізіледі.
2024 жылғы ақпанда мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және мониторингі жөніндегі уәкілетті орган мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру мақсатында бақылау іс-шарасын өткізді. Бақылау актісі бойынша ұсыныстар орындалды.
Мемлекеттік қызмет көрсетудің сапасы мен уақытылығын одан әрі арттыру мәселелері тұрақты бақылауда.
Байланыс ақпараты:
Ақмола облысы, Астрахан ауданы, Астрахан ауылы, Әл-Фараби көшесі, 50-үй, «Астрахан ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ, телефон нөмірлер: 8(71641) 2-25-34, 2-20-93, 2-34-45.
Қабылдау демалыс пен мереке күндерінен басқа жұмыс күндері жүргізіледі, сағат 09.00-ден кешкі 18.30-ге дейін, сағат 13.00-ден 14.30-ға дейінгі түскі үзіліс.