БЖЗҚ зейнетақы қызметтерін салымшылар мен алушылардың қалауына қарай көрсетеді
БЖЗҚ-ның зейнетақы қызметтерін Қор кеңсесіне келіп, enpf.kz сайты, БЖЗҚ/ЕНПФ ұялы қосымшасы немесе eGov. kz электрондық үкімет порталы арқылы кез келген ыңғайлы, түсінікті және қолжетімді форматта алуға болады. Бұл ретте салымшылар мен алушылар көбіне цифрландыруға басымдық береді: Қор қызметтерінің 93% жуығы халыққа онлайн немесе автоматты режимде көрсетіледі.
2022 жылы БЖЗҚ салымшылар мен алушыларға қызмет көрсету бойынша 30,3 млн операция жүргізді. Оныңішінде20,9 млн – электрондыформатта, 7,1 млн – автоматтырежимдеіскеасырылды.
Қазақстандықтарзейнетақыжинақтарыныңжай-күйітуралыақпараталуғакөбірекжүгінеді. 2022 жылдың 12 айындажекезейнетақышоттарынан26,4 млн-нанастамүзіндікөшірмеберіліп, 20,8 млн-нанастамыэлектрондықформаттаұсынылды.
Естеріңізге сала кетейік, БЖЗҚ сайтындағыжәнеұялықосымшасындағы Жеке кабинеттеөзжинақтарыңызтуралымәліметтердіалуданбасқа, олартуралыхабарлаутәсілінтаңдауға, жекедеректемелердіөзгертуге, жинақтардыңбірбөлігінинвестициялықпортфельдібасқарушығааударуға, зейнетақыкалькуляторыныңкөмегіменболашақзейнетақыныңболжамдымөлшерінесептеугеболады.
Қызметтердіңбірбөлігіавтоматтырежимде – салымшылардың БЖЗҚ-ғатікелейжүгінуінсізкөрсетіледі. Осылайша, жарналардыңбарлықтүрлерібойыншазейнетақышоттарыалғашқыжарнатүскенкездеашылады. Бұлреттежекетұлғанысәйкестендірутөлемтапсырмасындакөрсетілгенсалымшыныңдербесдеректері (аты-жөні, ЖСН, туғанкүні) бойыншажүзегеасырылады. Ал азаматтыңжекебасынкуәландыратынқұжаттыңдеректемелері, тұрақтытұратынжерітуралыбарлыққажеттімәліметтерді БЖЗҚ мемлекеттікоргандардыңақпараттықжүйелеріненалады. Жылбасынанберіосылайша 586 259жекезейнетақышоттарыашылды.
Бұданбасқа, Қорғауәкілеттіоператорларданзейнетақыжинақтарыныңбірбөлігінтұрғынүйжағдайларынжақсартуғажәнеемделугепайдалануғаөтініштеравтоматтытүрдекеліптүседі. 2022 жылы БЖЗҚ осындай 1,5 млн-ғажуықөтініштіөңдеді.
Зейнетақыжинақтарыныңбірбөлігінинвестициялықпортфельдібасқарушығааударутуралыөтінішті enpf.kz. сайтындағы Жеке кабинет арқылыберугеболады. 2022 жылы 2,7 мыңөтінішқабылданды.
Бірақжинақтардыөмірдісақтандырукомпаниясынааударуғаөтініштерәзірге тек Қордыңкеңселеріндеғанақабылданады. 2022 жылыосындай 3,4 мыңөтінішқабылданды.
Қашықтаналумүмкіндігінеқарамастан, салымшылар мен алушылардыңжүзбе-жүзалудықалайтынқызметтерәлі де бар. Статистикалықдеректердіталдайотырып, деректемелердіөзгертугеберілген 420,5 мыңнанастамөтініштің 92% (немесе 385,3 мыңы) Қоркеңселерінде, "Қазпошта" АҚ бөлімшелеріарқылынемесе БЖЗҚ мобильдітоптарыныңжұмысыбарысындақабылданғанынатапөтугеболады. Сондай-ақ, хабарлаутәсілінанықтауға/өзгертугеберілген 297 мыңөтініштің 226 мыңғажуығы (76%) күндізгіформаттаберілді. БЖЗҚ мамандарыбұлқызметтердіалуарқылыотандастарымыздыңболашақзейнетақыныесептеу, зейнетақыкапиталынқалыптастырубойыншаақыл-кеңестер, оны көбейтубойыншадербесұсынымдаралатынынтүсіндіреді.
2022 жылыкүндізгіқызметкөрсетубарысындабарлығы1,5 млн – ғажуықкүндізгіқызметкөрсетіліп, оның 1,3 млн-нанастамыҚорбөлімшелеріндежүзегеасырылды. Естеріңізге сала кетейік, сізгежақынҚорфилиалыныңмекенжайын enpf.kz сайты немесе БЖЗҚ/ENPF ұялықосымшасыарқылыоңайнақтылауғаболады.
БЖЗҚ консультациялыққызметтердіңсапасынаерекшекөңілбөледі. Салымшылар мен алушыларөздерінеқажеттіақпараттыәртүрліарналар, яғни 1418 нөмірібойынша (Қазақстанбойыншақоңырау шалу тегін) байланысорталығы, www.enpf.kz корпоративтік сайты, БЖЗҚ/ENPF ұялықосымшасы, +7 777 000 14 18 нөмірібойыншаWhatsAppжәнеViber чат-боты арқылыжәнеInstagram, Facebook, ВКонтакте, Twitter, Telegram, Одноклассники әлеуметтікжелілеріндегіБЖЗҚныңресмипарақшаларынанбілеалады.ЖылбасынанберіҚормамандарыәртүрлікерібайланысарналарыарқылыкеліптүскен817,7 мыңғажуықөтініштіөңдеді.
Ақпараттық-түсіндіружұмыстарышеңберіндекәсіпорындар мен ұйымдарда 32,8 мыңғажуықкөшпелітаныстырылымдар, шалғайдағыелдімекендердекездесулерөткізіп, 707 мыңнанастамадамжинақтаушызейнетақыжүйесітуралыақпаратжәнежекекеңестералды