2023 жылдың «Астрахан ауданының Николаев ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесінің қызметі туралы есебі
«Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» ҚР Заңына сәйкес мемлекеттік көрсетілетін қызмет – көрсетілетін қызметті алушылардың өтініш жасауы бойынша немесе өтініш жасауынсыз жүзеге асырылатын және олардың құқықтарын, бостандықтары мен заңды мүдделерін іске асыруға, оларға тиісті материалдық немесе материалдық емес игіліктер беруге бағытталған жекелеген мемлекеттік функцияларды іске асыру нысандарының бірі немесе олардың жиынтығы.
«Мемлекеттік қызметтер туралы» 2013 жылғы 15 сәуірдегі Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес «Астрахан ауданы Николаев ауылдық округі әкімінің аппараты» ММ мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік орган болып саналады.
Мемлекеттік мекеме алты түрлі мемлекеттік қызмет көрсетеді:
«Кент, ауыл жерлерінен жер учаскесін беру» мемлекеттік қызметті Қазақстан Республикасы ауыл шаруашылығы министрінің 2020 жылғы 1 қазандағы № 301 бұйрығымен бекітілген мемлекеттік қызметтер көрсету ережелері негізінде көрсетіледі.
Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.
2023 жылда 1 қызмет көрсетілген: екінші кезең – 1 (жеке тұлға).
Мемлекеттік қызметті көрсету нысаны – электрондық (ішінара автоматтандырылған) /қағаз түрінде.
«Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру» мемлекеттік қызметті Қазақстан Республикасы ауыл шаруашылығы министрінің 2020 жылғы 1 қазандағы № 301 бұйрығымен бекітілген мемлекеттік қызметтер көрсету ережелері негізінде көрсетіледі.
Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.
2023 жылы қызмет көрсетілген жоқ.
Мемлекеттік қызметті көрсету нысаны – электрондық (ішінара автоматтандырылған) /қағаз түрінде.
«Сауда-саттықты (аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу» мемлекеттік қызметті Қазақстан Республикасы ауыл шаруашылығы министрінің 2020 жылғы 1 қазандағы № 301 бұйрығымен бекітілген мемлекеттік қызметтер көрсету ережелері негізінде көрсетіледі.
Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.
2023 жылы 11 қызмет көрсетілген: бірінші кезең – 5 (жеке тұлға), екінші кезең – 6 (жеке тұлға).
Мемлекеттік қызметті көрсету нысаны – электрондық (ішінара автоматтандырылған) /қағаз түрінде.
«Жер учаскесін жеке меншікке ақысын бірден төлеп не бөліп төлеуге сату» мемлекеттік қызметті Қазақстан Республикасы ауыл шаруашылығы министрінің 2020 жылғы 1 қазандағы № 301 бұйрығымен бекітілген мемлекеттік қызметтер көрсету ережелері негізінде көрсетіледі.
Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.
2023 жылы қызмет көрсетілген жоқ.
Мемлекеттік қызмет көрсету нысаны – электрондық және (немесе) қағаз жүзінде.
«Жер учаскесін алуға кезекке қою» мемлекеттік қызметті Қазақстан Республикасы ауыл шаруашылығы министрінің 2020 жылғы 1 қазандағы № 301 бұйрығымен бекітілген мемлекеттік қызметтер көрсету ережелері негізінде көрсетіледі.
Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.
2023 жылы 12 қызмет көрсетілген.
Мемлекеттік қызмет көрсету нысаны – электрондық (ішінара автоматтандырылған) түрінде.
Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.
2023 жылы 3 (жеке тұлға) қызмет көрсетілген.
2023 жылдың мемлекеттік қызметтердің жалпы көлем саны 27 құрайды.
Ауылдық округ әкімі аппаратында азаматтарды қабылдау үшін барлық жағдай жасалған, 2022 жылғы 30 қыркүйектен бастап, азаматтарға сапалы мемлекеттік қызмет көрсетуге бағытталған «Сервистік әкімдік» жұмыс істейді, Egov.kz «Электрондық үкімет» порталы арқылы мемлекеттік қызметтерді алуда практикалық көмек көрсету үшін өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы ашылды. 2023 жылы өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы арқылы 253 электрондық қызмет көрсетілді. Ең көп талап етілетін қызметтер: ЭЦҚ-ны қашықтан алу, медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсететін медициналық ұйымға бекіту, соттылықтың болуы не болмауы туралы анықтама беру, тұрғылықты жері бойынша тіркелу.
«Астрахан ауданының Николаев ауылдық округі әкімінің аппараты» ММ жеке және заңды тұлғаларға сапалы мемлекеттік қызметтер көрсетуді түсіндіру, оларды халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы алу мүмкіндігі туралы, Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған мемлекеттік қызметтердің барлық түрлері бойынша сауалнама жүргізу бойынша кеңестер өткізіледі. 2023 жылы 132 қызметті алушы сауалнамадан өтті.
Әлеуметтік желілерде мемлекеттік мекеменің ресми парақшасында халық үшін қажетті, өзекті ақпарат бар. Ай сайын мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпарат орналастырылады.
«Адал көмек» жобасы аясында ауылдық округ әкімдігінің әлеуметтік Instagram желісінде қызмет көрсету мәселелерін түсіндіру бойынша тұрғындар үшін, ауылдық округ әкімі аппаратының маманы 1 Тікелей эфир өткізді.
Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша халықты ақпараттандыру және қолжетімділік мақсатында, «Астрахан ауданының Николаев ауылдық округі әкімінің аппараты» ММ көрнекі ақпараты бар стендтер орналастырылды.
Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз ету және мемлекеттік қызметтер сапасын арттыру мақсатында, Астрахан ауданы мемлекеттік қызмет көрсетуді талдау бөлімінің басшысы және маманымен ZOOM бағдарламалары арқылы үнемі оқу сабақтары мен түсіндіру жұмыстарын жүргізеді.
2023 жылдың бірінші және төртінші тоқсанында ауылдық округ әкімі және мемлекеттік қызмет көрсетуге жауапты маманы «Ең алдымен адамдар: мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттырудың практикалық құралдары», «Мемлекеттік қызметтердің нәтижелілігін басқару» тақырыптарында біліктілікті арттыру курстарынан өтті.
Мемлекеттік мекеменің басшысымен және жауапты қызметкерлерімен мемлекеттік қызметі көрсетуінің сапаны тұрақты ішкі бақылауы өткізіледі. Мемлекеттік қызмет көрсетуінің сұрақтары бойынша есеп кезеңде жазғыру болмаған. Қызметалушылардың жағынан шағын болмады (қосымша):
Мемлекеттік қызмет көрсетуінің сұрақтар бойынша қызметалушылардың арыздар туралы ақпарат
|
Арыз беруші туралы мәлімет
|
Арыздың мәні |
Арызды қараған және шешімді қабылдаған орган (ұйым), |
Қарастырылған күні |
Арызды қарастыры дың қорытынды бойынша құжаттың № |
Қабылданған шешім |
Қабылданған шешімнің қайта қараудың мәліметтері |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Мемлекеттік қызмет көрсетуінің қызмет алушылардың қанағаттанарлықты көтеру және келесі тиімділікке үшін мемлекеттік қызмет стандарт жобалардың көпшілік талқылау негізінде мемлекеттік қызмет көрсету процессін жеңілдетуге бағыттылған шара қолдану, қызмет алушыларға ұсынылған құжат тізімді, мемлекеттік қызмет көрсетуінің мерзімді қысқарту.
Қызмет көрсетуінің дер кезінде орындауына бағыттылған, соның ішінде ұйымдастырушылық мінезге сәйкес іс-шараларды қабылдау.
Байланыс ақпарат:
Петровка ауылы Абай Құнанбаев к-сі, 35, «Астрахан ауданының Николаев ауылдық округі әкімінің аппараты» ММ, телефон нөмірлері: 25-5-10, 25-3-35.
Қабылдау жұмыс күндерде көрсетіледі, демалыс пен мейрам күндерден басқа, сағат 9.00-ден 18.30-ге дейін, сағат 13.00-ден 14.30-ға дейінгі түскі үзіліс.