ЕСЕП
Аршалы ауданы Константинов ауылдық округінің әкімі Шедербеков Қайрат Айтмағамбетұлының 2023 жылғы мемлекеттік қызметтерді көрсету жөніндегі қызметі туралы
Константиновка ауылы 16 ақпан 2024 ж
Халыққа мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру сыбайлас жемқорлыққа қарсы күрестің және азаматтардың мемлекеттік органдар қызметіне сенімін арттырудың маңызды аспектісі болып табылады.
Мемлекеттік қызметтер мынадай негізгі қағидаттар негізінде көрсетіледі:
- көрсетілетін қызметті алушыларға тегіне, әлеуметтік, лауазымдық және мүліктік жағдайына, жынысына, нәсіліне, ұлтына, тіліне, дінге көзқарасына, нанымына, тұрғылықты жеріне немесе кез келген басқа жағдаяттарға байланысты ешқандай кемсітусіз тең қолжетімділік;
- мемлекеттік қызметтерді көрсетудегі бюрократия мен қағазбастылық көріністеріне жол бермеу;
-мемлекеттік қызметтерді көрсетудегі есеп берушілік пен ашықтық;
-мемлекеттік қызметтердің сапасы мен қолжетімділігі;
-мемлекеттік қызмет көрсету үдерісін үздіксіз жетілдіру;
-мемлекеттік қызметтерді көрсетудегі үнемділік және тиімділік.
Мемлекеттік қызметтер E-лицензиялау және ЭҮП (электрондық үкімет порталы) арқылы көрсетіледі.
Аудан әкімінің аппараты мемлекеттік қызмет көрсету кезінде Қазақстан Республикасының Конституциясын және бекітілген қағидаларды негізге ала отырып, «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 15 сәуірдегі № 88-V Заңын басшылыққа алады. мемлекеттік қызметтерді көрсету үшін.
«Константинов ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі мынадай мемлекеттік қызметтерді көрсетеді:
2023 жылы аудан әкімімен 299 қызмет көрсетілсе, ЭҮП (электрондық үкімет порталы) арқылы жергілікті органмен көрсетілген қызмет – 274, Е-лицензиялау арқылы – 25.
2023 жылы мемлекеттік қызмет алатындар саны 274.
Талдау негізінде 2023 жылы ең танымал мемлекеттік қызметтер: «Соттылығының бар-жоғы туралы анықтама», «Электрондық цифрлық қолтаңбаны алу», «Зейнетақы жарналары туралы анықтама алу».
Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпарат аудан әкімі аппаратының әкімшілік ғимаратында жалпыға қолжетімді орындарда мемлекеттік қызмет көрсету ережелері және оларды көрсету тәртібі көрсетілген ақпараттық стендте орналастырылған, сонымен қатар стенд орнатылған. мұнда келушілер үшін электрондық үкімет арқылы мемлекеттік қызметтерді алу мүмкіндіктері туралы ақпарат орналастырылады.
2023 жылы аудан әкімі аппаратымен мемлекеттік қызметтерді көрсету үдерісінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған құқықтық түсіндіру жұмыстары жүргізілді.
Мемлекеттік қызмет көрсету процестерін нормативтік-құқықтық тұрғыдан жетілдіру мемлекеттік қызмет көрсету қағидаларын көрсетілетін қызметті алушылармен қоғамдық талқылау арқылы жүзеге асырылады. Қоғамдық талқылаулардың нәтижелері мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру және мемлекеттік қызмет көрсету стандарттарын жақсарту үшін пайдаланылады.
2023 жылдың 3 қаңтары мен 29 желтоқсаны аралығында «Константинов ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесіне мемлекеттік қызметті тұтынушылардан мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша шағымдар түскен жоқ.
Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылауды, мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бағалауды және қоғамдық мониторингті жүзеге асыру мына қағидаттарға негізделеді:
1) заңдылық;
2) объективтілік;
3) бейтараптық;
4) сенімділік;
Одан әрі тиімділік және қанағаттануды арттыру үшін:
- көрсетілетін қызметті алушыларға, мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасы, мемлекеттік қызмет көрсететін маман көрсетілетін мемлекеттік қызметтерді көрсету қағидаларының өлшемдеріне, атап айтқанда сыпайылық, ұқыптылық, қолжетімділік, сапалылық және бюрократияның болмауына негізделеді.
-мемлекеттік қызметтер көрсету, мемлекеттік қызметтерді көрсету үшін қажетті уақытты қысқарту, көрсетілетін қызметті алушылар ұсынатын құжаттардың тізбесін, сондай-ақ процестің бөліктерін, сондай-ақ тиісті шараларды, оның ішінде ұйымдастырушылық шараларды қабылдау; қызметтер.
Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасына қанағаттануын қамтамасыз ету, аппаратта мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасы жақсартылды, аудан әкімі аппаратының мамандарымен мемлекеттік қызметтерді көрсетудегі бюрократиялық және қағазбастылық көріністері рұқсат етілмейді.
Константинов ауылдық Қ. А Шедербеков
округінің әкімі