Аршалы ауданының "Мәдениет, тілдерді дамыту, дене шынықтыру және спорт бөлімі" мемлекеттік мекемесінің 2023 жылғы Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметі туралы есепті жария талқылау туралы Есеп
Мемлекеттік қызметтер мынадай негізгі қағидаттар негізінде көрсетіледі:
- шығу тегіне, әлеуметтік, лауазымдық және мүліктік жағдайына, жынысына, нәсіліне, ұлтына, тіліне, дінге көзқарасына, нанымына, тұрғылықты жеріне байланысты немесе кез келген өзге мән-жайлар бойынша қандай да бір кемсітусіз көрсетілетін қызметті алушыларға тең қол жеткізу;
- Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде бюрократия мен әуре-сарсаң көріністеріне жол бермеу;
- Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы есептілік және ашықтық;
- Мемлекеттік қызметтердің сапасы мен қолжетімділігі;
- Мемлекеттік қызмет көрсету процесін үнемі жетілдіру;
- Мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі үнемділік пен тиімділік.
Аршалы ауданының "Мәдениет, тілдерді дамыту және спорт бөлімі" мемлекеттік мекемесі мынадай мемлекеттік қызметтерді көрсетеді: "спорттық разрядтарды беру: 2 разрядты спортшы, 3 разрядты спортшы, 1 жасөспірімдік разрядты спортшы, 2 жасөспірімдік разрядты спортшы, 3 жасөспірімдік разрядты спортшы және біліктілік санаттары: біліктілігі жоғары деңгейдегі екінші санатты жаттықтырушы, жоғары санатты жаттықтырушы-оқытушы екінші санаттағы біліктілік деңгейіндегі жаттықтырушы, екінші санаттағы біліктілігі орта деңгейдегі жаттықтырушы-оқытушы, екінші санаттағы біліктілігі жоғары деңгейдегі әдіскер, екінші санаттағы біліктілігі орта деңгейдегі әдіскер, екінші санаттағы біліктілігі жоғары деңгейдегі нұсқаушы-спортшы, спорт төрешісі "және" Олимпиада, Паралимпиада және Сурдлимпиада ойындарының чемпиондары мен жүлдегерлеріне тұрғын үй беру және оны пайдалану".
- Қызметтер 2013 жылғы 15 сәуірдегі "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" ҚР Заңының 24-бабының, 2014 жылғы 3 шілдедегі "Дене шынықтыру және спорт туралы" ҚР Заңының 7-бабының негізінде тегін негізде көрсетіледі. Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде мемлекеттік орган Қазақстан Республикасының Конституциясына негізделген және бекітілген стандарт пен регламентті 2013 жылғы 15 сәуірдегі №88-V "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" Қазақстан Республикасының Заңын, 2014 жылғы 3 шілдедегі №228 - V "дене шынықтыру және спорт туралы" ҚР Заңын басшылыққа алады.
2023 жылы бөліммен 5 мемлекеттік қызмет көрсетілді "спорттық разрядтар беру: 2 разрядты спортшы, 3 разрядты спортшы, 1 жасөспірімдік разрядты спортшы, 2 жасөспірімдік разрядты спортшы, 3 жасөспірімдік разрядты спортшы және біліктілік санаттары: біліктілігі жоғары деңгейдегі екінші санатты жаттықтырушы, біліктілігі жоғары деңгейдегі екінші санатты жаттықтырушы-оқытушы, біліктілігі орта деңгейдегі екінші санатты жаттықтырушы біліктілігі орта деңгейдегі екінші санатты жаттықтырушы-оқытушы, біліктілігі жоғары деңгейдегі екінші санатты әдіскер, біліктілігі орта деңгейдегі екінші санатты әдіскер, біліктілігі жоғары деңгейдегі екінші санатты нұсқаушы-спортшы, спорт төрешісі".
Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпарат бөлімде ақпараттық стендтегі қоғамдық орындарда орналастырылған," өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы " бар, онда көпфункционалды принтер, картридер, веб-камера, сондай-ақ ҚР электрондық үкіметінің Egov-ға шығуы бар.
2023 жылы бөлім Мемлекеттік қызмет көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған түсіндіру іс-шараларын өткізді.
Мемлекеттік қызмет көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру Көрсетілетін қызметті алушылармен мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартын жария талқылау арқылы жүзеге асырылады. Жария талқылау қорытындылары мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру және мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартын жетілдіру үшін пайдаланылады.
2023 жылдың 1 қаңтарынан 31 желтоқсанына дейін мемлекеттік қызметті тұтынушылардан "мәдениет, тілдерді дамыту, дене шынықтыру және спорт бөлімі" мемлекеттік мекемесіне мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша шағымдар болған жоқ.
Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына бақылау жүргізу қағидаттарға негізделеді:
1) заңдылық;
2) объективтілік;
3) бейтараптық;
4) сенімділік;
Мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартының жобаларын жария талқылау негізінде көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызмет көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру үшін мемлекеттік қызмет көрсету процесін оңайлатуға, Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін қысқартуға, көрсетілетін қызметті алушылар ұсынатын құжаттар тізбесіне, сондай-ақ процестің буындарына бағытталған шаралар қабылдансын.
Мемлекеттік қызметті уақтылы көрсетуге бағытталған тиісті шараларды, оның ішінде ұйымдастырушылық сипаттағы шараларды қабылдау.
Тоқсан сайын мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қанағаттану мониторингін жүргізу, бөлімде Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын жақсарту, бөлімде Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде бюрократия мен әуре-сарсаң көріністеріне жол бермеу, мемлекеттік қызмет көрсету процесін үнемі жетілдіру.