Государственное учреждение «Отдел архитектуры, градостроительства и строительства Аршалынского района» Контактная информация: Аршалынский район, поселок Аршалы, ул. Ташенова, ст.47,телефоны: 8 716 44 2 08 44. Прием осуществляется в рабочие дни, кроме выходных и праздничных дней, с 9.00 до 18.30 часов перерыв на обед с 13.00 до 14.30 часов.
Государственные услуги оказываются на основе следующих основных принципов:
-равного доступа услугополучателям без какой-либо дискриминации по мотивам происхождения, социального, должностного и имущественного положения, пола, расы, национальности, языка, отношения к религии, убеждений, места жительства или по любым иным обстоятельствам;
-недопустимости проявлений бюрократизма и волокиты при оказании государственных услуг;
-подотчетности и прозрачности в сфере оказания государственных услуг;
качества и доступности государственных услуг;
-постоянного совершенствования процесса оказания государственных услуг;
экономичности и эффективности при оказании государственных услуг.
Государственное учреждение оказывало следующие виды государственных услуг:
5.«Выдача разрешения на привлечение денег дольщиков»
-«Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан». Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартом, Приказ и.о. Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 30 марта 2020 года № 168. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 3 апреля 2020 года № 20291. - 1502, ПЭП – 632.
-«Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования)» Приказ Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 11 января 2018 года № 13. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 26 февраля 2018 года № 16430. Утратил силу приказом Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 4 февраля 2021 года № 44.- 617
- «Согласование эскиза (эскизного проекта)» оказывается через ПЭП (портал электронного правительства) Приказ Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 28 июня 2019 года № 453. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 1 июля 2019 года № 18951. Утратил силу приказом Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 4 февраля 2021 года № 44. - 252
- «Выдача выписки об учетной записи договора о долевом участии в жилищном строительстве».
- «Выдача разрешения на привлечение денег дольщиков».
За 2022 год общее количество предоставленных государственных услуг составило - 3003 услуги.
Форма оказания государственных услуг – бумажная, электронная
На постоянной основе проводится внутренний контроль за качеством оказания государственных услуг ответственными работниками и руководителем государственного учреждения. Нареканий по вопросам оказания государственных услуг не было.
Проведение контроля за качеством оказания государственных услуг, оценки и общественного мониторинга качества оказания государственных услуг основывается на принципах:
1) законности;
2) объективности;
3) беспристрастности;
4) достоверности;
В целях улучшения показателей по критериям качества, своевременности, удовлетворенности услугополучателей, обеспечения прозрачности процессов оказания государственных услуг и дальнейшего совершенствования деятельности государственных органов в сфере оказания государственных услуг, проводится работа по следующим направлениям:
- проводится на постоянной основе работа по профилактике недопущений нарушений установленных сроков оказания государственных услуг: соответствующим правовым актом закреплено ответственное лицо за оказанием государственных услуг, ведется мониторинг своевременности оказания услуг;
-проводится работы по повышению информированности потенциальных получателей о возможности получения государственных услуг в электронном формате;
- обеспечение доступности стандартов и регламентов государственных услуг: обновление информационных стендов в уполномоченном органе, планируется проведение семинаров-совещаний, встреч с населением округа в марте 2023 году;