Аршалы ауданы Жібек жолы кентінің әкімі Бекенов Сергалий Базарбаевичтің мемлекеттік қызмет көрсету
мәселелері бойынша қызметінің
2025 жылға есебі
1) көрсетілетін қызметті берушілер туралы мәліметтер: Аршалы ауданы Жібек жолы кенті әкімінің 2025 жылға арналған мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметі туралы есебінде. Есепке кенттен көрсеткен мемлекеттік қызметтер туралы мәліметтер енгізілген.
1) мемлекеттік көрсетілетін қызмет-көрсетілетін қызметті алушылардың өтініші бойынша немесе өтінішінсіз жеке тәртіппен жүзеге асырылатын және олардың құқықтарын, бостандықтары мен заңды мүдделерін іске асыруға, оларға тиісті материалдық немесе материалдық емес игіліктер беруге бағытталған жекелеген мемлекеттік функцияларды іске асыру нысандарының бірі;
- мемлекеттік қызметтердің саны: кент әкімдіктерімен мемлекеттік қызметтердің 6 түрі көрсетіледі.
- "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы және қызмет көрсетушінің кеңсесі арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны -3.
- ЭҮП электронды түрде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны- 6, оның ішінде қызмет көрсетушінің кеңсесі арқылы қызметтердің саны -3.
2025 жылдың қорытындысы бойынша көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны 2856 құрады: - Мемлекеттік корпорация арқылы - 0; - электрондық түрде - 2847 (ЭҮП Ақпараттық жүйелер); - көрсетілетін қызметті беруші арқылы-9 қызмет.
2) Кент әкімі аппаратында "E-gov"өзіне-өзі қызмет көрсету 1 бұрышы орнатылған. Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы арқылы 2136 электрондық қызмет көрсетілді. Және де 1 баннер eGov mobile орнатылған.
Неғұрлым сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер: Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу; ); Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру; "Жер учаскесін алу үшін кезекке қою".
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.
Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпаратты Мемлекеттік қызмет көрсететін жергілікті атқарушы органның Жібек жолы стенділерінен алуға болады. Аршалы ауданы әкімінің сайтында www.gov.kz, аудан әкімдігінің Instagram парақшасында, сондай-ақ Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі бірыңғай байланыс орталығының телефондары бойынша 1414.
Мемлекеттік органдардың қызметі туралы есептер көпшілік талқылаулары үшін кент әкімінің сайтында және инстаграм парақшасында орналастырылады, онда әрбір тұрғын есептерді қарап, түсініктемелер қалдыра алады.
3) мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар).
Мемлекеттік қызметтерді көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз ету және қызмет алушылардың хабардарлығын арттыру мақсатында мемлекеттік органдардан 73 мақала (аудандық газетте-1, әлеуметтік желіде - 72) жарияланды.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша).
2025 жылы Мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тартуға 2 шағым және 2 2 сот талабы түсті. "Ақмола облысы бойынша ҚР Мемлекеттік қызмет істері Агенттігінің Департаментімен" қаралу нәтижелері және медиациялық келісім бойынша көрсетілетін қызметті алушының құқықтары сұратылған жер учаскесін берумен қалпына келтірілді.
2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері.
Кент әкімінің аппаратында көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасын ішкі бақылау жөніндегі есеп ай сайын қалыптастырылады, кейіннен оны Аршалы ауданы әкімінің аппаратына ұсынады. 2025 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде мерзімдер бойынша бұзушылықтар жоқ.
Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру бүгінгі күні мемлекеттік басқару жүйесін жетілдірудің маңызды бағыты болып қала береді: мемлекеттік басқаруды жетілдірудің нысаналы көрсеткіштерінің бірі азаматтардың мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қанағаттануын арттыру болып табылады.
Тұрақты негізде жергілікті атқарушы орган көрсететін мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттану деңгейін арттыру бойынша мақсатты жұмыс жүргізіледі. Бұқаралық ақпарат құралдарында, "Instagram" интернет-ресурстарында мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы халықты уақтылы хабардар етеміз.