Ақкөл қаласы әкімінің аппараты мемлекеттік мекемесінің 2021 жылғы мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметі туралы есеп

Ақкөл қаласы әкімінің аппараты мемлекеттік мекемесінің 2021 жылғы мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметі туралы есеп

 

1.Жалпы ережелер.

          «Ақкөл қаласы әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесінде мемлекеттік қызметтің 5 түрі көрсетіледі, оның ішінде:

1. «Салу үшін жер учаскесін беру елді мекен шегінде объект»;
2. «Шешім беру жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге»;
3. «Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу)»;
4. «Жер учаскесін жеке меншікке бір рет не бөліп-бөліп сату»;
5. «Жер учаскесін алу үшін кезекке қою»;

          2021 жылда барлық көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны-395.

          «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы 40 мемлекеттік қызмет көрсетілді; қағаз түрінде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер-162, электрондық нысанда-193.

         Барлық мемлекеттік қызметтер тегін түрде көрсетіледі.

         «Сауда - саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу» -145 өтініш, «Жер учаскесін алу үшін кезекке қою»- 113 өтініш.

2.Қызмет алушылармен жұмыс.

         Қала әкімі аппаратында мемлекеттік қызмет көрсету ережелерін түсіндірумен 3 тікелей эфир өткізілді. Әлеуметтік желілерде мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы 4 мақала жарияланды.

         Мемлекеттік қызмет көрсету ережесімен стенд рәсімделді.

         «E-gov» өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы ашылды. 2021 жылы өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы арқылы 18 мемлекеттік қызмет алынды.

3.Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет.

Азаматтарға арналған үкімет «Мемлекеттік корпорациясы «КЕ АҚ филиалының Ақкөл ауданының Халыққа қызмет көрсету» бөлімімен бірлесіп мемлекеттік қызмет көрсету саласында кеңес өткізілді.

4.Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау.    

Округ әкімінің аппаратымен тұрақты негізде мемлекеттік қызмет көрсету ережелерінің талаптарын бұзуға жол бермеу бойынша жұмыс жүргізіледі, бұл 2021 жылға мемлекеттік қызмет алушылар тарапынан шағымдардың жоқтығын көрсетеді.

4. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілетін қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру.       

Халықты әлеуметтік желілер мен аудандық газеттер арқылы «электрондық үкімет» порталы арқылы мемлекеттік қызметтерді алу мүмкіндіктері туралы хабардар ету тұрақты негізде жүргізіледі.

Уақытында мемлекеттік қызмет көрсету ережелерінде көрсетілген мемлекеттік қызметтер көрсетіледі. Мерзімдердің бұзылуы анықталған кезде оларды жою және алдын алу бойынша шаралар қабылданады.

2022 жылға мемлекеттік қызмет көрсету бойынша жауапты қызметкерлердің тікелей эфирлер өткізуі жоспарлануда.