"Ақкөл ауданы Урюпин селолық округі әкімінің аппараты" ММ-нің 2020 жылы мемлекеттік қызмет көрсету бойынша қызметі туралы есебі
1. Жалпы ережелер
1) Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер – "Ақкөл ауданы Урюпин селолық округі әкімінің аппараты" ММ (кенттердің, ауылдардың, ауылдық округтердің жергілікті атқарушы органдары).
2) Мемлекеттік қызмет туралы ақпарат
мемлекеттік қызметтер саны – 8:
1. «Шалғайдағы ауылдық елді мекендерде тұратын балаларды жалпы білім беру ұйымдарына және кері қарай үйлеріне тегін тасымалдауды ұсыну»;
2. «Елді мекендер шегінде объектілер салу үшін жер учаскелерін беру»;
3. «Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру»;
4. «Сауда-саттық (конкурстар, аукциондар) өткізуді талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу)»;
5. «Жер учаскесін, бір рет немесе бөліп-бөліп жеке меншікке сату»;
6. «Жер учаскесін алу үшін кезекке қою».
7. Мектепке дейнгі балалар ұйымдарына жібіру ұшін мектепке дейінгі (6 жасқа дейін) жастағы балаларды кезекке қою.
8. Өтініш берушінің (отбасын) атаулы әлеуметтік көмек алушыларға тиесілігін растайтын анықтама беру.
«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны» – 0;
Тегін негізінде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны - 8;
Қағаз және электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны – 8;
Мемлекеттік қызмет көрсетудің бекітілген ережелерінің саны – 8.
3) Неғұрлым сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат.
«Сауда-саттық (конкурстар, аукциондар) өткізуді талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу)»; - 8 өтініш
«Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру» - 2 өтініш
«Елді мекендер шегінде объектілер салу үшін жер учаскелерін беру» - 1 өтініш.
«Мектепке дейнгі балалар ұйымдарына жібіру ұшін мектепке дейінгі (6 жасқа дейін) жастағы балаларды кезекке қою» - 2 өтініш
«Өтініш берушінің (отбасын) атаулы әлеуметтік көмек алушыларға тиесілігін растайтын анықтама беру» - 3 өтініш
«Шалғайдағы ауылдық елді мекендерде тұратын балаларды жалпы білім беру ұйымдарына және кері қарай үйлеріне тегін тасымалдауды ұсыну» - 8 өтініш
2. Қызмет алушылармен жұмыс.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер
Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпарат Ақкөл ауданы әкімі аппаратының ресми сайтында орналастырылған, сондай-ақ мемлекеттік қызмет көрсету бойынша стенд бар, онда мемлекеттік қызмет көрсетудің қолданыстағы ережелері орналастырылған.
2) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар) – 2020 жылы Урюпин селолық округінің қызмет көрсетушілерінің қызметкерлері үшін мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша техникалық оқу өткізілді. Оқыту онлайн форматта жүргізілді
3. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет.
1) Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері – түзетулерге сәйкес мемлекеттік қызмет көрсетудің қағаз түріндегі баламасы көзделген, онда көрсетілетін қызметті алушы өтініш беруге және Мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесін «Е-лицензиялау" мемлекеттік деректер қоры» ақпараттық жүйесі арқылы электрондық форматта өтініш беру және Мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелерін алу мүмкіндігіне ие.
2) Мемлекеттік қызмет көрсету саласында қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар
Кеңес ауылдық округінің қызмет көрсетушілерінің қызметкерлері үшін мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша техникалық оқу жүргізіледі.
.3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру
4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау
1) Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша қызмет алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша) – есепті кезеңде түскен жоқ.
2) Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері-жүргізілген жоқ
5. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілетін қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру.
Жеке және заңды тұлғаларды қолжетімді және сапалы мемлекеттік қызметтермен, оның ішінде электрондық форматта одан әрі қамтамасыз ету мақсатында, мемлекеттік қызмет көрсетуді талдау жасау және ақпараттық технологиялар бөлімі «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ филиалы-Халыққа қызмет көрсету орталығы» департаментінің Ақкөл ауданы Урюпин селолық округінің әкім аппараты мен бірлесіп, электрондық форматта мемлекеттік қызметтерді дәріптеу бойынша түсіндіру жұмыстарын жүргізіледі. Сондай-ақ, мемлекеттік қызмет көрсететін қызмет берушілердің қызметкерлері үшін техникалық оқу өткізілді.
Сонымен қатар селолық округінің әкім аппаратында, сондай-ақ округ мектептерінде «Е-gov» өзіне-өзі қызмет көрсету бұрыштары ашылды.
2021 жылы мемлекеттік қызметтерді көрсету бойынша түсіндіру жұмыстарын күшейту, сондай-ақ EgovKzBot2.0 Telegram-боты және eGovMobile қосымшасы арқылы БАҚ және танымал әлеуметтік желілер арқылы қызметтерді алуды танымал ету жоспарлануда.