Ақкөл аудандық дене шынықтыру және спорт бөлімінің Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы ММ 2023 жылғы қызметі туралы есеп

Ақкөл аудандық дене шынықтыру және спорт бөлімінің Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы ММ 2023 жылғы қызметі туралы есеп

1. Жалпы ережелер

• Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер.

Бөлім қызметінің негізгі бағыты мемлекеттік функцияларды іске асыру, оның ішінде мемлекеттік қызметтерді көрсету болып табылады.

     Ақкөл аудандық дене шынықтыру және спорт бөлімі 2,3 разрядты спортшы және 1-2-3 жасөспірімдік разрядты спортшы, біліктілігі жоғары деңгейдегі бірінші санатты және екінші санатты жаттықтырушы, біліктілігі орта деңгейдегі бірінші санатты жаттықтырушы, біліктілігі жоғары деңгейдегі бірінші санатты нұсқаушы - спортшы, біліктілігі жоғары және орта деңгейдегі бірінші санатты әдіскер, бірінші санатты спорт төрешісі спорттық разрядтары мен санаттарын беру бойынша Мемлекеттік қызмет көрсетеді.

    Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде мемлекеттік орган Қазақстан Республикасының Конституциясына және 2014 жылғы 03 шілдедегі "Дене шынықтыру және спорт туралы" Қазақстан Республикасының заңына негізделген "мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" 2013 жылғы 15 сәуірдегі №88-V Қазақстан Республикасының заңын , Мемлекеттік қызмет көрсету қағидаларын басшылыққа алады.

• мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат.

 

№	Атауы мемлекеттік	қызметтердің саны
1	Дене шынықтыру және спорт саласында	2

2023 жылы спорт бөлімімен Мемлекеттік 51 қызмет көрсетілді.

2023 жылы ең танымал қызметтер: 2,3 разрядты спортшы және 1-2-3 жасөспірімдік разрядты спортшы, біліктілігі жоғары деңгейдегі бірінші санатты және екінші санатты жаттықтырушы, біліктілігі орта деңгейдегі бірінші және екінші санатты жаттықтырушы, біліктілігі жоғары деңгейдегі бірінші санатты нұсқаушы - спортшы, біліктілігі жоғары және орта деңгейдегі бірінші санатты әдіскер, бірінші санатты спорт төрешісі спорттық разрядтары мен санаттарын беру жөніндегі мемлекеттік қызмет.

2. Қызмет алушылармен жұмыс

 

• Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.

"Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" Қазақстан Республикасы Заңының 19-бабына сәйкес көрсетілетін қызметті берушілердің мемлекеттік қызметтер көрсету талаптары мен тәртібі Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актімен айқындалады.

Спорт бөлімінде көрнекі ақпараттары бар стендтер орналастырылған (ережелер, стандарттар, өтініш үлгілері және т.б.).

Балалар мен жасөспірімдер спорт мектебінде Мемлекеттік қызмет көрсету үшін өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы орнатылған. Компьютер, принтер, сканер, веб-камера орнатылған, картридер.  Барлығы әр адамға қол жетімді.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылаулар туралы ақпарат.

Қазақстан Республикасы Заңының 15-бабына сәйкес

Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілерде құқықтары, бостандықтары мен заңды мүдделері қозғалатын жеке және заңды тұлғалардың ескертулері мен ұсыныстарын есепке алу мақсатында жүргізіледі.

• мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар).

Мемлекеттік қызметтердің қолжетімділігі мақсатында оларды көрсету сапасын арттыру бойынша бірқатар іс-шаралар өткізілді:

- Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелерін қараумен әкімдіктің 4 отырысы, Қоғамдық кеңестің 4 отырысы өткізілді;

- "Азаматтарға арналған үкімет "мемлекеттік корпорациясы" КЕ АҚ филиалымен бірлесіп қызмет көрсетушілермен Қазақстан Республикасының Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы заңнамасындағы өзгерістерге қатысты 2 кеңес өткізілді.

3. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет.

Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.

"Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" Қазақстан Республикасы Заңының 11-бабына сәйкес аудандардың, облыстық маңызы бар қалалардың жергілікті атқарушы органдары, қаладағы аудандардың, аудандық маңызы бар қалалардың, кенттердің, ауылдардың, ауылдық округтердің әкімдері ақпараттандыру саласындағы уәкілетті органмен келісу бойынша Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру жөнінде шаралар қабылдайды.

Мемлекеттік қызметтерді көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру жөніндегі ұсыныстар қажеттілігіне қарай Ақмола облысы әкімінің аппаратына жолданады.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар

2023 жылы бөлімнің қызмет көрсетуші қызметкерлері үшін мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша техникалық оқу өткізілді. Оқыту онлайн форматта жүргізілді. Спикерлер ретінде Ақмола облысы әкімі аппаратының мемлекеттік қызмет көрсетуді талдау бөлімінің, Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері агенттігінің Ақмола облысы бойынша департаменті Мемлекеттік қызметтер басқармасының қызметкерлері шақырылды. Жыл қорытындысы бойынша Мемлекеттік қызмет көрсететін бөлімнің 2 қызметкері оқытылды.

3)Нормативтік-құқықтық жетілдіру-мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін.

Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру жөніндегі ұсыныстар қажеттілігіне қарай Ақкөл ауданы әкімінің аппаратына жіберіледі.

4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау.

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат

Ақкөл ауданының "дене шынықтыру және спорт бөлімі" мемлекеттік мекемесімен Мемлекеттік қызмет көрсету ережелері талаптарының бұзылуының алдын алу бойынша шаралар қабылдау бойынша жұмыс жалғасуда, бұл 2023 жылға қызмет алушылар тарапынан оларға мемлекеттік қызмет көрсетуге шағымдардың жоқтығын куәландырады

2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері.

2023 жылы Ақкөл ауданы әкімі аппаратының мемлекеттік қызмет көрсету бөлімімен тексеру жүргізілді. Тексеру қорытындысы бойынша Мемлекеттік қызмет көрсету саласында бұзушылықтар анықталған жоқ.

3).Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттануын арттыру.

2023 жылға арналған мемлекеттік қызмет көрсету сапасына халықтың қанағаттану деңгейін арттыру жөніндегі іс-шаралар жоспарына сәйкес келесі іс-шаралар жоспарланған:

1. мемлекеттік қызметтер көрсету қағидаларында көрсетілген мерзімдерде мемлекеттік қызметтерді уақтылы көрсету мониторингі-қызметтер көрсету мерзімдерін күнделікті бақылау;
2. әкімдік отырыстарында, аппараттық кеңестерде, мемлекеттік қызметтерді дәлелдеу бойынша сөз сөйлеу;
3. балалар мен жасөспірімдер спорт мектебінде өзіне өзі қызмет көрсету бұрыштарына мониторинг жүргізу;
4. лауазымды адамдардың заңсыз әрекеттеріне және оның нәтижелері бойынша Мемлекеттік қызмет алушылардың шағымдарын уақтылы қарауды қамтамасыз ету, өтініш жасауға негіз болған себептер мен жағдайларды жою жөнінде толық шаралар қабылдау;
5. әлеуметтік желілер, аудандық газеттер арқылы "электрондық үкімет" порталы арқылы мемлекеттік қызметтерді алу мүмкіндіктері туралы халықты 100% ақпараттандыруды қамтамасыз ету;
6. Ақкөл ауданы әкімдігінің интернет-ресурсында Мемлекеттік қызметтер көрсету туралы толық ақпараттың болуын қамтамасыз ету;
7. халықтың мобильділігі төмен топтары үшін жағдайлардың болуына мониторинг жүргізу;

Мемлекеттік қызметтерді көрсету бойынша спорт бөлімінің қызметі туралы 2023 жылға арналған есепті талқылау бойынша ұсыныстар, ескертулер, ұсыныстар akkol_sport@aqmola.gov.kz электрондық поштасы арқылы қабылданады.