Ақкөл ауданының жұмыспен қамтуды үйлестіру және әлеуметтік бағдарламалар басқармасының "Ақмола облысы бойынша еңбек ұтқырлығы орталығы" КММ "Ақкөл ауданының Мансап орталығы"филиалының 2023 жылғы Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызмет туралы есебі.
Ақкөл ауданының "Мансап орталығы" филиалы коммуналдық мемлекеттік мекемесі қазіргі уақытта мемлекеттік қызметтің 6 түрін көрсетеді, оның ішінде 6 қызмет баламалы негізде көрсетіледі – "Азаматтарға арналған үкімет "мемлекеттік корпорациясы" КЕАҚ арқылы, электрондық нысанда электрондық үкімет порталы арқылы, көрсетілетін қызметті алушымен тікелей байланыссыз көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы электрондық түрі ("Электрондық үкімет" веб-порталын қоспағанда www.egov.kz, www.elicense.kz), көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы көрсетілетін қызметті алушымен тікелей байланыс және ақпараттық жүйеге өтінімді қолмен енгізу ("электрондық үкімет" веб-порталын қоспағанда www.egov.kz, www.elicense.kz).
2023 жылы аудан тұрғындарына 1606 Мемлекеттік қызмет көрсетілді, "Электрондық үкімет" порталы арқылы – 15 мемлекеттік қызмет, электрондық еңбек биржасы арқылы мемлекеттік қызмет көрсету 251. Тікелей мемлекеттік мекеме электрондық түрде көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы 562 Мемлекеттік қызмет көрсетті. Дәлелді бас тартулар саны 19.
Мансап орталығы 6 қызмет түрін көрсетеді: "жұмыс іздеп жүрген адамдарды тіркеу", "жұмыссыздарды тіркеу", "жұмыспен қамтуға жәрдемдесудің белсенді шараларына қатысуға жолдама беру", "мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау", "өтініш берушінің (отбасының) атаулы әлеуметтік көмек алушыларға тиесілігін растайтын ақпарат беру", " анықтама беру жұмыссыз ретінде тіркелу туралы".
2023 жылы Жұмыспен қамту орталығында ең көп сұранысқа ие үш Мемлекеттік қызмет: "жұмыс іздеп жүрген адамдарды тіркеу" - 742, "жұмыссыздарды тіркеу" - 392 мемлекеттік қызмет, "жұмыспен қамтуға жәрдемдесудің белсенді шараларына қатысуға жолдама беру"- 501, "мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау" - 84 мемлекеттік қызмет болып табылады.
Аудан тұрғындары үшін мемлекеттік қызмет көрсетуді түсіндіру бойынша бөлім мамандарының қатысуымен 1 Тікелей эфир өткізілді.
Мемлекеттік органда мемлекеттік қызмет көрсетудің қолданыстағы ережелері орналастырылған мемлекеттік қызметтер бойынша стенд бар.
Мемлекеттік мекемеде "Е-gov" өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы ашылды, 2023 жылы өзіне-өзі қызмет көрсету аймағы арқылы 347 Мемлекеттік қызмет көрсетілді.
Мемлекеттік мекеменің мамандары мынадай негізгі қағидаттар негізінде мемлекеттік қызметтер көрсетеді: шығу тегі, әлеуметтік, лауазымдық және мүліктік жағдайы, жынысы, нәсілі, ұлты, тілі, дінге көзқарасы, сенімі, тұрғылықты жері немесе кез келген өзге мән-жайлар бойынша қандай да бір кемсітусіз көрсетілетін қызметті алушыларға тең қол жеткізу; қызмет көрсету кезінде бюрократия мен әуре-сарсаң көріністеріне жол бермеу мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы есептілік және ашықтық; Мемлекеттік қызметтердің сапасы мен қолжетімділігі және бөлімде Мемлекеттік қызметтер көрсету процесін үнемі жетілдіру.
2023 жылы көрсетілетін қызметті алушылар тарапынан мемлекеттік қызметтер көрсетуге шағымдар түскен жоқ.
2023 жылы мемлекеттік қызметтер көрсету, БАҚ және танымал әлеуметтік желілер арқылы қызметтер алу бойынша түсіндіру жұмыстарын күшейту жоспарлануда.