Ақкөл аудандық жер қатынастары бөлімі» мемлекеттік мекемесінің 2023 жылғы мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметі туралы есебі

Ақкөл аудандық жер қатынастары бөлімі» мемлекеттік мекемесінің 2023 жылғы мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметі туралы есебі

1. Жалпы ережелер.

Жер қатынастары бөлімі мемлекеттік қызметтің 3 түрін көрсетеді:

1. «Жер учаскелерін қалыптастыру жөнінде жерге орналастыру жобаларын бекіту»;
2. «Жер учаскелерінің бөлінетіндігі мен бөлінбейтіндігін айқындау»;
3. «Бүлінген жерлерді қалпына келтіру жобасын келісу және беру»;

2023 жылың қаңтар-желтоқсан айларында бөліммен 223 мемлекеттік қызмет көрсетілді:

- «Жер учаскелерін қалыптастыру жөнінде жерге орналастыру жобаларын бекіту» - 223 қызмет.

- «Жер учаскелерінің бөлінетіндігі мен бөлінбейтіндігін айқындау» 0-қызметтер.

- «Бүлінген жерлерді қалпына келтіру жобасын келісу және беру» -0 қызмет

Мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту саны барлығы - 0 қызмет.

Мемлекеттік қызмет көрсетудің белгіленген мерзімдерінің бұзылуы, 2023 жылы мемлекеттік қызмет көрсетуге шағымдар анықталған жоқ.

«Е-Лицензиялау» МДҚ базасында есептік деректерді тексеру барысында көрсетілген мемлекеттік қызметтерге сәйкес келеді.

Мемлекеттік қызметтерді өз бетінше алуды насихаттау үшін барлық мемлекеттік қызметтер бойынша мақалалар бұқаралық ақпарат құралдарында және электрондық форматта мемлекеттік органның сайтында Facebook қосымшасында жарияланды.

2. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс.

Аудан тұрғындары үшін бөлім басшысының қатысуымен тікелей эфир өткізілді.

Мүдделі қызметтер мен ұйымдармен дөңгелек үстел өткізілді. Бөлімде мемлекеттік қызмет көрсету бойынша стенд бар, онда мемлекеттік қызмет көрсетудің қолданыстағы ережелері орналастырылған. Facebook және Instagram сайттарында мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат орналастырылған.

3. Мемлекеттік қызмет көрсету процестері жетілдіру жөніндегі қызмет.

2023 жылы көрсетілетін қызметті берушілердің қызметкерлері үшін мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша техникалық оқу жүргізілді. Оқыту жұмыс режимінде жүргізілді. Бөлімде бас маман мемлекеттік қызмет көрсетуге жауапты болып табылады.

4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау.

Мемлекеттік мекеме жер қатынастары бөлімі мемлекеттік қызметтер көрсету қағидалары талаптарының бұзылуының алдын алу бойынша шаралар қабылдау бойынша жұмысты жалғастыруда.

Мемлекеттік қызмет көрсетуге шағымдар түскен жоқ.

5. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары.

Жеке және заңды тұлғаларды қолжетімді және сапалы мемлекеттік қызметтермен, оның ішінде электрондық форматта одан әрі қамтамасыз ету мақсатында. Ақпараттық стендтерде екі тілде мемлекеттік қызмет көрсету ережесі орналастырылған, бұл азаматтарға әрбір түрі бойынша мемлекеттік қызметтермен танысуға мүмкіндік береді.

Сонымен қатар, ғимаратта «Е-gov» өзіне-өзі қызмет көрсетудің ашық бұрышы бар. мұнда көрсетілетін қызметті алушылар 20 мемлекеттік қызмет алды.

2023 жылы мемлекеттік қызметтерді көрсету бойынша түсіндіру жұмыстары жүргізілді, сондай-ақ танымал әлеуметтік желілер арқылы қызметтерді алу болды.

Бөлім басшысы мемлекеттік қызмет көрсету тақырыбына қатысты тікелей эфирлер өткізеді.