2023 жылғы «Ақкөл ауданы Наумов ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесінің мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметі туралы есеп

2023 жылғы «Ақкөл ауданы Наумов ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесінің мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметі туралы есеп

1. Жалпы ережелер.

"Ақкөл ауданы Наумов ауылдық округі әкімінің аппараты" мемлекеттік мекемесі ауылдық округ әкімінің қызметін қамтамасыз ететін және Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген өзге де функцияларды жүзеге асыратын мемлекеттік мекеме болып табылады.

«Ақкөл ауданы Наумов ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесінде мемлекеттік қызметтің 7 түрі көрсетіледі, оның ішінде:

1. «Кент, ауыл жерлерінен жер учаскесін беру»;
2. «Шешім беру жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге»;
3. «Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу»;
4. «Жер учаскесін жеке меншікке бір рет немесе бөліп-бөліп сату»;
5. «Жер учаскесін алу үшін кезекке қою»;
6. «Жер учаскесін жалдау мерзімін ұзарту.»
7. «Жер учаскелері туралы мәліметтерді өзектендіру (түзету)».

Тегін негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны – 7.

Қағаз және электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны-7.

2023 жылы Наумовка ауылдық округінде көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны - 2 қызмет, оның ішінде:

"Сауда – саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу-2.

2. Қызмет алушылармен жұмыс.

Тұрғындарды ақпараттандыру мақсатында ғимараттың холында ақпараттық стенд орналастырылған, онда көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің тізбесі және оларды көрсету бойынша толық ақпарат, өтініштерді толтыру үлгілері, мемлекеттік қызметтерді көрсетудің қолданыстағы қағидалары көрнекі ұсынылған.

Ауылдық округ әкімінің аппаратында өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы бар - e.gov 2023 жылы электрондық үкімет порталы арқылы 128 Мемлекеттік қызмет көрсетілді.

Бұқаралық ақпарат құралдары мен танымал әлеуметтік желілер арқылы халық арасында түсіндіру жұмыстары жүргізілуде.

3. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет.

Көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасын арттыру мақсатында округ әкімі және мамандар ауданның мемлекеттік органдарымен және "Азаматтарға арналған үкімет "мемлекеттік корпорациясы" КЕАҚ-мен бірлесіп, Қазақстан Республикасының мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы заңнамасындағы өзгерістерге қатысты өткізілетін кеңестерге қатысады.

4.Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау.

Округ әкімінің аппаратымен тұрақты негізде мемлекеттік қызмет көрсету ережелерінің талаптарын бұзуға жол бермеу бойынша жұмыс жүргізіледі, бұл 2023 жылға мемлекеттік қызмет алушылар тарапынан шағымдардың жоқтығын көрсетеді.

5.Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілетін қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру.

Округ әкімінің аппаратымен перспективаларды талдау және тәуекелдерді барынша азайту мақсатында мемлекеттік қызмет көрсету саласында жаңа тәсілдерді енгізу бойынша жұмыстар жүргізілуде. Жеке және заңды тұлғаларды қолжетімді және сапалы мемлекеттік қызметтермен, оның ішінде электрондық форматта, одан әрі қамтамасыз ету мақсатында мемлекеттік қызметтерді электрондық форматта танымал ету бойынша түсіндіру жұмыстары жүргізіледі.

2024 жылы Telegram-бот EgovKzBot2.0, eGovMobile қосымшасы арқылы, БАҚ және танымал әлеуметтік желілер арқылы мемлекеттік қызметтерді көрсету бойынша түсіндіру жұмыстарын күшейту жоспарлануда.