Ақкөл ауданының сәулет және қала құрылысы бөлімінің Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметі туралы 2022 жылғы есебі

Ақкөл ауданының сәулет және қала құрылысы бөлімінің Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметі туралы 2022 жылғы есебі

 

1. Жалпы ережелер.

 

Сәулет және қала құрылысы бөлімімен мемлекеттік қызметтің 3 түрі көрсетіледі:

1. "Қазақстан Республикасының аумағында жылжымайтын мүлік объектілерінің мекенжайын айқындау жөнінде анықтама беру";
2. "Құрылыс және реконструкция (қайта жоспарлау, қайта жабдықтау) жобаларын әзірлеу кезінде бастапқы материалдарды ұсыну";
3. Келісу "нобай (нобайлық жоба)";

 

2022 жылдың қаңтар - желтоқсан айларында бөлім мемлекеттік қызмет көрсетті :

1."Қазақстан Республикасының аумағында жылжымайтын мүлік объектілерінің мекенжайын айқындау бойынша анықтама беру" мемлекеттік қызмет "Азаматтарға арналған үкімет" корпорациясы арқылы -76 және 176 ЭҮП арқылы көрсетілді;

          Барлығы: 252 анықтама (2021 ж. – осы кезеңге 303).

2. "Құрылыс және реконструкция (қайта жоспарлау, қайта жабдықтау) жобаларын әзірлеу кезінде бастапқы материалдарды ұсыну" - 81 электрондық түрде ЭҮП арқылы; (2021 жылы - 68 осы кезеңде)

3."Эскизді (эскиздік жобаны) келісуден өткізу" - 56 қызмет электрондық түрде, ЭҮП арқылы ( 2021 жылы-43 осы кезеңде).

Бөліммен барлығы 389 мемлекеттік қызмет көрсетілді( 2021 жылы – 414 осы кезеңде), оның ішінде "Мемлекеттік корпорация" ("Азаматтарға арналған үкімет") арқылы 76 мемлекеттік қызмет, "электрондық үкімет" порталы арқылы-313 қызмет көрсетілді . Тікелей мемлекеттік органдармен 0 қызмет көрсетілді, көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы электрондық түрде 0 қызмет. Ақылы негізде мемлекеттік қызметтер жоқ, барлық қызметтер тегін көрсетіледі. Дәлелді бас тартулар саны 0.

2022 жылы неғұрлым сұранысқа ие қызметтер: "Қазақстан Республикасының аумағында жылжымайтын мүлік объектілерінің мекенжайын айқындау жөнінде анықтама беру".

 

 

2. Қызмет алушылармен жұмыс.

 

Аудан тұрғындарына бөлім басшысының қатысуымен тікелей эфир жүргізілді.

Мүдделі қызметтер мен ұйымдардың қатысуымен дөңгелек үстел өткізілді. Бөлімде қолданыстағы Мемлекеттік қызметтерді көрсету Ережелері қамтылған мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стенді бар. Facebook және Instagram веб-сайттары мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат береді.

 

3. Жетілдіру жөніндегі қызмет

2022 жылы бөлімнің қызмет көрсетушілерінің қызметкерлеріне мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша техникалық оқыту өткізілді. Оқу жұмыс режимінде өтті.

 

4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау.

 

«Сәулет және қала құрылысы бөлімі» мемлекеттік мекемесімен мемлекеттік қызметтерді көрсету қағидаларының талаптарының бұзылуына жол бермеу шаралары жалғасуда.

Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша шағымдар түскен жоқ.

2022 жылы мемлекеттік қызметтерді көрсету бойынша түсіндіру жұмыстары жүргізіліп, EgovKzBot 2.0 Telegram боты мен eGovMobile қосымшасы және танымал әлеуметтік желілер арқылы қызметтерді алу да кеңінен насихатталды.

Сонымен қатар, ғимаратта «E-gov» ашық өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы бар.

 

 

5. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттануын арттыру.

 

 

Жеке және заңды тұлғаларды қолжетімді және сапалы, оның ішінде электрондық форматта мемлекеттік қызметтермен одан әрі қамтамасыз ету мақсатында мемлекеттік қызметтерді көрсету тақырыбы бойынша тікелей эфирді тұрақты түрде жүргізу жоспарланды.